اهتمت شركة تكنوجاز بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة تكنوجاز بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة تكنوجاز لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء تكنوجاز

اهتمت شركة تكنوجاز بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة تكنوجاز لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة تكنوجاز:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة تكنوجاز متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من تكنوجاز تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة تكنوجاز هم على دراية كافة بجميع منتجات تكنوجاز وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز تكنوجاز يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء تكنوجاز بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات تكنوجاز أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من تكنوجاز.

وظيفة خدمة العملاء تكنوجاز

لدى خدمة عملاء تكنوجاز وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات تكنوجاز.
• تساعد خدمة العملاء في شركة تكنوجاز على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة تكنوجاز.
• كما تساعد خدمة العملاء في تكنوجاز الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة تكنوجاز.

صيانة اعطال تكنوجاز في المنزل

• لدى شركة تكنوجاز أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة تكنوجاز بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة تكنوجاز.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز تكنوجاز بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة تكنوجاز

تقدم شركة تكنوجاز الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة تكنوجاز ما يلي :

• تقدم شركة تكنوجاز خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة تكنوجاز لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة تكنوجاز خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة تكنوجاز، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة تكنوجاز اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة تكنوجاز ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء تكنوجاز