اهتمت شركة كاندى بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة كاندى بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة كاندى لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء كاندى

اهتمت شركة كاندى بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة كاندى لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة كاندى:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة كاندى متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من كاندى تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة كاندى هم على دراية كافة بجميع منتجات كاندى وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز كاندى يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء كاندى بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات كاندى أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من كاندى.

وظيفة خدمة العملاء كاندى

لدى خدمة عملاء كاندى وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات كاندى.
• تساعد خدمة العملاء في شركة كاندى على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة كاندى.
• كما تساعد خدمة العملاء في كاندى الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة كاندى.

صيانة اعطال كاندى في المنزل

• لدى شركة كاندى أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة كاندى بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة كاندى.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز كاندى بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة كاندى

تقدم شركة كاندى الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة كاندى ما يلي :

• تقدم شركة كاندى خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة كاندى لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة كاندى خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة كاندى، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة كاندى اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة كاندى ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء كاندى