اهتمت شركة كرافت بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة كرافت بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة كرافت لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء كرافت

اهتمت شركة كرافت بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة كرافت لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة كرافت:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة كرافت متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من كرافت تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة كرافت هم على دراية كافة بجميع منتجات كرافت وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز كرافت يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء كرافت بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات كرافت أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من كرافت.

وظيفة خدمة العملاء كرافت

لدى خدمة عملاء كرافت وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات كرافت.
• تساعد خدمة العملاء في شركة كرافت على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة كرافت.
• كما تساعد خدمة العملاء في كرافت الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة كرافت.

صيانة اعطال كرافت في المنزل

• لدى شركة كرافت أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة كرافت بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة كرافت.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز كرافت بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة كرافت

تقدم شركة كرافت الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة كرافت ما يلي :

• تقدم شركة كرافت خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة كرافت لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة كرافت خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة كرافت، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة كرافت اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة كرافت ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء كرافت