رقم خدمة عملاء جولدي
اهتمت شركة جولدي بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة جولدي بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة جولدي لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.
رقم خدمة عملاء جولدي
اهتمت شركة جولدي بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة جولدي لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة جولدي:
- ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
- ارقام خدمة العملاء من شركة جولدي متاحة طوال اليوم
- خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من جولدي تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
- إن فريق خدمة العملاء في شركة جولدي هم على دراية كافة بجميع منتجات جولدي وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
- لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز جولدي يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
- تعمل خدمة عملاء جولدي بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات جولدي أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من جولدي.
وظيفة خدمة العملاء جولدي
لدى خدمة عملاء جولدي وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:
- متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
- تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات جولدي.
- تساعد خدمة العملاء في شركة جولدي على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة جولدي.
- كما تساعد خدمة العملاء في جولدي الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة جولدي.
صيانة اعطال جولدي في المنزل
- لدى شركة جولدي أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة جولدي بجميع انواعها.
- هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة جولدي.
- إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز جولدي بكامل قوته كما كان في السابق.
خدمات شركة جولدي
تقدم شركة جولدي الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة جولدي ما يلي :
- تقدم شركة جولدي خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
- اتاحت شركة جولدي لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
- تقدم شركة جولدي خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة جولدي، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
- تقدم شركة جولدي اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.
يمكنك دائما الدخول الى صيانة جولدي ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء جولدي