صيانة هيتاشي

تعد شركة هيتاشي من الشركات الرائدة بمجال صناعة وصيانة الأجهزة الكهربائية، كما أنها قد عملت على اكتساح الأسواق العربية بأجهزتها القوية التي تتميز بأعلى درجات الكفاءة والجودة بإنتاجها، وتقدم خدمات مميزة مع كوادر بشرية مدربة وذوي خبرة عالية بهذا المجال، ولمعرفة المزيد من التفاصيل حول شركة هيتاشي وخاصةً قسم الصيانة به، تابعوا هذا المقال الذي سـ يوضح لكم أدق التفاصيل عما تقدمه الشركة، والآن نترككم مع البيانات المفصلة.

أسباب اختيار صيانه هيتاشي

من أهم أسباب اختيارك لشركة هيتاشي هي الصيانة المعتمدة من الشركة، والتي تتميز بأن العاملين بها من الكوادر البشرية المؤهلة للعمل في مجال الصيانة، وعلى أعلى مستوى من الاحترافية وإيجاد الحلول لجميع المشاكل والأعطال في الأجهزة المنزلية في أقصر وقت ممكن.

ولعل من أهم الأسباب الأخرى لاختيارك لصيانه هيتاشي هو ضمان ما بعد البيع، إذ يكون أكثر ما تتميز به شركة هيتاشي عن باقي شركات صناعة الأجهزة الكهربائية هو ضمان الأجهزة الكهربائية طويل المدة، والسبب في ذلك هو أن الشركة تثق في المنتجات التي تقدمها لعملائها، كما أنها بهذا الضمان طويل المدة تعطي الفرصة للعميل بعمل صيانة دورية المنتجات الخاصة بالشركة.

ويكون السبب الآخر لاختيار صيانة هيتاشي، هو أنه في حالة وجود أي أعطال في المنتج خلال فترة الضمان يمكن للعميل أن يجري صيانة للجهاز المنزلي دون دفع أي مصاريف، كما يمكن استبدال الجهاز بآخر جديد في حالة إن كانت صيانه الجهاز صعبة تمامًا.

هذا بجانب انتشار مراكز الصيانة المعتمدة والخاصة بالشركة والمنتشرة على مستوى الجمهورية، مما يساعد ويسهل على العملاء الوصول إلى مراكز الصيانة أينما كان.

أهم ما يميز ضمان هيتاشي

• هذا ولعل أكثر ما يميز ضمان هيتاشي هو الضمان الذي تعطيه على قطع الغيار للأجهزة الكهربائية، هذا بجانب تركيب قطع الغيار الاصلية الخاص بالمنتج الأصلي، بالإضافة إلى الخصومات والتخفيضات التي تقدمها الشركة على قطع الغيار.
• وتوجد ميزة أخرى تقدمها صيانة هيتاشي لعملائها ألا وهي إمكانية ذهاب فريق الصيانة الخاص بالشركة إلى منزل العميل دون الاضطرار إلى نقل الجهاز إلى مكان آخر للصيانة.
• كما أن الاستجابة السريعة للصيانة أحد أهم مميزات صيانة شركة هيتاشي، وهو ما لا يتوافر في الكثير من شركات الأجهزة الكهربائية المنافسة.
• علاوةً عن وجود فريق قوي ذو خبرة كبيرة في مجال صيانة جميع منتجات هيتاشي الكهربائية، يتضمن مهندسين متخصصين في تصنيع وصيانة جميع الأجهزة الكهربائية، وقد تم تدريبهم على أعلى مستوى لصيانة الأجهزة الكهربائية.

منتجات شركه هيتاشي

منذ تأسيس شركة هيتاشي، تسعى الشركة دائما في إرضاء جميع عملائها، وذلك من خلال تصنيع جميع الأجهزة الكهربائية المنزلية ذات التكنولوجيا المتطورة والسعر المناسب لعدد كبير من فئات المجتمع، ومع توسع الشركة داخل جمهورية مصر العربية وانتشارها في جميع أرجاء العالم العربي، فقد زادت وتطورت منتجات شركة هيتاشي حيث شملت كل الأجهزة المنزلية من شفاطات، بوتاجازات، الغسالات بجميع انواعها العاديه والاوتوماتيك والنصف اتوماتيك.

أيضًا الثلاجات بجميع مقاساتها والتكنولوجيا المتطورة بها، وكذلك الديب فريزر، هذا بجانب التلفزيونات السمارت ذات التكنولوجيا المتطورة، وسخانات المياه الغاز والكهرباء، هذا كله يضاف إليه تصنيعها التكييفات الذي أصبح لا غنى عنه في يومنا هذا.

أهم ما يميز منتجات هيتاشي

تتمتع جميع أجهزة هيتاشي، بالقدرة على تحمل أقسى الظروف، وتكون بنفس الأداء والكفاءة العالية، فجميع الأجهزة لا تتأثر بالضغط الكبير أثناء التشغيل، هذا لأن الخامات المستخدمة في صناعتها ذات جودة عالية تجعلها تقاوم الكثير من المتغيرات الخارجية مثل الصدأ.

مراكز صيانة هيتاشي

تمتلك شركة هيتاشي للأجهزة الكهربائية عدد لا بأس به من مراكز بيع وصيانة جميع منتجاتها المنزلية، حيث أن الشركة لديها عدد كبير من مراكز الصيانة موزعين على كافة أنحاء جمهورية مصر العربية

هذا بالإضافة إلى توفير الشركة خدمة الصيانة المنزلية، وذلك بهدف المحافظة على الجهاز من تعرضه للتلف أثناء عملية نقله لمركز الصيانة.

صيانة هيتاشي

أصبحت شركة هيتاشي لصناعة الاجهزة المنزلية واحدة من أهم شركات صناعة الأجهزة المنزلية في مصر والوطن العربي، حيث أثبتت من خلال أراء عملائها في منتجاتها أنها تستحق أن تكون واحدة من رواد شركات صناعة الأجهزة المنزلية، إذ إن منتجاتها تتميز بالتطور المستمر لمواكبة لتكنولوجيا العصر، هذا بجانب قسم الصيانة الخاص بالشركة والذي يقدم خدمات متميزة للعملاء، ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف ونستعرض أهم المزايا والخدمات التي تقدمها خدمة صيانة شركة هيتاشي.

مميزات صيانة هيتاشي

تتميز شركة هيتاشي بعملها المتميز خلال صيانة الأجهزة التابعة لها، حيث توفر الشركة مهندسيين وفنيين صيانة ذوي خبرة كبيرة بهذا المجال، كما تقدم الشركة لهم العديد من الأجهزة والإمكانيات الحديثة لإتمام أعمال الصيانة بصورة سلسة وصحيحة بدون أي أخطاء.

كما توفر الشركة لجميع عملائها العديد من المزايا خلال تقديم خدمة الصيانة، وذلك عبر توفير فترة ضمان على أعمال الصيانة، وكذلك توفير قطع غيار أصلية تمامًا خلال تغيير أي جزء بالجهاز عند صيانته، هذا بجانب التعامل الجيد بين عملائها وعاملي الشركة بدايةً من خدمة العملاء التابعة للشركة إلى الفني والمهندس خلال إتمام الصيانة بالشركة أو أثناء الصيانة المنزلية.

حيث أن الشركة توفر ميزة هامة لا تتوافر في العديد من الشركات، وهي الصيانة المنزلية، فيمكن للعميل طلب كادر بشري لعمل صيانة للجهاز بالمنزل إن كان العطل بسيط ولا يحتاج الذهاب لفرع الشركة، كما يأتي فريق الصيانة بأحدث الأجهزة للقيام بالصيانة بصورة دقيقة دون وقوع أخطاء.

الخدمات المقدمة من هيتاشي خلال الصيانة

وتقدم الشركة كذلك العديد من الخدمات خلال عمل الفريق الفني الخاص بها على صيانة أجهزة الشركة، بدايتها تكون عبر توفير خدمة المعاينة والكشف الموسمي المنزلي، فتقوم بتعيين كوادر مخصصة لعمل المعاينات الموسمية على الأجهزة بعد طلب العميل لهذا، ومن خدماتها أيضًا توفير ممثلي خدمة عملاء ذوي خبرة وكفاءة عالية في الرد على العملاء عند مواجهتهم لأي مشكلات خلال استخدام أجهزة هيتاشي الكهربائية، وذلك لكونهم مُلمين بأكبر كم من المعلومات والخبرة بهذا المجال، وخاصةً بكل ما يتعلق بأجهزة هيتاشي.

علاوةً على أن خدمة الصيانة من هيتاشي تكون متميزة عند قيام فني الشركة أو المهندس المختص بها بالعمل، حيث يعود الجهاز كما كان عند شرائه، ويرى العملاء الذين تعاملوا من قبل مع فنيين خارج الشركة غير مختصين هذا بقوة، وذلك بعد رؤية نتيجة الصيانة على أيدي خبراء مختصين من الشركة، لأن هيتاشي تقدم أحدث الأجهزة وكوادر فنية عالية الخبرة لتلك الأعمال، لذا تتم عمليات الصيانة على أتم وجه من الدقة.

بالإضافة إلى أن القسم الخاص بـ ممثلي خدمة العملاء يعمل على توفير كافة الأجوبة على استفسارات وتساؤلات العملاء، وكذلك توفير الكثير من المزايا خلال التواصل معها ومنها: إمكانية طلب معاينة منزلية على جهاز هيتاشي، وطلب شراء أجهزة هيتاشي المختلفة، مع إمكانية الاستفسار عن أحدث الموديلات المطروحة من الشركة، أيضًا يمكن للعميل الاستعلام عن أقرب الفروع له وعناوينها، وكذلك التعرف على مزايا الحصول على هذا المنتج والخدمات التي توفرها الشركة خلال عمليات الشراء.

الأجهزة التابعة لـ صيانة هيتاشي

توفر شركة هيتاشي خدمات الصيانة على كافة أجهزتها المصنعة عبر الشركة وتحت اسمها، ومن تلك الأجهزة: تكييفات هيتاشي، غسالات هيتاشي، وكذلك الثلاجات والأجهزة الصغيرة، ولا يفرق قسم الصيانة بالشركة خلال صيانة جهاز عن أخر، حيث يقوم فريق الصيانة بالعمل بصورة دقيقة تمامًا على كافة الأجهزة والمحاولة بكل الطرق لتحويل الخطأ كليًا وجعل الجهاز جديد تمامّا كما كان من قبل.

وتقدم الشركة كافة المزايا على خدمات الصيانة لكل الأجهزة فلا تستثني أي من أجهزتها، أيضًا توفر قطع غيار أصلية الصنع كليًا وبأسعار مخفضة خلال الصيانة إن احتاج الجهاز إلى تغيير أو تبديل أيٍ من أجزائه، علاوةً على أن قطع غيار أجهزة هيتاشي داخل فترات الضمان تكون مجانية تمامًا، وذلك حتى تمضي فترة الضمان وبعدها تكون التكلفة بسيطة، كما إن رأى الفني أن الجهاز لا يحتاج لقطع غيار فسوف يعمل على صيانة العطل فقط عكس ما يقوم به الفني الغير مختص، والذي يقوم باستغلال العميل من خلال تبديل قطع الغيار حتى وإن كانت غير تالفه وتبديلها بأخرى بأسعار باهظة.

الصيانة داخل الضمان

أما من حيث صيانة أجهزة هيتاشي وعلاقتها بالضمان المقدم من الشركة فتقدم هيتاشي أكبر فترة ضمان على الأجهزة الخاصة بها، مع اشتمال الضمان على الكثير من المميزات والتي منها عمل صيانة مجانية خلال فترة الضمان التي توفرها الشركة مع الجهاز، بالإضافة إلى توفير قطع غيار أصلية الصنع وموثقة من الشركة خلال تبديل أي قطعة غيار بالجهاز، كما توفر فني مختص خلال عمليات الصيانة حتى يقوم بعمل التصليحات بصورة صحيحة بدون ترك أي خطأ وراءه.

هذا بجانب أن مدة الضمان تشمل كافة التصليحات ولا تقتصر على عيوب محددة أو أجزاء محددة بجهاز هيتاشي، وأيضًا يوفر لك الضمان تبديل الجهاز بأخر جديد إن ظهر عند استخدامه أي عيب صناعة به، ويعتبر الضمان أحد المزايا الهامة التي توفرها الشركات الجيدة، حيث تقدم من خلاله كافة وسائل وسبل الراحة للعملاء، حتى يجدون أفضل الخدمات ويستمتعون أثناء استخدام جهاز هيتاشي.

ارقام وعناوين صيانة هيتاشي

هذا وتوفر شركة هيتاشي العديد من الفروع التابعة لها بكافة أنحاء الجمهورية والتي تختص بصيانة كافة أجهزتها، بجانب أرقام هواتف مخصصة للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء الشركة للاستفسار أو الاستعلام عن أي شيء خاص بأجهزة هيتاشي، وتشمل فروع شركة هيتاشي كافة الخدمات المطلوبة لراحة العملاء، حيث يتوفر بها قسم خاص بأعمال الصيانة لكافة الأجهزة التابعة للشركة، بالإضافة إلى قسم خاص بالإستعلامات والتساؤلات حول الموديلات الجديدة المتاحة بفرع الشركة، بجانب ميزة التواصل مع فني مختص لفهم سبب عطل الجهاز وتصليحه عبر توجيهات من الفني خلال مكالمة هاتفية.

إضافةً إلى أن هيتاشي توفر قسم خاص بالمبيعات، والذي يوفر إمكانية تقديم طلب شراء أي جهاز تابع لشركة هيتاشي عبر الأرقام المخصصة بالقسم، ويمكن الاستعلام عن الأرقام عبر قسم خدمة العملاء أو التواصل مع أحد ممثلي الخدمة وطلب تحويل المكالمة لقسم المبيعات، أيضًا توفر كافة فروع صيانة هيتاشي كوادر بشرية فنية على أهبة الاستعداد لأي طلب صيانة، حيث تكون مستعدة ومجهزة بأحدث الأجهزة والإمكانيات لعمل الصيانة والتصليحات بشكل دقيق وصحيح.

وتنتشر فروع صيانة هيتاشي على نطاق واسع من الجمهورية، وذلك لتغطية أكبر قدر من المناطق والمدن بها، ولسرعة التوجه للعميل بأي مكان وفي أقل وقت بعد طلب خدمة الصيانة المنزلية.

بجانب أن فريق الصيانة إن رأى أن الجهاز لا يمكن تصليحه إلا بـ فرع صيانة الشركة فيقوم بـ تحويله إلى أقرب فرع صيانة للعميل، وذلك حتى يكون من السهل على العميل متابعة أعمال الصيانة ونقل الجهاز بصورة سهلة، كما تضمن الشركة للعملاء الكفاءة العالية بالعمل وجودة التصليحات، بالإضافة إلى الوقت القليل بأعمال الصيانة لكون فني التصليحات يعمل على الجهاز فور استلام المهمة وعدم تركه إلا عند إصلاحه، لذا فإن شارب متميزة دومًا بهذا المجال.

مراكز صيانة هيتاشي الرسمي منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية تتميز بالجودة والكفاءة في إصلاح كافة الأعطال لجميع أنواع الأجهزة الكهربائية من خلال أكفأ المهندسين المتخصصين في صيانة الأجهزة الكهربائية مع توفير كافة قطع الغيار الأصلية المضمونة وبأسعار لا تقبل المنافسة وسوف نتعرف سويا على مراكز صيانة هيتاشي الرسمي وما هي الخدمات التي يقدمها المركز.

صيانة هيتاشي الرسمي

خدمة صيانة هيتاشي الرسمي خدمة لا مثيل لها وهي أحد أسباب ثقة العملاء في شراء منتجات هيتاشي وتتميز خدمة صيانة هيتاشي الرسمي ببعض النقاط:

• تقدم صيانة هيتاشي خدمة متميزة من أعمال صيانة الأجهزة الكهربائية معها ضمان شامل لمدة عام كامل وذلك على قطع الغيار الأصلية التي يتم استبدالها.
• يقوم بأعمال الصيانة نخبة كبيرة من المهندسين والفنيين الحاصلين على دورات تدريبية على أعلى مستوى من الجودة والاحترافية للتعامل مع كافة الأعطال بأحدث الأساليب العلمية والتكنولوجية.
• تتم أعمال الصيانة في مراكز الصيانة بجانب الخدمة المنزلية المقدمة ولكن في حالة الأعطال الكبيرة يتم نقل الجهاز الكهربائي إلى مركز الصيانة.
• جميع أعمال الصيانة مجانية في فترة الضمان ما عدا اعطال سوء الاستخدام أو ارتفاع ضغط الكهرباء وحرق الموتور.
• في حالة التصليح لا يتم دفع رسوم الكشف ويعتبر الكشف عن الأعطال بالمجان.
• أما في حالة عدم رضاء العميل عن خدمة الصيانة يتم دفع 100 جنيه مصاريف الكشف والانتقال من مركز الصيانة إلى بيت العميل صاحب الجهاز الذي به عطل.
• توفر الشركة أرقام ثابتة وخط ساخن لسهولة الإتصال بالدعم الفني والحصول على افضل خدمة صيانة في أسرع وقت ممكن.
• هناك متابعة دورية بعد تصليح الأعطال تقدمها مركز صيانة هيتاشي الرسمي لمدة ستة أشهر بعد تصليح العطل.
• مراكز صيانة هيتاشي الرسمي يمكن الاتصال بها طوال أيام الأسبوع ابتداء من التاسعة صباحا وترك البيانات الشخصية لخدمة العملاء وسوف يصلك الفني المختص في أقرب وقت ممكن.
• تعاملك مع صيانة هيتاشي الرسمي يجعلك مطمئن على أجهزتك الكهربائية وضمان الحصول على أعلى صيانة للأعطال بجودة وقطع غيار أصلية مائة بالمائة.
• الشركة غير مسؤولة عن أي أرقام اخرى غير الأرقام المذكورة في الموقع الخاصة بالخط الساخن لشركة هيتاشي الرسمي.

توكيل هيتاشي

توفر شركة هيتاشي لصناعة الأجهزة الكهربائية عدة توكيلات معتمدة لتقديم كافة الخدمات المتعلقة بصيانة أجهزة هيتاشي وتنصح الشركة بعدم التعامل مع أي جهة صيانة غير معروفة ولابد من التعامل فقط مع توكيل هيتاشي لضمان سلامة الأجهزة الكهربائية وعدم الخروج من الضمان وخسارة الصيانة المجانية.

طرق التواصل مع صيانة هيتاشي الرسمي

للحصول على خدمات شركة هيتاشي قامت الشركة بتوفير أرقام هواتف ثابتة ومتاحة طوال أيام الأسبوع للتواصل معها بكل سهولة على مدار 24 ساعة يجيب عليها مجموعة كبيرة من ممثلي خدمة العملاء لمساعدة العميل في تحديد نوع العطل وإرسال المختص لإصلاحه في الوقت الذي يحدده العميل.

نصائح هامة يقدمها مركز صيانة هيتاشي الرسمي

يقدم مركز صيانة هيتاشي الرسمي بعض النصائح لعملاء الشركة للحفاظ على الأجهزة من التلف وعدم زيارة مراكز الصيانة بكثرة وتوفير الوقت والجهد ومن أبرز هذه النصائح:

• ضرورة قراءة الكتالوج الخاص بالجهاز قبل استدعاء فني الصيانة والتأكد من تركيب الجهاز الكهربائي بشكل صحيح.
• التأكد من وجود مسافة كافية بين الجهاز والحائط حيث تؤدي ارتفاع درجة حرارة الجهاز وعدم حصوله على تهوية جيدة إلى تلفه.
• عدم الثقة في أي مركز صيانة غير صيانة هيتاشي حتى لا يتعرض جهازك الكهربائي إلى التلف.
• لا تقوم بوضع أي جهاز كهربائي بجانب المياه حتى لا يتعرض للصدأ والتآكل.

عندما تأسست شركة هيتاشي وبدأت في التوسع في منتجاتها من الأجهزة المنزلية، كان لابد من التوسع أيضا في مراكز التوكيل المعتمدة سواء كان للبيع او مراكز الصيانة المعتمدة من الشركة، ولقد توسعت شركة هيتاشي بالفعل في وجود مراكز الصيانة المعتمدة لها، لتشمل جميع مدن ومحافظات جمهورية مصر العربية، فتملك شركة هيتاشي للأجهزة المنزلية اكثر من 27 فرع للصيانة، هذا بجانب توافر قطع الغيار الأصلية، والكوادر البشرية المدربة لإصلاح الأعطال.

صيانة هيتاشي الرئيسي

من الممكن أن تحدث بعض الأعطال في الأجهزة المنزلية، ولا تكون واضحة للعميل، ولكن عند عمل الصيانة الدورية للأجهزة المنزلية يمكن تجنب هذه الأعطال

كما أنه عند إجراء الصيانة الدورية لأجهزة هيتاشي المنزلية، هذا يجنب العميل تفاقم العطل وكذلك يجنبه التكلفة العالية لإصلاح العطل.

تعمل شركة هيتاشي على تطوير قسم الصيانة لديها، فالشركة تعمل على رفع كفاءة ومستوى العاملين بقسم الصيانه، وذلك لكي تنل رضاء العميل عن خدمة الصيانة

سهولة تواصل العميل مع خدمة الصيانة وسرعة الاستجابة من أهم ما يميز صيانة هيتاشي، لذا يثق كثير من عملاء هيتاشي في خدمة الصيانة التي تقدمها الشركة

أهم ما يميز مراكز صيانة هيتاشي

انتشرت وتوسعت شركة هيتاشي في عدد مراكزها المعتمدة، وكان لهذا الشأن الكثير من المميزات منها:

• توجد لشركة هيتاشي أكثر من 27 توكيل صيانه معتمد موزعين على مختلف محافظات مصر في الوجه البحري والدلتا وصعيد مصر
• كما أن مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي توفر قطع الغيار الأصلية للأجهزة المنزلية
• كما أن مراكز الصيانة من هيتاشي تعطي ضمان لا يقل عن عام على هذه القطع المستبدلة
• تمتلك مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي فريق عمل من مهندسين وفنيين مدربين على أعلى مستوى من الجودة والكفاءة على إصلاح جميع الأعطال التي تواجه الأجهزة المنزلية
• تقوم خدمة الصيانة المعتمدة من هيتاشي بإصلاح جميع الأعطال في الأجهزة المنزلية داخل المنزل، وذلك دون الحاجة لنقل الجهاز، ومن النادر جداً أن يحدث عطل يستلزم نقل الجهاز لمركز الصيانة
• كما أن من مميزات مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي هي سرعة الاستجابة للعميل، والعمل على حل المشاكل وإصلاح الأعطال في أقل وقت ممكن
• تقدم مراكز صيانة هيتاشي خصومات تصل الى 50% على قطع الغيار المستبدلة، هذا بالإضافة إلى عروض الصيانة الدورية والتي تكون في النهاية لمصلحة العميل

مميزات خدمة عملاء شركة هيتاشي

تتميز شركة هيتاشي بأن لديها خدمة عملاء تقوم بعملها بالنحو المطلوب، فهي تتميز بـ:

• فريق خدمة العملاء في شركة هيتاشي مدرب بكفاءة على سرعة الرد والاستجابة للعملاء
• يتم تدريب فريق خدمة العملاء باستمرار حتى يكونوا على مستوى الخدمة المطلوبة، لإرضاء العملاء
• خدمة عملاء هيتاشي تجيب عن جميع مكالمات العملاء طوال اليوم على مدار الأسبوع، ماعدا يوم الجمعة
• كذلك من الممكن التواصل مع خدمة عملاء هيتاشي عن طريق الهاتف المحمول أو التليفون الأرضي أو من خلال الخط الساخن الخاص بالشركة
• يمكن التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الجهاز المنزلي، كما يمكن التواصل معهم أيضا في حالة حدوث أي عطل بالجهاز، ويتم من خلال خدمة عملاء هيتاشي المختص لصيانة وإصلاح العطل

أهم منتجات شركة هيتاشي

ما يميز منتجات شركة هيتاشي أن الشركة تقوم بعمل الاختبارات على الأجهزة المنزلية قبل البدء في تصنيعها، وذلك لضمان خروج المنتج بالجودة العالية والكفاءة المطلوبة، لذلك تحقق مبيعات الأجهزة الكهربائية من شركة هيتاشي أعلى العائدات، وهي الأكبر في السوق المصري، فالشركة تنتج الكثير من الأجهزة المنزلية التي يحتاجها كل منزل، فالشركة تقوم بإنتاج:

• أجهزة التكييف
• أجهزة الديب فريز
• أجهزة الثلاجات
• أجهزة الأفران المنفصلة
• البوتجازات
• غسالات هيتاشي بأنواعها
• غسالات اطباق هيتاشي
• سخانات المياه من هيتاشي بأنواعه الغاز والكهرباء

تعد شركة هيتاشي من أقوى الشركات في إنتاج وتصنيع جميع الأجهزة المنزلية في وقتنا الحاضر، وفي وقت قصير استطاعت منتجات شركة هيتاشي أن تصبح الاختيار الاول للكثير من العملاء داخل وخارج جمهورية مصر العربية، حيث أنها كانت من أولى الشركات التي تهتم بإدخال التكنولوجيا الجديدة والمتطورة إلى منتجاتها، كما أن شركة هيتاشي توسعت في إنتاج الأجهزة المنزلية فقد شملت جميع الأجهزة الكهربائية التي يحتاجها المنزل، وكان هذا التوسع في الإنتاج يلزمه توسع أيضا في التوزيع، استطاعت شركة هيتاشي أن يكون لها وكيل معتمد في كل محافظات مصر.

نبذة عن تاريخ شركة هيتاشي

تأسست شركة هيتاشي وهي شركة متخصصة في تصنيع الاجهزة المنزلية، وقد بدأت الشركة في الظهور بالسوق المصري عن طريق إنتاج شفاطات هيتاشي، وانتقلت منها إلى المراوح، وبعدها في السنوات الأخيرة الماضية توسعت الشركة في إنتاج جميع الأجهزة المنزلية، تمتلك شركة هيتاشي 14 مصنع داخل جمهورية مصر العربية، وقد توسعت الشركة مؤخرًا خارج حدود مصر في إثيوبيا وجورجيا.

اصبحت شركة هيتاشي طوال أكثر من 30 عام من الخبرة والتميز، أن تصدر حاليا لأكثر من 60 دولة حول العالم، والوصول إلى 150 مليون مستهلك في أوروبا والشرق الأوسط، كل هذا مع الاحتفاظ بالريادة في الأسواق المصرية.

العمالة في شركة هيتاشي

تمتلك شركة هيتاشي أكثر من 6200 موظف متخصصين في مجال تطوير والبحث، الهدف من ذلك هو الحفاظ على امتياز الحصول على شهادة الايزو والجودة الأوروبية

كذلك لدى شركة هيتاشي فريق كبير من خدمة العملاء يعمل على مدار الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع للرد وتلبية جميع تساؤلات واستفسارات وشكاوى العملاء عن منتجات شركة هيتاشي.

منتجات شركة هيتاشي

تنتج شركة هيتاشي العديد من منتجات الأجهزة المنزلية ذات التكنولوجيا الحديثة، والموديلات المختلفة والتصاميم التي تناسب أذواق العملاء، هذا بالإضافة إلى الأسعار التنافسية التي تتلاءم مع القدرة الشرائية لمختلف العملاء فهي تنتج:

• شفاطات هيتاشي
• مراوح هيتاشي
• سخانات المياه
• الثلاجات
• البوتجازات
• الديب فريز
• التكييفات
• شاشات التلفزيون
• الغسالات بجميع انواعها

ما يميز شركة هيتاشي

قد يتساءل الكثير من الأشخاص عن الأسباب التي جعلت من هيتاشي الشركة الأولى في مجال صناعة الأجهزة المنزلية، والسبب في ذلك هو ما تتميز به شركة هيتاشي عن غيرها من الشركات، والذي يتمثل في:

• تستخدم شركة هيتاشي للأجهزة الحديثة والمتطورة في تصنيع الأجهزة المنزلية، وذلك يضمن أن تكون هذه الأجهزة على درجة عالية من الكفاءة والجودة
• امتلاك شركة هيتاشي فريق عمل قوي من المهندسين والخبراء والعمالة المدربة بكفاءة، في تصنيع وتصميم الأجهزة المنزلية بمختلف موديلاتها
• تلقي مهندسين وفنيين شركة هيتاشي التدريب على أعلى مستوى، وذلك على يد أفضل الخبراء حتى يكونوا قادرين على حل المشكلات التي قد تواجه الجهاز الخاص بالشركة
• تقوم شركة هيتاشي بتصنيع كافة الأجهزة الكهربائية التي يحتاجها المنزل
• ما يميز شركة هيتاشي عن باقي شركات الأجهزة المنزلية الاخرى، هو الضمان الطويل التي تعطيه شركة هيتاشي على منتجاتها من الأجهزة، وبذلك يستفيد العميل من ميزة الصيانة الدورية على الأجهزة، وفترة الضمان الطويلة تدل على أن الشركة واثقة من جودة منتجاتها
• كما أن ميزة الضمان تجعل العميل لا تطبق عليه اي مصاريف في حالة حدوث أي عطل في الجهاز طوال فترة الضمان، كما أنه يمكن استبدال الجهاز بآخر جديد في حالة صعوبة صيانة الجهاز

في مدة قصيرة خلال السنوات القليلة الماضية، أصبحت شركة هيتاشي لصناعة الاجهزة المنزلية من أهم شركات صناعة الأجهزة المنزلية في مصر، إذ أنها ومن خلال أراء عملائها أثبتت أنها تستحق أن تكون من رواد شركات صناعة الأجهزة المنزلية، حيث أن ما يميز منتجاتها التطور المستمر لكي تواكب تكنولوجيا العصر، هذا بالإضافة إلى قسم الصيانة بالشركة والذي يقوم بتقديم خدمات مميزة للعملاء، كما أن شركة هيتاشي حرصت على انتشار مراكز الصيانة المعتمدة الخاصة بها في كل شبر داخل محافظات جمهورية مصر العربية.

صيانة هيتاشي

أن أهم ما يشغل بال العميل عند الإقدام على شراء اجهزة منزلية، هو السؤال عن خدمة صيانة الشركة للمنتج، ولعل من أهم أسباب اختيار الكثير من العملاء لشركة هيتاشي هي خدمة الصيانة المعتمدة، والتي تتميز بـ

• أن لديها فروع لخدمة الصيانة المعتمدة المنتشرة في كل محافظات الوجه البحري والدلتا والصعيد ومدن القناة
• توافر خدمات الصيانة لشركة هيتاشي على مدار اليوم طوال أيام الاسبوع، فقط كل ما عليك هو الاتصال بفرع صيانة هيتاشي الأقرب لك، وسوف يصل مندوب الصيانة في أسرع وقت.
• تمتلك شركة هيتاشي الكوادر البشرية المؤهلة للعمل في مجال الصيانة، وعلى مستوى عالي من الكفاءة والاحترافية في تشخيص الاعطال وإيجاد الحلول لجميع المشاكل والأعطال في الأجهزة المنزلية في وقت قصير
• يمتلك فريق صيانة هيتاشي أحدث الأدوات والمعدات للكشف عن الأعطال وإصلاحها
• كما أن صيانة هيتاشي لديها جميع قطع الغيار الاصلية المعتمدة من الشركة.
• كما أن ما يميز صيانة هيتاشي المعتمدة، هو السرعة في الاستجابة لأعمال الصيانة، وكذلك الالتزام بالمواعيد المتفق عليها مع العميل
• هذا بالإضافة إلى الزيارة المنزلية للصيانة من شركة هيتاشي تكون بشكل مجاني طوال فترة ضمان المنتج
• تقديم ضمان لمدة تصل إلى 12 شهر على قطع الغيار الأصلية
• كذلك توفر صيانة هيتاشي خدمة الصيانة في المنزل لجميع منتجاتها، ومن النادر أن يحدث عطل في المنتج يستلزم نقله إلى مركز الصيانة لإصلاحه
• تمتلك أجهزة هيتاشي المنزلية ضمان على الأجهزة لمدة تتراوح بين 3 و5 سنوات ضمان على المنتج، ويتوقف مدة الضمان على حسب الجهاز

منتجات شركه هيتاشي

منذ أن تأسست شركة هيتاشي وهي تسعى دائما في الانتشار في إنتاج جميع الأجهزة المنزلية، ذات التكنولوجيا المتطورة وأيضا السعر المناسب لعدد كبير من فئات المجتمع، حيث شملت كل الأجهزة المنزلية من

• شفاط هيتاشي
• بوتاجازات هيتاشي
• الغسالات هيتاشي بجميع انواعها العاديه والاوتوماتيك والنصف اتوماتيك.
• كذلك ثلاجات هيتاشي ذات التكنولوجيا الحديثة والمتطورة بجميع مقاساتها
• وكذلك ديب فريزر هيتاشي
• هذا بجانب تلفزيونات هيتاشي السمارت ذات التكنولوجيا الحديثة
• سخانات المياه هيتاشي الغاز والكهرباء
• تكييفات هيتاشي ذات التكنولوجيا الحديثة والتصميم الأنيق والعصري

اهم ما يميز منتجات هيتاشي

تتميز جميع أجهزة هيتاشي بأنها ذات قدرة على تحمل أقسى الظروف، وتعطي نفس الاداء ونفس الكفاءة العالية، فجميع منتجات شركة هيتاشي لا تتأثر بالضغط الكبير أثناء التشغيل، ويرجع السبب في هذا هو الخامات عالية المستوى والجودة التي تستخدم في صناعة الأجهزة المنزلية، والتي تجعلها تقاوم الكثير من المتغيرات الخارجية مثل الصدأ.

عناوين مراكز صيانة هيتاشي

لدى شركة هيتاشي للأجهزة المنزلية عدد كبير من مراكز الصيانة المعتمدة لجميع منتجاتها المنزلية، وهي منتشرة وتغطي جميع أنحاء ومدن الجمهورية، وتصل فروع مراكز الصيانة المعتمدة لشركة هيتاشي الى 27 فرع، موزعين على مستوى الجمهورية في:

• محافظة القاهرة
• القاهرة الجديدة
• محافظة الشرقية
• المنصورة
• مدينة نصر
• المعادي
• مدينة العبور
• شبرا
• فيصل
• محافظة المنيا
• محافظة أسيوط
• بني سويف
• بورسعيد
• طنطا
• الإسكندرية
• التجمع الخامس
• محافظة المنوفية
• محافظة قنا
• محافظة الفيوم

يبحث الكثير من العملاء عن ارقام صيانة هيتاشي وذلك لأن شركة هيتاشي شركة رائدة في مجال صناعة الأجهزة الكهربائية مثل غسالات الملابس بجميع أنواعها وأحجامها السخانات الغاز والكهرباء الثلاجات جميع الأحجام غسالات الأطباق الشاشات الميكروويف وغيرها من الأجهزة الكهربائية الهامة التي لا غنى عنها في كل بيت لذا تعد خدمة صيانة هيتاشي هي أحد عوامل نجاح الشركة وسوف نقوم بتوفير ارقام صيانة هيتاشي لسهولة الوصول إليها والاستفادة من الخدمة المتميزة.

ارقام صيانة هيتاشي

تقدم شركة هيتاشي لصناعة الأجهزة الكهربائية خدمة صيانة متميزة منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية ويسهل التواصل معهم من خلال أرقام ثابتة متاحة للجمهور على مدار اليوم والشركة غير مسؤولة عن الاتصال بأرقام صيانة غير تابعة لها حيث يجب التأكد من أن الرقم المطلوب هو تابع لمراكز صيانة هيتاشي قبل الحصول على خدمة الصيانة والاتصال فقط على الارقام الموجوده فى الموقع أدناه هو الخط الساخن لمركز صيانة هيتاشي.

خدمة صيانة هيتاشي

تقدم شركة هيتاشي خدمة صيانة عالية الجودة خدمة تستحق بإسم كبير مثل اسم هيتاشي لصناعة الأجهزة الكهربائية وتعمل الشركة جاهدة على التصدر بين الشركات المنافسة وحجز مكانة متقدمة بين أسماء كثيرة عملاقة وأهم ركائز هذا التقدم هو خدمة ما بعد البيع المعروفة بخدمة الصيانة والجدير بالذكر أن الشركة تمتلك أكثر من 26 فرع من فروع مراكز خدمة صيانة هيتاشي منتشرين في جميع محافظات مصر وذلك لتقديم كافة الخدمات المتعلقة بصيانة أجهزة هيتاشي بالمجان طوال فترة الضمان والتي تصل في بعض الأجهزة إلى خمس سنوات هذا بالإضافة إلى توفير قطع الغيار الأصلية بأسعار مخفضة عن الموجودة في الأسواق والمحلات.

مميزات خدمة صيانة هيتاشي

كما ذكرنا سابقا أن العميل يهتم بالبحث عن خدمة ما بعد البيع مميزة قبل شراء أي جهاز كهربائي لذا تحرص شركة هيتاشي لصناعة الأجهزة الكهربائية على تقديم خدمة صيانة مشرفة ومتميزة تتميز بالتالي:

• تمتلك الشركة أكفأ المهندسين والفنيين القائمين على كافة أعمال الصيانة حاصلين على أعلى الدورات التدريبية ولديهم من الخبرة الواسعة في مجال صيانة جميع الأجهزة الكهربائية الحديثة.
• وكلاء معتمدين في جميع أنحاء الجمهورية لتقديم كافة خدمات صيانة الأجهزة لسهولة التواصل معهم والاستمتاع بالخدمات المقدمة.
• يقدم توكيل هيتاشي أفضل خدمة في مجال صيانة الأجهزة أيا كان نوعها باستخدام أحدث الأساليب التكنولوجية الحديثة.
• متابعة دائمة من قبل مشرفي خطوط السير للتأكد من وصول المهندسين والفنيين إلى عملاء مركز صيانة هيتاشي والانتهاء من تقديم الخدمة بالشكل اللائق للشركة وإرضاء العميل.
• يحرص مركز صيانة هيتاشي على تقديم جميع الخدمات بسرعة فائقة ودقة كبيرة والالتزام بالمواعيد المحددة كسب ثقة العملاء هو الهدف الرئيسي للشركة.
• من أهم مميزات توكيل هيتاشي هو توفير خدمة الصيانة المنزلية والوصول إلى العميل وتصليح الأجهزة الكهربائية في المنزل والوصول إليه في أسرع وقت ممكن.
• توفير جميع قطع الغيار الكورية الأصلية للأجهزة الكهربائية بأسعار تنافسية تناسب جميع الميزانيات وبضمان معتمد يصل إلى سنة كاملة من شركة هيتاشي.

خدمة عملاء هيتاشي

يعمل لدى شركة هيتاشي لصناعة الأجهزة الكهربائية أفضل خدمة عملاء على الإطلاق خدمة تعمل على مدار اليوم لمساعدة العملاء في الحصول على خدمة الصيانة والرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت وتتميز خدمة عملاء هيتاشي بالتالي:

• ممثلي خدمة العملاء يتميزون باللباقة وحسن الأسلوب والاحترافية في التعامل مع المشاكل.
• أخذ بيانات العملاء والإبلاغ عن الأعطال وإرسال المهندس المختص في أسرع وقت ممكن لحل مشكلة العميل.
• تشخيص الأعطال بصورة صحيحة وتوفير الكثير من الوقت والجهد والمال.

شركة هيتاشي للأجهزة المنزلية، أصبحت في وقت قصير خلال السنوات القليلة الماضية أن تصبح من أهم الشركات المصنعة لجميع الأجهزة المنزلية فى مصر والوطن العربي، وقد توسعت شركة هيتاشي وأصبح لها فروع معتمدة في كل محافظات ومدن الجمهورية بداية من محافظات الوجه البحري والدلتا حتى صعيد مصر ومحافظاته، والسبب في هذا التوسع والانتشار هو إقبال العملاء شراء منتجات هيتاشي لما لها مميزات يبحث عنها كل عميل، ويبحث الكثير من المستهلكين عن الأرقام التي تخص شركة هيتاشي خاصة ارقام الصيانة المعتمدة لأجهزة هيتاشي.

خدمات صيانة شركة هيتاشي

توفر شركة هيتاشي للأجهزة المنزلية الكثير من الخدمات المتعلقة بقسم الصيانة لديها، وهذه الخدمات متمثلة في:

• لدي شركة هيتاشي للأجهزة المنزلية فريق كامل من الخبراء والتقنيين المتخصصين في صيانة جميع الأجهزة المنزلية، وهم مدربين على أعلى مستوى من الكفاءة للتعامل مع التكنولوجيا الحديثة والمتطورة الموجودة في أجهزة هيتاشي المنزلية
• يمتلك فريق صيانة هيتاشي المعدات والآلات والأجهزة الحديثة للكشف عن الأعطال التي من الممكن أن تتواجد في أجهزة هيتاشي، وإصلاح الأعطال بكل سهولة وبسرعة عالية
• كما أن شركة هيتاشي للأجهزة المنزلية تمتلك جميع قطع الغيار الاصلية، لكافة منتجات شركة هيتاشي من الأجهزة المنزلية المختلفة، هذا بالإضافة إلى إعطاء ضمان للعميل على تلك القطع المستبدلة، لكي يضمن العميل أن الجهاز يعمل بمثل الكفاءة التي كان يعمل بها من قبل
• تتوافر قطع غيار الأجهزة المنزلية في شركة هيتاشي بأسعار مناسبة واقتصادية لجميع فئات العملاء، والهدف من ذلك هو الحد من استغلال الاسعار من الآخرين من خارج صيانة هيتاشي المعتمدة

ارقام صيانة هيتاشي

نظرًا للانتشار الواسع لمنتجات شركة هيتاشي، كان لابد من انتشار فروع ومراكز الصيانة المعتمدة لها، والتي شملت وغطت جميع محافظات الجمهورية، وهي:

• وفرت شركة هيتاشي للأجهزة المنزلية ارقام للصيانة والتي خص جميع منتجات هيتاشي من الأجهزة المنزلية
• كما أن التواصل مع العملاء من خلال ارقام صيانة هيتاشي يكون بشكل سريع وفوري، ويتميز بالكفاءة والسرعة في الاستجابة
• ارقام صيانة شركة هيتاشي متاحة طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع، وذلك لاستقبال المكالمات الطارئة التي قد تحدث لأجهزة هيتاشي

تكاليف صيانة هيتاشي

تتميز تكاليف صيانة منتجات شركة هيتاشي بأنها تكاليف اقتصادية في متناول مختلف شرائح المستهلكين والعملاء، إذا أن تكاليف صيانة منتجات هيتاشي تتحدد بناء على:

• يتم تحديد تكاليف صيانة هيتاشي بناء على مكالمة العميل الفني المسؤول عن الصيانة وهو يحدد التكاليف بحسب العطل الموجود
• تتنوع الاسئلة التي تحدد تكلفة الصيانة بين نوع موديل المنتج، شرح العطل الموجود بالجهاز، معرفة الدعم الفني إذا ما كان الجهاز في الضمان ام خارج الضمان
• بعض الأعطال الموجودة في أجهزة هيتاشي المنزلية قد لا تستحق زيارة الدعم الفني الي منزل العميل، ويمكن حل المشكلة والعطل عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني والصيانة عن طريق الهاتف

المدة المقدرة لصيانة أجهزة هيتاشي

قد يتساءل البعض عن المدة المقدرة التي يحتاجها الفني لصيانة وإصلاح الأعطال الموجودة في أجهزة هيتاشي، وتتوقف المدة المحددة لصيانة أجهزة هيتاشي على:

• إذا ما كان الجهاز المنزلى قد تم العبث به من قبل فني خارج توكيل صيانة هيتاشي أو من قبل العميل
• قد تستغرق مدة اصلاح وصيانة أجهزة هيتاشي من ساعة ونصف إلى ساعتين
• وفي بعض الأحيان قد يكون العطل في الجهاز كبير قد يستغرق من 5 إلى 7 ايام، وتكون أعمال الصيانة التي تستغرق مدة طويلة تتعلق بأعمال دهان دوكو أو بارومة، وتكون أعمال الإصلاح هذه خارج المنزل في مراكز صيانه هيتاشي المعتمدة

توكيل هيتاشي من اكبر توكيلات الاجهزه الكهربائيه في مصر له فروع منتشرة في جميع محافظات مصر لخدمة جميع عملاء شركة هيتاشي وتقديم كافة الخدمات المتعلقة بالبيع والشراء وكذلك خدمات ما بعد البيع ولمعرفة أقرب فرع توكيل هيتاشي يجب الاتصال على الارقام الثابتة للشركة والتأكد من أنه توكيل معتمد من شركة هيتاشي حيث أن الشركة غير مسؤولة عن أي جهاز يتم عمل صيانة له خارج التوكيل وسوف نتعرف أكثر على الخدمات التي يقدمها توكيل هيتاشي وكذلك عناوين الفروع في مصر.

توكيل هيتاشي

للحصول على أحد أجهزة هيتاشي يجب البحث عن أقرب فرع معتمد من فروع توكيل هيتاشي حتى تستطيع الاستمتاع بكافة الخدمات التي يوفرها لكم توكيل هيتاشي ومن أهم هذه الخدمات:

• خدمة ما بعد البيع التي تتميز بها الشركة والتي تقدمها من خلال أفضل المهندسين والفنيين وامهرهم والحاصلين على أعلى الدورات التدريبية في مجال صيانة جميع الأجهزة الكهربائية التي قامت الشركة بتصنيعها في مصنع هيتاشي كل ذلك بأحدث الأساليب التكنولوجية الحديثة.
• كما يقدم توكيل هيتاشي اقوى العروض والخصومات والتي تصل إلى 50% في كل الفروع لعملاء الشركة الجدد والمميزين.
• تقدم شركة هيتاشي من خلال فروع التوكيل المنتشرة في كافة محافظات الجمهورية خدمة الصيانة الدورية إلى باب المنزل وضمان الحفاظ عليها من التلف.
• جميع أجهزة هيتاشي الكهربائية تأتي ومعها ضمان شامل يصل إلى خمس سنوات في بعض الأجهزة ضد عيوب الصناعة.
• كما يوفر توكيل هيتاشي في جميع فروعه قطع الغيار الأصلية الحاصلة على ضمان لمدة عام كامل وبأسعار خارج المنافسة.

عناوين فروع توكيل هيتاشي

تنتشر فروع توكيل شركة هيتاشي لصناعة الأجهزة الكهربائية في جميع أنحاء مصر البعض منها في مدينة القاهرة باعتبارها العاصمة الرئيسية والحاصل على أكبر فروع توكيل الشركة والباقي موزعين في بعض المحافظات.

فى وقتنا الحاضر تعددت الماركات والعلامات التجارية الخاصة بالأجهزة المنزلية، وأصبحت لا تحصى، ولهذا فإن العميل يبدأ في المقارنة بين الماركات قبل البدء في عملية الشراء، ولكي تظل شركة هيتاشي للأجهزة المنزلية، هي العلامة التجارية الأولى في اختيارات الشراء لدى المستهلك، تميزت شركة هيتاشي بـ جودة منتجاتها وكفاءتها، كما حرصت الشركة على كفاءة العمل في مراكز الصيانة المعتمدة لديها ، ومن خلال مقالنا هذا سوف نستعرض أهم مزايا مراكز صيانة هيتاشي.

مميزات مركز صيانة هيتاشي

تتميز مراكز الصيانة الخاصة بشركة هيتاشي بالكثير من المميزات لعل أهمها:

• انتشار مراكز صيانة هيتاشي لتشمل مدن ومحافظات الدلتا وصعيد مصر ومحافظات القناة
• هو وجود مهندسين وفنيين متخصصين مدربين على أعلى مستوى، هذا بالإضافة أنهم ذوي خبرة في مجال صيانة كافة أجهزة هيتاشي المنزلية
• كما أن مراكز صيانة هيتاشي تتميز باعلى مستوى من الكفاءة والاحترافية في مجال الصيانه، وهذا على مستوى جميع محافظات جمهورية مصر العربية
• وفرت مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي على العميل عناء صيانة الجهاز في المركز، بل وفرت خدمة الصيانة المنزلية والتي يقوم بها عمالة مدربة على إصلاح الأعطال بمنتهى الاحترافية
• تقدم جميع مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي قطع الغيار الاصلية، وهي متوافرة بجميع المراكز
• أيضا اعطاء ضمان على القطع المستبدلة لمدة تصل إلى سنة حسب قطعة الغيار
• كما أنه من المميز في مراكز صيانة هيتاشي هو سرعة الاستجابة للعميل في عمليات الصيانة
• مراكز صيانة هيتاشي دقيقة جدا في تسليم العملاء جهازهم بعد عمل الصيانة اللازمة له
• هذا بالإضافة إلى أنها تقدم أفضل الأسعار الخاصة بقطع الغيار

توكيل الصيانة من شركة هيتاشي

• تعد فروع توكيل هيتاشي المعتمدة متكاملة الخدمات، حيث تضم مركز الصيانة، وكذلك مركز لقطع الغيار، وايضا المبيعات
• يعتبر توكيل هيتاشي هو مركز متخصص في إصلاح أجهزة هيتاشي المنزلية، وذلك بصورة كاملة بدون حدوث أي أخطاء أثناء الصيانة
• تغطي مراكز وتوكيلات الصيانة من هيتاشي جميع أجهزة هيتاشي من ثلاجات وغسالات ومكيفات، وتكون عملية الصيانة تحت إشراف خبراء ومهندسين متخصصين

ارقام صيانة هيتاشي

• حرصت شركة هيتاشي على توفير أرقام خاصة بمراكز الصيانة المعتمدة لديها، وذلك حتى تتيح للعملاء إمكانية التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء الخاصين بالصيانة
• وكذلك أيضا لكي يتوفر للعملاء طريقة لتقديم أي شكوى أو للرد على الاستفسارات الخاصة بمنتجات هيتاشي، بالإضافة إلى معرفة مدى توافر قطع الغيار المطلوبة للأجهزة الكهربائية من شركة هيتاشي وايضا معرفة اسعار قطع الغيار
• يمكن للعميل عبر الاتصال بأرقام صيانة هيتاشي أن يحل العطل الموجود في جهاز هيتاشي، وذلك عن طريق خدمة العملاء المدربة وعلى دراية بالأعطال البسيطة التي من الممكن أن تحدث
• يقوم ممثلي خدمة العملاء في مراكز صيانة هيتاشي بتسجيل شكاوى العملاء، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
• أن ممثلي خدمة العملاء في مراكز صيانة هيتاشي المعتمدة، على أعلى مستوى من الود والأحترام مع العميل، ويتم تسجيل كافة البيانات المطلوبة من العميل بدقة، وذلك في حالة وجود اي شكاوى أو عند تسجيل عطل في أحد أجهزة هيتاشي.
• تتمثل البيانات المطلوبة من العميل في اسم العميل، ورقم الهاتف لسهولة التواصل فيما بعد، ونوع الجهاز وموديله والعطل الموجود به، وايضا رقم اضافي للعميل في حالة إذا ما فشل موظف خدمة العملاء في الاتصال بالعميل لمتابعة أعمال الصيانة
• ارقام مراكز الصيانة المعتمدة من شركة هيتاشي جاهزة لاستقبال مكالمات العملاء طوال اليوم من الساعة العاشرة صباحاً وحتى العاشرة مساءً، وذلك على مدار الأسبوع

مواعيد عمل مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي

تفتح مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي أبوابها لعملائها طوال أيام الأسبوع، وتكون مواعيد العمل ابتداء من الساعة الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءً، وهي مواعيد ثابتة في جميع مراكز صيانة لشركة هيتاشي

انتشرت في السنوات الأخيرة الماضية في الأسواق المصرية العديد من المنتجات الخاصة بشركة هيتاشي، ومن بينها أجهزة غسالات هيتاشي بجميع موديلاتها وانواعها الاوتوماتيك ذات التحميل العلوي والجانبي والنصف اتوماتيك، واشتهرت أجهزة هيتاشي المنزلية بالتطور والتكنولوجيا العالية والحديثة، والتي تواكب ما يرغب به الجمهور المستهلك، هذا إلى جانب الأسعار الاقتصادية التي تناسب عدد كبير من فئات المجتمع، وما تشتهر به شركة هيتاشي عن غيرها من الشركات الأخرى هو الاهتمام بصيانة الاجهزة المنزلية ومنها غسالات هيتاشي.

صيانة غسالات هيتاشي

أن الهدف الرئيسي الذي تسعى إليه شركة هيتاشي هو رضاء العميل والحفاظ عليه، ومن أجل ذلك وفرت شركة هيتاشي مراكز صيانة وإصلاح أجهزة هيتاشي المنزلية، وذلك عن طريق:

• تعتمد شركة هيتاشي في صيانة اجهزة غسالات هيتاشي على المهندسين والخبراء المتخصصين والمدربين ومن ذوي الخبرة في مجال الصيانة اجهزة غسالات هيتاشي ذات التكنولوجيا الحديثة
• توفر شركة هيتاشي ارقام الاتصال بـ خدمة صيانة غسالات هيتاشي، والتي تمتاز بسرعة الاستجابة للعميل
• توفر شركة هيتاشي مع كل أجهزة غسالات هيتاشي كتيب يشرح كيفية التشغيل والتعامل مع جهاز الغسالة بدون أي أخطاء بدون قصد
• تقدم شركة هيتاشي المساعدة للعميل عن طريق الهاتف وتتبع العطل إذا كان العطل بسيط ومحاولة إصلاحه عبر الهاتف عن طريق إمداد العميل بالمعلومات والارشادات لتصليح العطل، وذلك دون الحاجة لزيارة الفني

خدمة ما بعد البيع لأجهزة غسالات هيتاشي

تتميز شركة هيتاشي بأنها تقدم أفضل خدمة ما بعد البيع لأجهزة غسالات هيتاشي، فهي تتميز بـ:

• إمكانية استبدال غسالة هيتاشي في حالة وجود عيب فني او عيب في التصنيع أو كان السبب من الفني، أو عدم عمل الجهاز بالكفاءة المطلوبة
• من أهم ما تتميز به خدمة ما بعد الصيانة غسالات هيتاشي، هو خدمة الصيانة الشاملة على جهاز الغسالة والتي تأتي مع الضمان الخاص بالجهاز، وتلك الخدمة من أهم ما تتميز به خدمات ما بعد البيع لشركة هيتاشي

مزايا أجهزة غسالات هيتاشي

تمتاز أجهزة غسالات هيتاشي بالكثير من المزايا التي جعلت منها الاختيار الاول لعدد كبير من المستهلكين في الاسواق، فهي تتميز بـ:

• من المميز في غسالات هيتاشي أنها تأتي بالعديد من الموديلات والأوزان، في تبدأ من وزن 3 كيلو، وحتى 14 كيلو، ولهذا فإن غسلات هيتاشي تتناسب مع احتياجات العملاء سواء فرد أو أسرة، وجميع أجهزة غسالات هيتاشي تتمتع بنفس للتكنولوجيا والجودة في تنظيف الملابس
• مع اختلاف احجام واوزان غسالات هيتاشي، فإنها تأتي أيضا بموديلات مختلفة فمنها الاوتوماتيك منها ذات التحميل العلوي اخرى ذات التحميل الأمامي، ومنها ايضا غسالات نصف اوتوماتيك
• تعتمد شركة هيتاشي في صناعة الغسالات على خامات عالية الجودة
• كذلك موتور غسالات هيتاشي صنع ليتحمل عدد ساعات كثيرة من العمل
• تستخدم شركة هيتاشي في تصنيع غسالات هيتاشي حلة من الاستانلس ستيل، بالمقارنة مع ما تستخدم الشركات الأخرى
• جميع غسالات هيتاشي تأتي ببرامج غسيل مختلفة، فمنها ما هو قليل الاهتزاز مع عدد لفات أكثر، مع إضافة ميزة قفل الأطفال لمنع عبث الأطفال بها
• من أهم ما تتميز به غسالات هيتاشي هي أنها اقتصادية في استعمال المساحيق، فبعض غسالات هيتاشي يمكن أن تستخدم مساحيق غسيل عادية، هذا بالإضافة إلي أنها موفرة في المياه والكهرباء
• من المعروف عن غسالات هيتاشي أنها متوفرة بجميع انواعها في الأسواق المصرية، وبأسعار مناسبة لكافة شرائح المجتمع
• تنتج هيتاشي أحجام مختلفة من الغسالات لتتناسب مع المساحات في المنازل، فمنها ذات الحجم الكبير والحجم الصغير وايضا توفر غسالات هيتاشي غسالات الاطفال

منذ أن تأسست شركة هيتاشي لصناعه الاجهزه المنزليه، وقد بدأت في التنوع في إنتاجها من الأدوات المنزلية، ولعل من أشهر ما تنتجه شركة هيتاشي في الآونة الأخيرة، هي ثلاجات هيتاشي، وقد انتشرت في في السنوات القليلة الماضية بسبب كفاءتها وجودتها العالية وتفوقها على غيرها من منافسيها في نفس المنتج، هذا بالإضافة إلى صيانة ثلاجات هيتاشي والتي جعلت الكثير من العملاء يفضلونها عن غيرها من شركات الأجهزة المنزلية الاخرى

صيانة ثلاجات هيتاشي

• لدى شركة هيتاشي فنيين ومهندسين، مدربين على أعلى مستوى من الكفاءة والجودة، في مجال صيانة أجهزة الثلاجة، وهم لديهم الدرايه الكافيه والعالية للتعامل مع التكنولوجيا الحديثة الموجودة في الثلاجة، وذلك باستخدام التقنيات الحديثة للصيانة
• خصصت شركة هيتاشي رقم التواصل مع خدمة صيانة هيتاشي للثلاجات، وذلك عن طريق ارقام الصيانه الخاصه بالشركه،
• تتميز صيانة شركة هيتاشي، بتوافر قطع الغيار الاصليه الخاصة ب ثلاجات هيتاشي ، بالإضافة إلى أن أسعارها مناسبة
• ويتم التعامل من حيث تركيب قطع الغيار الاصليه، عن طريق المهندسين المتخصصين في التعامل مع ثلاجات هيتاشي، ذات التقنية العالية
• على الرغم من كون الثلاجه من الأجهزة المنزلية الأساسية، إلا أننا نجد بعض الأشخاص تتعامل مع الثلاجة بنوع من عدم الاهتمام والاعتناء، الأمر الذي يتسبب وجود أعطال في المنتج، الأمر الذي يتطلب عمل صيانة الثلاجة بصفة دورية.
• من الممكن الاتصال والاستعانة بمركز صيانة ثلاجات هيتاشي المعتمدة، وشرح العطل الموجود بالثلاجة هاتفياً، وإذا كان العطل بسيطًا يمكن اصلاح هذا العطل بدون طلب فنيين، حيث يرشد الاخصائي الخاص بالصيانة عبر الهاتف بتوجيه العميل لحل المشكلة
• أن أهم ما يميز صيانة هيتاشي هو انتشار مراكز الصيانة الخاصة بها، فيمكن للعميل أن يعتمد على صيانة هيتاشي لجميع الاجهزة الكهربائية،لانه سوف يجدها بالقرب منه

ما يميز ثلاجات هيتاشي

من أبرز منتجات شركة هيتاشي التي انتشرت وأثبتت كفاءتها العالية والتي جعل منها الاختيار الأول عند الشراء، هي ثلاجات هيتاشي، وذلك لأنها تمتلك الكثير من المميزات، و هي:

• تتميز ثلاجات هيتاشي بأنها تأتي مع مدة ضمان تصل إلى عشر سنوات
• تعتمد شركة هيتاشي فى انتاج ثلاجات هيتاشي على التكنولوجيا المتطورة في هذا الجانب من الصناعة، فنجد ان ثلاجات هيتاشي تمتاز بوجود الاضاءات الداخلية ذات الكفاءة عالية، وهي تحتوي على 12 وحدة إضاءة من اللمبات الليد
• تتميز ثلاجات هيتاشي بتنوع أحجامها باختلاف موديلاتها، وذلك حتى تتناسب مع اختيار وحجم استهلاك العميل
• تأتي بعض من موديلات الخاصة ب ثلاجات هيتاشي، بشاشه ديجيتال توضح درجة الحرارة، كما توجد بعض الموديلات بها مبرد للمياه، والاخرى تمتلك خاصية السوبر كول، حتى يسهل التحكم في درجات التبريد من الخارج
• لعل أهم ما تتميز به ثلاجات هيتاشي ان جميع موديلات الثلاجات بها خاصية البلازما ايونيزر، وهي من أهم ما يميز ثلاجات هيتاشي، إذ أن هذه التقنية تعمل على التخلص من البكتريا الموجودة داخل الثلاجة، كذلك تعمل على التخلص على الروائح الكريهة بداخلها
• تمتاز ثلاجات هيتاشي بوجود أرفف من الزجاج مقاومة للكسر، بالإضافة إلى ميزة تحريك هذه الأرفف لخلق المساحة داخل الثلاجة
• تأتي بعض موديلات ثلاجات هيتاشي بـ صانع ثلج، من الممكن أن يتم فصله بعيد عن الثلاجة، وتوفير مساحة أكبر داخل الثلاجة
• ثلاجات هيتاشي تأتي مزودة بخاصية نوفروست، ما يجعل الأمر سهلًا في عملية تنظيف الثلاجة، كما يحافظ على عمل الثلاجة بكفاءة وجودة عالية.
• تتميز ثلاجات هيتاشي بانها اقتصادية، حيث أنها تعمل بأقل طاقة، وأقل استهلاك التيار الكهربائي
• تمتاز ثلاجة هيتاشي بشكلها الأنيق العصري والوانها الجذابه
• زودت شركة هيتاشي ثلاجاتها من الجيل الجديد بخاصية البلوتوث، مما جعل من السهل التعامل مع الثلاجه عن بعد عن طريق الهاتف.
• تمتاز ثلاجات هيتاشي، بـ صوتها الهادئ، حيث لا تصدر اي ضوضاء، هذا بالمقارنة مع أجهزة الثلاجه الأخرى الموجودة في الاسواق

تزايدت في السنوات الأخيرة الماضية عمليات الشراء على منتجات شركة هيتاشي، حيث تنوعت انتاجات شركة هيتاشي لتشمل جميع الأجهزة المنزلية، وقد شملت منتجات هيتاشي جهاز تكييف هيتاشي، حيث يعتبر الآن من الاختيارات الأولى للكثير من العملاء عند الإقدام على شراء مكيفات، وذلك نظرا للتكنولوجيا الذي يتمتع بها جهاز تكييف هيتاشي، هذا بالإضافة إلي الجودة والكفاءة في العمل، هذا بجانب عمليات الصيانة التي تتم لأجهزة تكييف هيتاشي، هذا الأمر الذي يهم كل عميل

صيانة تكييفات هيتاشي

تقدم شركة هيتاشي الكثير من الخدمات على أعمال الصيانة التي تقوم بها مراكز الصيانة المعتمدة الخاصة بـ تكييفات هيتاشي، وهذه الخدمات تتمثل في:

• تعطي جميع مراكز صيانة تكييفات هيتاشي المعتمدة ضمان لمدة 12 شهر على قطع الغيار الأصلية، هذا إلى جانب صيانة جهاز التكييف
• هذا بالإضافة إلى إمكانية تواصل العميل مع مركز صيانة تكييفات هيتاشي والحصول على قطع الغيار بأقل الاسعار
• في حالة عدم وجود توكيل أو فرع معتمد لصيانة أجهزة تكييفات هيتاشي في المدينة التي بها العميل، هذا لا يسبب أي مشكلة على الإطلاق فيمكن ارسال سيارة صيانه من اقرب فرع لمكان العميل وإجراء عمليات الصيانة المطلوبة
• لدي مركز صيانة تكييفات هيتاشي أسطول صيانة متنقل مجهز بكافة الآلات والمعدات المطلوبة لإصلاح وصيانة تكييفات هيتاشي، وذلك للوصول إلى العميل في اسرع وقت ممكن
• تقوم شركة هيتاشي بنشر وكلائها المعتمدين في جميع أنحاء الجمهورية
• تقدم مراكز صيانة هيتاشي خصومات وتخفيضات على عملية الصيانة بخصم يصل إلى 30%، وهذا أمر لا تقوم به الكثير من مراكز صيانة الشركات الأخرى
• سرعة الاستجابة للعميل هي أهم ما تتميز به خدمة صيانة تكييفات هيتاشي، حيث أنه وبمجرد اتصال العميل بمركز صيانة هيتاشي يتم تحديد أقرب وقت ممكن لزيارة العميل وإجراء عمليات الصيانة، ومن الممكن أن تجرى عمليات الصيانة في ذات اليوم، حتى لا يتفاقم العطل أو المشكلة الموجودة بجهاز التكييف
• بعد إجراء عمليات الصيانة يتم إعطاء العميل شهادة ضمان لمدة 3 أشهر على عملية الصيانة
• فريق عمل الصيانة في مراكز صيانة تكييفات هيتاشي متوافر على مدار اليوم لاستقبال مكالمات العملاء، وذلك من أجل الاستجابة السريعة لأي حالة طارئة من الممكن أن تحدث لجهاز التكييف

مزايا صيانة تكييفات هيتاشي

تمتلك مراكز الصيانة المعتمدة من شركة هيتاشي الكثير من المميزات، التي قد لا تكون في بعض الشركات المنافسة الاخرى، ولعل من أهم هذه المميزات:

• سرعة الرد والاستجابة للعملاء هي من أهم مميزات صيانة تكييفات هيتاشي، فـ مراكز صيانة هيتاشي لديها فريق قوي من خدمة العملاء، هدفهم هو الرد على استفسارات العملاء والوصول إلى الحلول التي ترضي العملاء
• أن مراكز الصيانة المعتمدة من قبل شركة هيتاشي، لديها فريق قوي من المتخصصين والفنيين المدربين بكفاءة وعلى مستوى عالى من الخبرة والتميز، في صيانة تكييفات هيتاشي الحديثة ذات التكنولوجيا العالية
• تقدم صيانة تكييفات هيتاشي اطول فترة ضمان على قطع الغيار الأصلية، أيضا على خدمة الصيانة
• تعطي صيانة تكييفات هيتاشي ضمان على عمليات الصيانة، وذلك في حالة إجراء عمليات الصيانة عبر مراكز صيانة هيتاشي المعتمدة، وهذه الميزة تكون للعملاء الذين يتواصلون مع مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي
• لعل من أبرز ما تمتاز به صيانة هيتاشي المعتمدة هو الالتزام بالمواعيد المتفق عليها مع العميل، وكذلك أيضا سرعة إتمام عمليات الصيانة بكل دقة واحترافية، وذلك لضمان عمل جهاز التكييف بالكفاءة المطلوبة كما كان

مميزات أجهزة التكييف من هيتاشي

تتميز شركة هيتاشي بالكثير من المميزات والخصائص التي جعلتها في مقدمة اختيارات العديد من العملاء، ومن أهم هذه المميزات:

• وجود خاصية التربو كول
• كذلك خاصية التشغيل الجاف
• وجود فلتر هواء لتنقية الهواء من الأتربة
• خاصية التشغيل الاقتصادي مع جودة عمل الجهاز
• أيضا تتميز تكييفات هيتاشي بالصوت الهادئ عند التشغيل
• من المميزات الهامة في تكييفات هيتاشي هو طول مدة العمر الافتراضي لجهاز التكييف
• تتميز تكييفات هيتاشي بأنها تحتوي على شاشة ديجيتال لعرض درجة حرارة الغرفة
• كما تعرض هذه الشاشة الديجيتال الأعطال التي يمكن أن تحدث

تميزت شركة هيتاشي بالاهتمام بتصنيع كافة الأجهزة المنزلية، وكذلك الاهتمام بجودة منتجاتها، وإدخال كل ما هو جديد في عالم تكنولوجيا الأجهزة المنزلية، وذلك حتى تبقى هي الاختيار الاول في كل ما يبحث عنه العميل، ومن بين تلك المنتجات هي ديب فريزر هيتاشي، كما أنها اهتمت بعمليات الصيانة، التي طالما اشتهرت بها شركة هيتاشي، فشركة هيتاشي تقدم لعملائها أحسن خدمة صيانة وخدمات ما بعد البيع

صيانة ديب فريزر هيتاشي

جهاز الديب فريز من هيتاشي، هو جهاز أصبح لا غنى عنه في الكثير من المنازل، ويبحث كل عميل عند شراء جهاز الديب فريز عن المساحة المناسبة للتخزين، وكذلك جودة المنتج، بالإضافة إلى خدمة الصيانة على المنتج في حالة وجود أي أعطال، وكل هذه العناصر، هي ما تميزت به شركة هيتاشي عند إنتاج أجهزة الديب فريز، فى صيانة هيتاشي الديب فريز تتميز بـ:

تتميز شركة هيتاشي بأنها تقدم كافة أعمال الصيانة على الأعطال التي من الممكن أن تتواجد في أجهزة ديب فريزر هيتاشي، فما على العميل الا الاتصال بخدمة صيانة هيتاشي، والشركة سوف تقوم بحل المشكلة على الفور ولتقديم خدمة صيانة مميزة لأجهزة ديب فريزر هيتاشي، فلابد أن يكون هناك فنيين محترفين ومختصيين في إصلاح جميع الأعطال الموجودة في الجهاز، وهو ما تشتهر به شركة هيتاشي وتحرص عليه أن يكون جميع العاملين في صيانة هيتاشي مدربين وذوي كفاءة وخبرة لدى شركة هيتاشي الأجهزة والمعدات الحديثة في الكشف وإصلاح الأعطال، حتى تساعد الفني والمسؤول عن صيانة الأعطال بأداء مهمته باسرع وقت وبطريقة دقيقة

أعطال شائعة من الممكن أن تحدث لجهاز الديب فريز

هناك بعض الأعطال التي يمكن أن تحدث لجهاز ديب فريزر هيتاشي، ويمكن أن يكون سببها هو سوء استخدام المنتج من العميل، الأمر الذي يجعل هناك عطل في الديب فريز، ومن هذه الأعطال الشائعة:

كثرة تراكم الثلوج بداخل الديب فريز، والذي تحدث ضيق في ثقوب، مما يجعل جهاز الديب فريز لا يعمل بالكفاءة المطلوبة من المشاكل الشائعة هو عدم توزيع الفريون بشكل متساوي داخل الديب فريزر، ويمكن حل هذه المشكلة باعادة شحن الديب فريز بالفريون مرة اخرى، أو من الممكن أن يتطلب الأمر تغيير الترموستات الخاصة بالجهاز من المشاكل الشائعة الأخرى والتي من الممكن أن تجعل جهاز الديب فريز لا يعمل بالكفاءة المطلوبة، هو عدم غلق باب الديب فريز جيداً، وقد يكون بسبب الكاوتش الخاص بباب الديب فريز، وإذا كان العطل في جهاز الديب فريز بسبب ذلك، فسوف يتم تغيير كاوتش الباب بكل سهولة

النصائح التي تساعدك على الحفاظ على جهاز الديب فريز

تقدم شركة هيتاشي بعض من النصائح لعملائها عند شراء جهاز الديب فريز من هيتاشي، وذلك لكي تضمن سلامة وجودة الجهاز وتأدية وظيفته بالكفاءة والجودة المطلوبة، هذا بالإضافة إلى تجنب حدوث أي اعطال أو مشاكل وكذلك المحافظة على العمر الافتراضي لجهاز ديب فريزر هيتاشي

من النصائح الهامة التي توصي بها شركة هيتاشي عند شراء جهاز ديب فريزر هيتاشي، هو عند تشغيل الديب فريزر لاول مرة يجب تركه يعمل لمدة لا تقل عن ساعتين متواصلة، وعدم وضع اي طعام داخله عند تشغيله لأول مرة أيضا ما تنصح به شركة هيتاشي عملائها عن تشغيل الديب فريزر، هو الاختيار المناسب لدرجة التبريد، وذلك للمحافظة على الطعام خلال حفظه داخل الجهاز أيضا توصي شركة هيتاشي بعدم التحميل الزائد على ارفف الديب فريزر، فهذا الأمر يؤدي إلي التوزيع الغير متساوي في البرودة، وبالتالي يؤثر على جودة حفظ الطعام، وايضا من الممكن أن يعرض ارفف الديب فريزر إلى الكسر من نصائح شركة هيتاشي للمحافظة على سلامة الديب فريزر، هو عدم وضع اي أطعمة أو مأكولات ساخنة في الديب فريزر، هذا الأمر من الممكن أن يؤدي إلى عدم عمل الجهاز بكفاءة، والافضل أن يترك الطعام ليبرد تماما وبعد ذلك يمكن وضعة في الديب فريزر لحفظه

لطالما اهتمت شركة هيتاشي أن تتواجد في كل المنازل، وذلك بإنتاج الكثير من الأجهزة المنزلية، وان تجعل عملائها يختاروا في اختيار المنتجات الاخرى، فشملت شركة هيتاشي جميع الأجهزة المنزلية، ومن بين ما تميزت به شركة هيتاشي في الآونة الأخيرة هي بوتاجازات شركة هيتاشي، تلك المميزة بالكثير من ما يطلبه ويتمناه العميل، واختلاف أحجام ومزايا بوتاجازات هيتاشي، والأهم من هذا هو خدمة الصيانة المقدمة من شركة هيتاشي لأجهزة بوتاجازات هيتاشي، بالإضافة إلى خدمة ما بعد البيع التي تقدمها الشركة لكل عملائها الكرام.

صيانة بوتاجازات هيتاشي

تتميز صيانة هيتاشي بالكثير من المميزات التي يحرص العميل أن تكون في الشركة التي يتعامل معها في عمليات الصيانه، فشركة هيتاشي عند صيانة بوتاجازات هيتاشي تتسم بـ:

• السرعة في الاستجابة للعميل في حالة حدوث أي عطل، وذلك في اسرع وقت ممكن
• تقوم صيانة بوتاجازات هيتاشي بإصلاح جميع الاعطال التي يمكن أن تحدث في بوتجاز هيتاشي، والتي يمكن أن توجد في الشعلان أو الافران، ويكون ذلك باستخدام أحدث المعدات والالات للكشف الدقيق عن العطل وإصلاحه
• تتميز صيانة البوتجازات من هيتاشي أن عمليات الصيانة للبوتجازات تتم من الداخل والخارج
• توفر صيانة هيتاشي جميع قطع الغيار الأصلية، وبأسعار مناسبة لجميع العملاء
• تضم مراكز صيانة هيتاشي المعتمدة للبوتجازات فريق قوي من الخبراء والفنيين المدربين على مستوى عالى من الكفاءة، كما أن لديهم خبرة كبيرة في مجال صيانه بوتاجازات هيتاشي، فخبرة الفنيين والمهندسين في صيانة بوتجاز هيتاشي قد تصل إلى أكثر من 10 أعوام
• تتميز صيانة بوتاجازات هيتاشي بأنها منتشرة في جميع محافظات مصر، مما يضمن السرعة في الوصول للعميل اينما كان

مميزات بوتاجازات شركة هيتاشي

تعمل شركة هيتاشي عند إنتاجها للأجهزة المنزلية، على أن تكون أجهزتها مميزة عن باقي الموجودة في الاسواق، ذلك التميز يجعل منها الأولى في الأسواق المصرية وكذلك في الأسواق العالمية، ومن أهم ما تنتجه شركة هيتاشي هو بوتجاز هيتاشي، وقد جعلت منه جهاز منزلي مميز فيه كل ما يطلبه العميل ويتمناه، فتتنيز بوتاجازات هيتاشي:

• تأتي بوتاجازات هيتاشي بالكثير من الموديلات والأحجام التي تتناسب مع المساحات التي يطلبها العملاء ، فمنها البيلت ان، وبوتاجاز 4 شعلة، و 5 شعلة
• بوتجاز هيتاشي يمتاز بالكفاءة في درجات الحرارة المرتفعة
• بالإضافة إلي أن شعلات بوتجاز هيتاشي يأتي بشعلات نقية، تساعد العميل في إتمام عمليات الطي في وقت سريع
• كذلك ما يميز بوتجاز هيتاشي أن جميع حوامل البوتجاز من مادة الزهر عالية الجودة، ليتحمل الأواني ذات الوزن الثقيل
• وايضا جميع بوتاجازات هيتاشي ذات إشعال ذاتي، فيمكن أن تقول وداعًا للكبريت والولاعات
• تأتي بوتاجازات هيتاشي بنظام شواية منفصلة، بها جهاز امان، إذ أنها تفصل الغاز بشكل اوتوماتيكي إذا وقع عليها أي سوائل
• الفرن في بوتاجازات هيتاشي يتميز بأنه ذا مساحة واسعة، وبه مروحة للتوزيع المتساوي لدرجة الحرارة، وهذه ميزة تبحث عنها الكثير من السيدات عند شراء بوتجاز هيتاشي
• أن أهم ما يميز بوتاجازات هيتاشي هو أن سعرها اقتصادي، يتناسب مع امكانيات مختلف شرائح المستهلكين، هذا الأمر جعله البوتجاز الاكثر انتشار في مصر

خدمة عملاء شركة هيتاشي

• تتسم خدمة عملاء هيتاشي بأنها تضم فريق مدرب، يساعد العميل في حل المشكلات ويرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي كبير
• من الممكن التواصل مع خدمة عملاء هيتاشي، وذلك لإجراء عمليات الصيانة للبوتجازات هيتاشي، والهدف من الصيانة الدورية للبوتجاز هو تجنب حدوث أي عطل مفاجئ، وكذلك المحافظة على الجهاز
• كذلك تستقبل خدمة العملاء اتصالات العملاء من أجل طلب خدمة الصيانة لجهاز البوتجاز في أي وقت، فخدمة عملاء هيتاشي تتلقى اتصالات العملاء على مدار اليوم
• يمكن من خلال التواصل مع خدمة عملاء هيتاشي معرفة ارقام وعناوين اقرب فرع لصيانة هيتاشي المعتمدة
• أهم ما تتميز به خدمة العملاء من هيتاشي هو أنها تخصص قسم بها لتلقي شكاوى العملاء، إذ أنها حريصة على الاستماع لشكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة

تهتم شركة هيتاشي بتقديم أحدث التكنولوجيا المتطورة في أجهزتها المنزلية، كما تسعى الشركة للتوسع في إنتاجها ومن بين منتجاتها التي نالت شهرة واسعة، هي شاشات التلفزيون من هيتاشي، حيث تقدمها شركة هيتاشي باحدث تكنولوجيا في عالم الإلكترونيات، كما اهتمت أيضا شركة هيتاشي بخدمة ما بعد البيع لشاشات هيتاشي، وكذلك أيضا خدمة صيانة شاشات هيتاشي، ويرجع السبب في ذلك اهتمام شركة هيتاشي بكسب ثقة العملاء فيها، كما تسعى الشركة بذلك لكسب عملاء جدد.

صيانة شاشات هيتاشي;

لدى شركة هيتاشي افضل انواع الشاشات الموجودة في الأسواق، حيث تمتلك هذه الشاشات احدث التكنولوجيا، وفتره ضمان أطول من غيرها من الماركات الاخرى، أما عن صيانة شاشات هيتاشي في تتميز بـ:

• تمتلك هيتاشي فروع الصيانة المعتمدة منتشرة على جميع محافظات مصر، صيانة هيتاشي قريبة منك أينما كنت
• لدى صيانة هيتاشي فنيين وتقنيين مختصين في مجال صيانة شاشات الخاصة بشركة هيتاشي
• يستطيع العميل بكل سهولة الاتصال بمركز خدمة شاشات هيتاشي أينما كان فـ لدى صيانة هيتاشي أسطول من سيارات الصيانة المتنقلة للوصول للعميل أينما كان
• تقدم صيانة هيتاشي المعتمدة جميع قطع الغيار الأصلية لأجهزة شاشات هيتاشي;
• كما أن لدى صيانة هيتاشي المعتمدة فريق من خدمة العملاء للرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم، بالإضافة إلى السرعة في الاستجابة في تقديم خدمة الصيانة للعملاء
• تعطي صيانة شاشات هيتاشي شهادة ضمان على قطع الغيار الأصلية المستبدلة، وكذلك على خدمة الصيانة المقدمة تصل إلى 12 شهر;
• ضمان صيانة شاشات هيتاشي يضمن للعميل أن أجهزة شاشات هيتاشي مضمونة 100%;
• حصول العميل على خدمة الصيانة المجانية لأجهزة شاشات هيتاشي، وذلك طوال فترة الضمان، وفي بعض الحالات يتم استبدال بواحد اخر جديد
• هذا بجانب ميزة الأسعار المناسبة الخاصة بقطع الغيار، والتي تكون مناسبة واقتصادية لكافة شرائح المستهلكين

الأعطال التي يمكن أن تكون في شاشات هيتاشي;

تقدم شركة هيتاشي احدث موديلات من أجهزة شاشات هيتاشي، وتهتم شركة بهيتاشي بجودة المنتج في التصنيع، حتى تضمن عمل أجهزة شاشات هيتاشي باعلى جودة وكفاءة، ولكن هذا لا يمنع أن توجد بعض الأعطال البسيطة التي يمكن أن تحدث نتيجة لسوء استخدام شاشات هيتاشي، ومن الممكن أن تكون الأعطال متمثلة في:

• يمكن لسقوط شاشة هيتاشي من مسافة مرتفعة أن يحدث عطل أو تلف في الشاشة;
• أيضا إصابة الهيكل الخارجي للشاشات هيتاشي بخدش أو شرخ أو كسر في زجاج الشاشة يمكن أن يحدث عطل بالشاشة.

نصائح تقدمها هيتاشي للمحافظة على شاشات هيتاشي

تقدم شركة هيتاشي بعض النصائح الهامة لعملائها للمحافظة على العمر الافتراضي لشاشات هيتاشي، وضمان عمل الجهاز بكفاءة عالية الجودة المطلوبة، وهذه النصائح هي:

• تنصح شركه هيتاشي عملائها بعمل الصيانة الدورية لأجهزة شاشات هيتاشي، وذلك بعد مرور 6 اشهر;
• كما تنصح شركه هيتاشي في حالة انقطاع التيار الكهربائي، يتم فصل فيشة الشاشة من مصدر الكهرباء، وعدم وضع شاشة هيتاشي بجانب مصدر حراري
• تنصح هيتاشي عملائها، بتجنب وصول الماء أو اي سوائل لشاشة هيتاشي، فيمن ذلك أن يعرضها للتلف أو لحدوث عطل فيها
• كما يجب وضع الجهاز في مكان مرتفع بعيد عن متناول الاطفال
• ;لا تنصح شركه هيتاشي بتحريك شاشة هيتاشي الا بعد التأكد من فصل فيشة الشاشة عن مصدر التيار الكهربائي
• وعدم محاولة أي عطل يحدث في الشاشة، ويفضل الرجوع لصيانة هيتاشي المعتمدة لإصلاح العطل
• عند الرغبة في تنظيف شاشة هيتاشي يفضل الاستعانة بالبلاور، ويكون ذلك مرة كل اسبوع
• كذلك يفضل عدم تشغيل شاشة هيتاشي لمدة طويلة متواصة
• عدم وضع الشاشة بطريقة مائلة حتى لا يؤثر ذلك على جودة عمل الجهاز
• أيضا لابد من وضع الشاشة في مكان جيد التهوية
• كما يجب أيضا وضع الشاشة بعيد عن الحائط بمسافة لا تقل عن 5سم

اهتمت شركة هيتاشي بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة هيتاشي بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة هيتاشي لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء هيتاشي

اهتمت شركة هيتاشي بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة هيتاشي لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة هيتاشي:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة هيتاشي متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة هيتاشي هم على دراية كافة بجميع منتجات هيتاشي وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز هيتاشي يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء هيتاشي بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات هيتاشي أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي.

وظيفة خدمة العملاء هيتاشي

لدى خدمة عملاء هيتاشي وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات هيتاشي.
• تساعد خدمة العملاء في شركة هيتاشي على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة هيتاشي.
• كما تساعد خدمة العملاء في هيتاشي الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة هيتاشي.

صيانة اعطال هيتاشي في المنزل

• لدى شركة هيتاشي أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة هيتاشي بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة هيتاشي.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز هيتاشي بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة هيتاشي

تقدم شركة هيتاشي الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة هيتاشي ما يلي :

• تقدم شركة هيتاشي خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة هيتاشي لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة هيتاشي خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة هيتاشي، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة هيتاشي اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

منذ أن أنشأت شركة هيتاشي لـ منتجات الأجهزة المنزلية، ومع توسع الشركة في منتجاتها فقد شملت منتجاتها جميع الأجهزة المنزلية بداية من الشفاطات والمراوح وحتى المكيفات والغسالات والبوتاجازات والصلاحيات وغيرها الكثير من المنتجات التي تتيحها هيتاشي في الأسواق المصرية، وقد حرصت الشركة كل الحرص على أن تكون لها فروع معتمدة في جميع أنحاء الجمهورية، حتى يتسنى للعملاء الوصول إلى منتجات هيتاشي أو لعمل الصيانة المعتمدة من خلال مراكزها المنتشرة.

فروع هيتاشي المعتمدة

تعمل شركة هيتاشي بزيادة عدد نقاط البيع المعتمدة، وكذلك مراكز الصيانة المعتمدة، فالكثير من العملاء في مناطق كثيرة يريدون الاستمتاع بمنتجات هيتاشي عالية الجودة، ويرجع السبب في هذا الإقبال الشديد على منتجات هيتاشي المنزلية:

• تقدم شركة هيتاشي افضل خدماتها للجمهور، والعمل على تطوير خدمات ما بعد البيع
• تعمل شركة هيتاشي على التوزيع المتساوي لها في مراكز الصيانة المعتمدة والتوكيلات، وذلك لتغطي اكبر عدد من مساحة جمهورية مصر العربية، والوصول لأكبر عدد من عملائها
• تقدم جميع مراكز وتوكيلات هيتاشي المعتمدة، خدمة مثالية وراقية وايضا سريعة لكل عملائها
• كذلك جميع توكيلات ومراكز هيتاشي المعتمدة لديها خبراء ومتخصصين في مجال صيانة أجهزة هيتاشي المنزلية

عناوين فروع هيتاشي

نظرا للتوسع الكبير في منتجات شركة هيتاشي، والإقبال الشديد من قبل العملاء على شراء منتجات هيتاشي، فكان من المميز في شركة هيتاشي أنها أصبحت ذات انتشار واسع على مستوى الجمهورية، لذا فقد حرصت الشركة على وجود فرع لها في كل محافظة من محافظات ومدن مصر، وقد شملت فروع هيتاشي فرع صيانه وبيع أجهزة هيتاشي الكهربائية، حيث توجد فروع هيتاشي في:

• محافظة القاهرة
• التجمع الخامس
• القاهرة الجديدة
• النزهه الجديده
• هليوبوليس
• الرحاب
• مصر الجديدة
• مدينتي
• روكسي
• جسر السويس
• بولاق الدكرور
• شبرا
• عين شمس
• المعادي
• حلوان
• المقطم
• القطامية
• مدينه نصر
• مكرم عبيد
• محافظة المنيا
• محافظة أسيوط
• محافظة الجيزة
• فيصل
• الشيخ زايد
• المهندسين
• ارض اللواء
• العمرانية
• محافظة القليوبية
• محافظة الإسكندرية
• محافظة سوهاج
• محافظة الغربية
• مدينة طنطا
• محافظة الغردقة
• مدينة بنها
• كفر الدوار
• المحلة
• الإسماعيلية
• محافظة المنوفية
• محافظة الأقصر
• محافظة البحر الأحمر
• محافظة البحيرة
• محافظة أسوان
• مرسى مطروح
• محافظة جنوب سيناء
• محافظة بورسعيد

توكيل شركة هيتاشي المعتمد

تهتم شركة هيتاشي في انتشارها على مستوى محافظات مصر، وذلك لتقديم جميع خدماتها للعملاء أينما كانوا، فـ توكيل هيتاشي المعتمد يقدم خدمات:

• يقدم توكيل هيتاشي المعتمد خدمة الصيانة المعتمدة
• يتميز التوكيل المعتمد من هيتاشي بوجود فريق كامل من المتخصصين في مجال صيانة وهم مدربين على أعلى مستوى من الخبرة والكفاءة
• كما يهتم توكيل شركة هيتاشي المعتمد بمعرفة آراء العملاء وتقييماتهم على مدى رضاهم عن الخدمات التى يقدمها توكيل هيتاشي، وذلك من خلال خدمة العملاء
• بجانب قسم الصيانة المعتمدة في مراكز وتوكيلات هيتاشي المعتمدة، فـ توكيلات هيتاشي المعتمدة تقدم خدمات البيع المباشر للعملاء وذلك لكافة منتجات شركة هيتاشي المنزلية

مزايا مراكز بيع أجهزة هيتاشي

تنصح شركة هيتاشي جميع عملائها بالتعامل مع مراكز البيع المعتمدة من شركة هيتاشي، والمنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، وذلك المميزات الآتية:

• تتيح مراكز البيع المعتمدة من هيتاشي جميع أجهزة هيتاشي المنزلية الاصلية
• كذلك الحصول على قطع الضمان الأصلية 100%
• توفر مركز هيتاشي المعتمدة الصيانة الدورية
• بالإضافة إلى الاستفادة من مدة الضمان التي تمنحها شركة هيتاشي لمنتجاتها من الأجهزة المنزلية
• تعمل مراكز بيع شركة هيتاشي على حفظ حقوق العملاء، وتقديم كافة الخدمات والمساعدات للعملاء
• تلتزم مراكز بيع وصيانة أجهزة هيتاشي المنزلية، بجميع مواعيد التسليم الخاصة بالأجهزة
• جميع العاملين في شركة هيتاشي هم فنيين متخصصين في مجال صيانة أجهزة هيتاشي المعتمدة