اهتمت شركة فايلنت بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة فايلنت بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة فايلنت لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء فايلنت

اهتمت شركة فايلنت بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة فايلنت لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة فايلنت:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة فايلنت متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من فايلنت تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة فايلنت هم على دراية كافة بجميع منتجات فايلنت وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز فايلنت يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء فايلنت بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات فايلنت أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من فايلنت.

وظيفة خدمة العملاء فايلنت

لدى خدمة عملاء فايلنت وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات فايلنت.
• تساعد خدمة العملاء في شركة فايلنت على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة فايلنت.
• كما تساعد خدمة العملاء في فايلنت الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة فايلنت.

صيانة اعطال فايلنت في المنزل

• لدى شركة فايلنت أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة فايلنت بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة فايلنت.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز فايلنت بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة فايلنت

تقدم شركة فايلنت الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة فايلنت ما يلي :

• تقدم شركة فايلنت خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة فايلنت لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة فايلنت خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة فايلنت، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة فايلنت اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة فايلنت ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء فايلنت