رقم خدمة عملاء ايديال
اهتمت شركة ايديال بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة ايديال بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة ايديال لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.
رقم خدمة عملاء ايديال
اهتمت شركة ايديال بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة ايديال لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة ايديال:
- ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
- ارقام خدمة العملاء من شركة ايديال متاحة طوال اليوم
- خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من ايديال تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
- إن فريق خدمة العملاء في شركة ايديال هم على دراية كافة بجميع منتجات ايديال وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
- لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز ايديال يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
- تعمل خدمة عملاء ايديال بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات ايديال أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من ايديال.
وظيفة خدمة العملاء ايديال
لدى خدمة عملاء ايديال وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:
- متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
- تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات ايديال.
- تساعد خدمة العملاء في شركة ايديال على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة ايديال.
- كما تساعد خدمة العملاء في ايديال الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة ايديال.
صيانة اعطال ايديال في المنزل
- لدى شركة ايديال أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة ايديال بجميع انواعها.
- هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة ايديال.
- إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز ايديال بكامل قوته كما كان في السابق.
خدمات شركة ايديال
تقدم شركة ايديال الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة ايديال ما يلي :
- تقدم شركة ايديال خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
- اتاحت شركة ايديال لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
- تقدم شركة ايديال خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة ايديال، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
- تقدم شركة ايديال اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.
يمكنك دائما الدخول الى صيانة ايديال ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء ايديال