اهتمت شركة باور بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة باور بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة باور لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء باور

اهتمت شركة باور بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة باور لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة باور:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة باور متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من باور تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة باور هم على دراية كافة بجميع منتجات باور وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز باور يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء باور بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات باور أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من باور.

وظيفة خدمة العملاء باور

لدى خدمة عملاء باور وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات باور.
• تساعد خدمة العملاء في شركة باور على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة باور.
• كما تساعد خدمة العملاء في باور الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة باور.

صيانة اعطال باور في المنزل

• لدى شركة باور أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة باور بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة باور.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز باور بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة باور

تقدم شركة باور الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة باور ما يلي :

• تقدم شركة باور خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة باور لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة باور خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة باور، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة باور اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة باور ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء باور