اهتمت شركة نورج بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة نورج بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة نورج لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء نورج

اهتمت شركة نورج بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة نورج لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة نورج:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة نورج متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من نورج تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة نورج هم على دراية كافة بجميع منتجات نورج وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز نورج يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء نورج بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات نورج أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من نورج.

وظيفة خدمة العملاء نورج

لدى خدمة عملاء نورج وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات نورج.
• تساعد خدمة العملاء في شركة نورج على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة نورج.
• كما تساعد خدمة العملاء في نورج الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة نورج.

صيانة اعطال نورج في المنزل

• لدى شركة نورج أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة نورج بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة نورج.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز نورج بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة نورج

تقدم شركة نورج الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة نورج ما يلي :

• تقدم شركة نورج خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة نورج لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة نورج خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة نورج، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة نورج اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة نورج ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء نورج