اهتمت شركة شارب بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة شارب بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة شارب لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء شارب

اهتمت شركة شارب بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة شارب لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة شارب:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة شارب متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من شارب تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة شارب هم على دراية كافة بجميع منتجات شارب وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز شارب يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء شارب بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات شارب أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من شارب.

وظيفة خدمة العملاء شارب

لدى خدمة عملاء شارب وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات شارب.
• تساعد خدمة العملاء في شركة شارب على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة شارب.
• كما تساعد خدمة العملاء في شارب الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة شارب.

صيانة اعطال شارب في المنزل

• لدى شركة شارب أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة شارب بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة شارب.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز شارب بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة شارب

تقدم شركة شارب الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة شارب ما يلي :

• تقدم شركة شارب خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة شارب لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة شارب خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة شارب، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة شارب اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة شارب ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء شارب