اهتمت شركة بيكو بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة بيكو بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة بيكو لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء بيكو

اهتمت شركة بيكو بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة بيكو لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة بيكو:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة بيكو متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من بيكو تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة بيكو هم على دراية كافة بجميع منتجات بيكو وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز بيكو يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء بيكو بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات بيكو أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من بيكو.

وظيفة خدمة العملاء بيكو

لدى خدمة عملاء بيكو وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات بيكو.
• تساعد خدمة العملاء في شركة بيكو على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة بيكو.
• كما تساعد خدمة العملاء في بيكو الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة بيكو.

صيانة اعطال بيكو في المنزل

• لدى شركة بيكو أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة بيكو بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة بيكو.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز بيكو بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة بيكو

تقدم شركة بيكو الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة بيكو ما يلي :

• تقدم شركة بيكو خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة بيكو لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة بيكو خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة بيكو، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة بيكو اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة بيكو ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء بيكو