اهتمت شركة هيتاشي بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة هيتاشي بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة هيتاشي لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء هيتاشي

اهتمت شركة هيتاشي بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة هيتاشي لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة هيتاشي:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة هيتاشي متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة هيتاشي هم على دراية كافة بجميع منتجات هيتاشي وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز هيتاشي يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء هيتاشي بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات هيتاشي أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من هيتاشي.

وظيفة خدمة العملاء هيتاشي

لدى خدمة عملاء هيتاشي وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات هيتاشي.
• تساعد خدمة العملاء في شركة هيتاشي على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة هيتاشي.
• كما تساعد خدمة العملاء في هيتاشي الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة هيتاشي.

صيانة اعطال هيتاشي في المنزل

• لدى شركة هيتاشي أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة هيتاشي بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة هيتاشي.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز هيتاشي بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة هيتاشي

تقدم شركة هيتاشي الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة هيتاشي ما يلي :

• تقدم شركة هيتاشي خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة هيتاشي لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة هيتاشي خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة هيتاشي، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة هيتاشي اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة هيتاشي ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء هيتاشي