اهتمت شركة هاير بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة هاير بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة هاير لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء هاير

اهتمت شركة هاير بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة هاير لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة هاير:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة هاير متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من هاير تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة هاير هم على دراية كافة بجميع منتجات هاير وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز هاير يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء هاير بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات هاير أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من هاير.

وظيفة خدمة العملاء هاير

لدى خدمة عملاء هاير وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات هاير.
• تساعد خدمة العملاء في شركة هاير على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة هاير.
• كما تساعد خدمة العملاء في هاير الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة هاير.

صيانة اعطال هاير في المنزل

• لدى شركة هاير أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة هاير بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة هاير.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز هاير بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة هاير

تقدم شركة هاير الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة هاير ما يلي :

• تقدم شركة هاير خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة هاير لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة هاير خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة هاير، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة هاير اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة هاير ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء هاير