اهتمت شركة ال جي بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة ال جي بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة ال جي لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء ال جي

اهتمت شركة ال جي بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة ال جي لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة ال جي:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة ال جي متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من ال جي تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة ال جي هم على دراية كافة بجميع منتجات ال جي وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز ال جي يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء ال جي بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات ال جي أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من ال جي.

وظيفة خدمة العملاء ال جي

لدى خدمة عملاء ال جي وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات ال جي.
• تساعد خدمة العملاء في شركة ال جي على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة ال جي.
• كما تساعد خدمة العملاء في ال جي الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة ال جي.

صيانة اعطال ال جي في المنزل

• لدى شركة ال جي أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة ال جي بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة ال جي.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز ال جي بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة ال جي

تقدم شركة ال جي الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة ال جي ما يلي :

• تقدم شركة ال جي خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة ال جي لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة ال جي خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة ال جي، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة ال جي اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة ال جي ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء ال جي