اهتمت شركة توشيبا بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة توشيبا بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة توشيبا لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء توشيبا

اهتمت شركة توشيبا بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة توشيبا لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة توشيبا:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة توشيبا متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من توشيبا تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة توشيبا هم على دراية كافة بجميع منتجات توشيبا وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز توشيبا يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء توشيبا بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات توشيبا أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من توشيبا.

وظيفة خدمة العملاء توشيبا

لدى خدمة عملاء توشيبا وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات توشيبا.
• تساعد خدمة العملاء في شركة توشيبا على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة توشيبا.
• كما تساعد خدمة العملاء في توشيبا الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة توشيبا.

صيانة اعطال توشيبا في المنزل

• لدى شركة توشيبا أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة توشيبا بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة توشيبا.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز توشيبا بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة توشيبا

تقدم شركة توشيبا الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة توشيبا ما يلي :

• تقدم شركة توشيبا خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة توشيبا لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة توشيبا خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة توشيبا، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة توشيبا اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة توشيبا ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء توشيبا