اهتمت شركة سيلتال بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة سيلتال بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة سيلتال لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء سيلتال

اهتمت شركة سيلتال بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة سيلتال لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة سيلتال:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة سيلتال متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من سيلتال تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة سيلتال هم على دراية كافة بجميع منتجات سيلتال وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز سيلتال يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء سيلتال بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات سيلتال أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من سيلتال.

وظيفة خدمة العملاء سيلتال

لدى خدمة عملاء سيلتال وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات سيلتال.
• تساعد خدمة العملاء في شركة سيلتال على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة سيلتال.
• كما تساعد خدمة العملاء في سيلتال الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة سيلتال.

صيانة اعطال سيلتال في المنزل

• لدى شركة سيلتال أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة سيلتال بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة سيلتال.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز سيلتال بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة سيلتال

تقدم شركة سيلتال الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة سيلتال ما يلي :

• تقدم شركة سيلتال خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة سيلتال لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة سيلتال خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة سيلتال، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة سيلتال اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة سيلتال ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء سيلتال