اهتمت شركة براندت بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة براندت بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة براندت لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء براندت

اهتمت شركة براندت بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة براندت لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة براندت:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة براندت متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من براندت تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة براندت هم على دراية كافة بجميع منتجات براندت وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز براندت يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء براندت بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات براندت أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من براندت.

وظيفة خدمة العملاء براندت

لدى خدمة عملاء براندت وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات براندت.
• تساعد خدمة العملاء في شركة براندت على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة براندت.
• كما تساعد خدمة العملاء في براندت الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة براندت.

صيانة اعطال براندت في المنزل

• لدى شركة براندت أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة براندت بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة براندت.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز براندت بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة براندت

تقدم شركة براندت الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة براندت ما يلي :

• تقدم شركة براندت خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة براندت لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة براندت خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة براندت، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة براندت اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة براندت ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء براندت