اهتمت شركة سيمنس بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة سيمنس بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة سيمنس لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء سيمنس

اهتمت شركة سيمنس بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة سيمنس لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة سيمنس:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة سيمنس متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من سيمنس تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة سيمنس هم على دراية كافة بجميع منتجات سيمنس وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز سيمنس يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء سيمنس بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات سيمنس أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من سيمنس.

وظيفة خدمة العملاء سيمنس

لدى خدمة عملاء سيمنس وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات سيمنس.
• تساعد خدمة العملاء في شركة سيمنس على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة سيمنس.
• كما تساعد خدمة العملاء في سيمنس الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة سيمنس.

صيانة اعطال سيمنس في المنزل

• لدى شركة سيمنس أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة سيمنس بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة سيمنس.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز سيمنس بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة سيمنس

تقدم شركة سيمنس الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة سيمنس ما يلي :

• تقدم شركة سيمنس خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة سيمنس لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة سيمنس خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة سيمنس، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة سيمنس اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة سيمنس ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء سيمنس