اهتمت شركة بوش بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة بوش بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة بوش لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء بوش

اهتمت شركة بوش بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة بوش لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة بوش:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة بوش متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من بوش تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة بوش هم على دراية كافة بجميع منتجات بوش وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز بوش يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء بوش بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات بوش أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من بوش.

وظيفة خدمة العملاء بوش

لدى خدمة عملاء بوش وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات بوش.
• تساعد خدمة العملاء في شركة بوش على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة بوش.
• كما تساعد خدمة العملاء في بوش الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة بوش.

صيانة اعطال بوش في المنزل

• لدى شركة بوش أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة بوش بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة بوش.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز بوش بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة بوش

تقدم شركة بوش الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة بوش ما يلي :

• تقدم شركة بوش خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة بوش لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة بوش خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة بوش، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة بوش اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة بوش ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء بوش