اهتمت شركة زانوسي بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة زانوسي بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة زانوسي لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء زانوسي

اهتمت شركة زانوسي بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة زانوسي لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة زانوسي:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة زانوسي متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من زانوسي تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة زانوسي هم على دراية كافة بجميع منتجات زانوسي وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز زانوسي يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء زانوسي بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات زانوسي أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من زانوسي.

وظيفة خدمة العملاء زانوسي

لدى خدمة عملاء زانوسي وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات زانوسي.
• تساعد خدمة العملاء في شركة زانوسي على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة زانوسي.
• كما تساعد خدمة العملاء في زانوسي الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة زانوسي.

صيانة اعطال زانوسي في المنزل

• لدى شركة زانوسي أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة زانوسي بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة زانوسي.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز زانوسي بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة زانوسي

تقدم شركة زانوسي الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة زانوسي ما يلي :

• تقدم شركة زانوسي خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة زانوسي لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة زانوسي خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة زانوسي، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة زانوسي اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة زانوسي ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء زانوسي