اهتمت شركة فاجور بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة فاجور بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة فاجور لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء فاجور

اهتمت شركة فاجور بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة فاجور لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة فاجور:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة فاجور متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من فاجور تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة فاجور هم على دراية كافة بجميع منتجات فاجور وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز فاجور يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء فاجور بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات فاجور أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من فاجور.

وظيفة خدمة العملاء فاجور

لدى خدمة عملاء فاجور وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات فاجور.
• تساعد خدمة العملاء في شركة فاجور على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة فاجور.
• كما تساعد خدمة العملاء في فاجور الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة فاجور.

صيانة اعطال فاجور في المنزل

• لدى شركة فاجور أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة فاجور بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة فاجور.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز فاجور بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة فاجور

تقدم شركة فاجور الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة فاجور ما يلي :

• تقدم شركة فاجور خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة فاجور لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة فاجور خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة فاجور، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة فاجور اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة فاجور ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء فاجور