رقم خدمة عملاء هوفر
اهتمت شركة هوفر بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة هوفر بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة هوفر لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.
رقم خدمة عملاء هوفر
اهتمت شركة هوفر بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة هوفر لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة هوفر:
- ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
- ارقام خدمة العملاء من شركة هوفر متاحة طوال اليوم
- خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من هوفر تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
- إن فريق خدمة العملاء في شركة هوفر هم على دراية كافة بجميع منتجات هوفر وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
- لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز هوفر يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
- تعمل خدمة عملاء هوفر بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات هوفر أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من هوفر.
وظيفة خدمة العملاء هوفر
لدى خدمة عملاء هوفر وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:
- متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
- تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات هوفر.
- تساعد خدمة العملاء في شركة هوفر على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة هوفر.
- كما تساعد خدمة العملاء في هوفر الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة هوفر.
صيانة اعطال هوفر في المنزل
- لدى شركة هوفر أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة هوفر بجميع انواعها.
- هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة هوفر.
- إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز هوفر بكامل قوته كما كان في السابق.
خدمات شركة هوفر
تقدم شركة هوفر الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة هوفر ما يلي :
- تقدم شركة هوفر خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
- اتاحت شركة هوفر لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
- تقدم شركة هوفر خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة هوفر، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
- تقدم شركة هوفر اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.
يمكنك دائما الدخول الى صيانة هوفر ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء هوفر