رقم خدمة عملاء سميج
اهتمت شركة سميج بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة سميج بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة سميج لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.
رقم خدمة عملاء سميج
اهتمت شركة سميج بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة سميج لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة سميج:
- ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
- ارقام خدمة العملاء من شركة سميج متاحة طوال اليوم
- خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من سميج تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
- إن فريق خدمة العملاء في شركة سميج هم على دراية كافة بجميع منتجات سميج وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
- لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز سميج يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
- تعمل خدمة عملاء سميج بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات سميج أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من سميج.
وظيفة خدمة العملاء سميج
لدى خدمة عملاء سميج وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:
- متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
- تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات سميج.
- تساعد خدمة العملاء في شركة سميج على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة سميج.
- كما تساعد خدمة العملاء في سميج الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة سميج.
صيانة اعطال سميج في المنزل
- لدى شركة سميج أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة سميج بجميع انواعها.
- هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة سميج.
- إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز سميج بكامل قوته كما كان في السابق.
خدمات شركة سميج
تقدم شركة سميج الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة سميج ما يلي :
- تقدم شركة سميج خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
- اتاحت شركة سميج لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
- تقدم شركة سميج خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة سميج، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
- تقدم شركة سميج اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.
يمكنك دائما الدخول الى صيانة سميج ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء سميج