رقم خدمة عملاء ايبرنا
اهتمت شركة ايبرنا بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة ايبرنا بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة ايبرنا لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.
رقم خدمة عملاء ايبرنا
اهتمت شركة ايبرنا بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة ايبرنا لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة ايبرنا:
- ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
- ارقام خدمة العملاء من شركة ايبرنا متاحة طوال اليوم
- خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
- إن فريق خدمة العملاء في شركة ايبرنا هم على دراية كافة بجميع منتجات ايبرنا وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
- لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز ايبرنا يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
- تعمل خدمة عملاء ايبرنا بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات ايبرنا أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا.
وظيفة خدمة العملاء ايبرنا
لدى خدمة عملاء ايبرنا وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:
- متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
- تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات ايبرنا.
- تساعد خدمة العملاء في شركة ايبرنا على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة ايبرنا.
- كما تساعد خدمة العملاء في ايبرنا الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة ايبرنا.
صيانة اعطال ايبرنا في المنزل
- لدى شركة ايبرنا أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة ايبرنا بجميع انواعها.
- هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة ايبرنا.
- إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز ايبرنا بكامل قوته كما كان في السابق.
خدمات شركة ايبرنا
تقدم شركة ايبرنا الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة ايبرنا ما يلي :
- تقدم شركة ايبرنا خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
- اتاحت شركة ايبرنا لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
- تقدم شركة ايبرنا خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة ايبرنا، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
- تقدم شركة ايبرنا اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.
يمكنك دائما الدخول الى صيانة ايبرنا ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء ايبرنا