اهتمت شركة باناسونيك بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة باناسونيك بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة باناسونيك لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء باناسونيك

اهتمت شركة باناسونيك بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة باناسونيك لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة باناسونيك:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة باناسونيك متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من باناسونيك تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة باناسونيك هم على دراية كافة بجميع منتجات باناسونيك وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز باناسونيك يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء باناسونيك بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات باناسونيك أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من باناسونيك.

وظيفة خدمة العملاء باناسونيك

لدى خدمة عملاء باناسونيك وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات باناسونيك.
• تساعد خدمة العملاء في شركة باناسونيك على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة باناسونيك.
• كما تساعد خدمة العملاء في باناسونيك الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة باناسونيك.

صيانة اعطال باناسونيك في المنزل

• لدى شركة باناسونيك أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة باناسونيك بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة باناسونيك.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز باناسونيك بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة باناسونيك

تقدم شركة باناسونيك الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة باناسونيك ما يلي :

• تقدم شركة باناسونيك خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة باناسونيك لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة باناسونيك خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة باناسونيك، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة باناسونيك اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة باناسونيك ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء باناسونيك