صيانة ايبرنا

تعد شركة ايبرنا من الشركات الرائدة بمجال صناعة وصيانة الأجهزة الكهربائية، كما أنها قد عملت على اكتساح الأسواق العربية بأجهزتها القوية التي تتميز بأعلى درجات الكفاءة والجودة بإنتاجها، وتقدم خدمات مميزة مع كوادر بشرية مدربة وذوي خبرة عالية بهذا المجال، ولمعرفة المزيد من التفاصيل حول شركة ايبرنا وخاصةً قسم الصيانة به، تابعوا هذا المقال الذي سـ يوضح لكم أدق التفاصيل عما تقدمه الشركة، والآن نترككم مع البيانات المفصلة.

أسباب اختيار صيانه ايبرنا

من أهم أسباب اختيارك لشركة ايبرنا هي الصيانة المعتمدة من الشركة، والتي تتميز بأن العاملين بها من الكوادر البشرية المؤهلة للعمل في مجال الصيانة، وعلى أعلى مستوى من الاحترافية وإيجاد الحلول لجميع المشاكل والأعطال في الأجهزة المنزلية في أقصر وقت ممكن.

ولعل من أهم الأسباب الأخرى لاختيارك لصيانه ايبرنا هو ضمان ما بعد البيع، إذ يكون أكثر ما تتميز به شركة ايبرنا عن باقي شركات صناعة الأجهزة الكهربائية هو ضمان الأجهزة الكهربائية طويل المدة، والسبب في ذلك هو أن الشركة تثق في المنتجات التي تقدمها لعملائها، كما أنها بهذا الضمان طويل المدة تعطي الفرصة للعميل بعمل صيانة دورية المنتجات الخاصة بالشركة.

ويكون السبب الآخر لاختيار صيانة ايبرنا، هو أنه في حالة وجود أي أعطال في المنتج خلال فترة الضمان يمكن للعميل أن يجري صيانة للجهاز المنزلي دون دفع أي مصاريف، كما يمكن استبدال الجهاز بآخر جديد في حالة إن كانت صيانه الجهاز صعبة تمامًا.

هذا بجانب انتشار مراكز الصيانة المعتمدة والخاصة بالشركة والمنتشرة على مستوى الجمهورية، مما يساعد ويسهل على العملاء الوصول إلى مراكز الصيانة أينما كان.

أهم ما يميز ضمان ايبرنا

• هذا ولعل أكثر ما يميز ضمان ايبرنا هو الضمان الذي تعطيه على قطع الغيار للأجهزة الكهربائية، هذا بجانب تركيب قطع الغيار الاصلية الخاص بالمنتج الأصلي، بالإضافة إلى الخصومات والتخفيضات التي تقدمها الشركة على قطع الغيار.
• وتوجد ميزة أخرى تقدمها صيانة ايبرنا لعملائها ألا وهي إمكانية ذهاب فريق الصيانة الخاص بالشركة إلى منزل العميل دون الاضطرار إلى نقل الجهاز إلى مكان آخر للصيانة.
• كما أن الاستجابة السريعة للصيانة أحد أهم مميزات صيانة شركة ايبرنا، وهو ما لا يتوافر في الكثير من شركات الأجهزة الكهربائية المنافسة.
• علاوةً عن وجود فريق قوي ذو خبرة كبيرة في مجال صيانة جميع منتجات ايبرنا الكهربائية، يتضمن مهندسين متخصصين في تصنيع وصيانة جميع الأجهزة الكهربائية، وقد تم تدريبهم على أعلى مستوى لصيانة الأجهزة الكهربائية.

منتجات شركه ايبرنا

منذ تأسيس شركة ايبرنا، تسعى الشركة دائما في إرضاء جميع عملائها، وذلك من خلال تصنيع جميع الأجهزة الكهربائية المنزلية ذات التكنولوجيا المتطورة والسعر المناسب لعدد كبير من فئات المجتمع، ومع توسع الشركة داخل جمهورية مصر العربية وانتشارها في جميع أرجاء العالم العربي، فقد زادت وتطورت منتجات شركة ايبرنا حيث شملت كل الأجهزة المنزلية من شفاطات، بوتاجازات، الغسالات بجميع انواعها العاديه والاوتوماتيك والنصف اتوماتيك.

أيضًا الثلاجات بجميع مقاساتها والتكنولوجيا المتطورة بها، وكذلك الديب فريزر، هذا بجانب التلفزيونات السمارت ذات التكنولوجيا المتطورة، وسخانات المياه الغاز والكهرباء، هذا كله يضاف إليه تصنيعها التكييفات الذي أصبح لا غنى عنه في يومنا هذا.

أهم ما يميز منتجات ايبرنا

تتمتع جميع أجهزة ايبرنا، بالقدرة على تحمل أقسى الظروف، وتكون بنفس الأداء والكفاءة العالية، فجميع الأجهزة لا تتأثر بالضغط الكبير أثناء التشغيل، هذا لأن الخامات المستخدمة في صناعتها ذات جودة عالية تجعلها تقاوم الكثير من المتغيرات الخارجية مثل الصدأ.

مراكز صيانة ايبرنا

تمتلك شركة ايبرنا للأجهزة الكهربائية عدد لا بأس به من مراكز بيع وصيانة جميع منتجاتها المنزلية، حيث أن الشركة لديها عدد كبير من مراكز الصيانة موزعين على كافة أنحاء جمهورية مصر العربية

هذا بالإضافة إلى توفير الشركة خدمة الصيانة المنزلية، وذلك بهدف المحافظة على الجهاز من تعرضه للتلف أثناء عملية نقله لمركز الصيانة.

صيانة ايبرنا

أصبحت شركة ايبرنا لصناعة الاجهزة المنزلية واحدة من أهم شركات صناعة الأجهزة المنزلية في مصر والوطن العربي، حيث أثبتت من خلال أراء عملائها في منتجاتها أنها تستحق أن تكون واحدة من رواد شركات صناعة الأجهزة المنزلية، إذ إن منتجاتها تتميز بالتطور المستمر لمواكبة لتكنولوجيا العصر، هذا بجانب قسم الصيانة الخاص بالشركة والذي يقدم خدمات متميزة للعملاء، ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف ونستعرض أهم المزايا والخدمات التي تقدمها خدمة صيانة شركة ايبرنا.

مميزات صيانة ايبرنا

تتميز شركة ايبرنا بعملها المتميز خلال صيانة الأجهزة التابعة لها، حيث توفر الشركة مهندسيين وفنيين صيانة ذوي خبرة كبيرة بهذا المجال، كما تقدم الشركة لهم العديد من الأجهزة والإمكانيات الحديثة لإتمام أعمال الصيانة بصورة سلسة وصحيحة بدون أي أخطاء.

كما توفر الشركة لجميع عملائها العديد من المزايا خلال تقديم خدمة الصيانة، وذلك عبر توفير فترة ضمان على أعمال الصيانة، وكذلك توفير قطع غيار أصلية تمامًا خلال تغيير أي جزء بالجهاز عند صيانته، هذا بجانب التعامل الجيد بين عملائها وعاملي الشركة بدايةً من خدمة العملاء التابعة للشركة إلى الفني والمهندس خلال إتمام الصيانة بالشركة أو أثناء الصيانة المنزلية.

حيث أن الشركة توفر ميزة هامة لا تتوافر في العديد من الشركات، وهي الصيانة المنزلية، فيمكن للعميل طلب كادر بشري لعمل صيانة للجهاز بالمنزل إن كان العطل بسيط ولا يحتاج الذهاب لفرع الشركة، كما يأتي فريق الصيانة بأحدث الأجهزة للقيام بالصيانة بصورة دقيقة دون وقوع أخطاء.

الخدمات المقدمة من ايبرنا خلال الصيانة

وتقدم الشركة كذلك العديد من الخدمات خلال عمل الفريق الفني الخاص بها على صيانة أجهزة الشركة، بدايتها تكون عبر توفير خدمة المعاينة والكشف الموسمي المنزلي، فتقوم بتعيين كوادر مخصصة لعمل المعاينات الموسمية على الأجهزة بعد طلب العميل لهذا، ومن خدماتها أيضًا توفير ممثلي خدمة عملاء ذوي خبرة وكفاءة عالية في الرد على العملاء عند مواجهتهم لأي مشكلات خلال استخدام أجهزة ايبرنا الكهربائية، وذلك لكونهم مُلمين بأكبر كم من المعلومات والخبرة بهذا المجال، وخاصةً بكل ما يتعلق بأجهزة ايبرنا.

علاوةً على أن خدمة الصيانة من ايبرنا تكون متميزة عند قيام فني الشركة أو المهندس المختص بها بالعمل، حيث يعود الجهاز كما كان عند شرائه، ويرى العملاء الذين تعاملوا من قبل مع فنيين خارج الشركة غير مختصين هذا بقوة، وذلك بعد رؤية نتيجة الصيانة على أيدي خبراء مختصين من الشركة، لأن ايبرنا تقدم أحدث الأجهزة وكوادر فنية عالية الخبرة لتلك الأعمال، لذا تتم عمليات الصيانة على أتم وجه من الدقة.

بالإضافة إلى أن القسم الخاص بـ ممثلي خدمة العملاء يعمل على توفير كافة الأجوبة على استفسارات وتساؤلات العملاء، وكذلك توفير الكثير من المزايا خلال التواصل معها ومنها: إمكانية طلب معاينة منزلية على جهاز ايبرنا، وطلب شراء أجهزة ايبرنا المختلفة، مع إمكانية الاستفسار عن أحدث الموديلات المطروحة من الشركة، أيضًا يمكن للعميل الاستعلام عن أقرب الفروع له وعناوينها، وكذلك التعرف على مزايا الحصول على هذا المنتج والخدمات التي توفرها الشركة خلال عمليات الشراء.

الأجهزة التابعة لـ صيانة ايبرنا

توفر شركة ايبرنا خدمات الصيانة على كافة أجهزتها المصنعة عبر الشركة وتحت اسمها، ومن تلك الأجهزة: تكييفات ايبرنا، غسالات ايبرنا، وكذلك الثلاجات والأجهزة الصغيرة، ولا يفرق قسم الصيانة بالشركة خلال صيانة جهاز عن أخر، حيث يقوم فريق الصيانة بالعمل بصورة دقيقة تمامًا على كافة الأجهزة والمحاولة بكل الطرق لتحويل الخطأ كليًا وجعل الجهاز جديد تمامّا كما كان من قبل.

وتقدم الشركة كافة المزايا على خدمات الصيانة لكل الأجهزة فلا تستثني أي من أجهزتها، أيضًا توفر قطع غيار أصلية الصنع كليًا وبأسعار مخفضة خلال الصيانة إن احتاج الجهاز إلى تغيير أو تبديل أيٍ من أجزائه، علاوةً على أن قطع غيار أجهزة ايبرنا داخل فترات الضمان تكون مجانية تمامًا، وذلك حتى تمضي فترة الضمان وبعدها تكون التكلفة بسيطة، كما إن رأى الفني أن الجهاز لا يحتاج لقطع غيار فسوف يعمل على صيانة العطل فقط عكس ما يقوم به الفني الغير مختص، والذي يقوم باستغلال العميل من خلال تبديل قطع الغيار حتى وإن كانت غير تالفه وتبديلها بأخرى بأسعار باهظة.

الصيانة داخل الضمان

أما من حيث صيانة أجهزة ايبرنا وعلاقتها بالضمان المقدم من الشركة فتقدم ايبرنا أكبر فترة ضمان على الأجهزة الخاصة بها، مع اشتمال الضمان على الكثير من المميزات والتي منها عمل صيانة مجانية خلال فترة الضمان التي توفرها الشركة مع الجهاز، بالإضافة إلى توفير قطع غيار أصلية الصنع وموثقة من الشركة خلال تبديل أي قطعة غيار بالجهاز، كما توفر فني مختص خلال عمليات الصيانة حتى يقوم بعمل التصليحات بصورة صحيحة بدون ترك أي خطأ وراءه.

هذا بجانب أن مدة الضمان تشمل كافة التصليحات ولا تقتصر على عيوب محددة أو أجزاء محددة بجهاز ايبرنا، وأيضًا يوفر لك الضمان تبديل الجهاز بأخر جديد إن ظهر عند استخدامه أي عيب صناعة به، ويعتبر الضمان أحد المزايا الهامة التي توفرها الشركات الجيدة، حيث تقدم من خلاله كافة وسائل وسبل الراحة للعملاء، حتى يجدون أفضل الخدمات ويستمتعون أثناء استخدام جهاز ايبرنا.

ارقام وعناوين صيانة ايبرنا

هذا وتوفر شركة ايبرنا العديد من الفروع التابعة لها بكافة أنحاء الجمهورية والتي تختص بصيانة كافة أجهزتها، بجانب أرقام هواتف مخصصة للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء الشركة للاستفسار أو الاستعلام عن أي شيء خاص بأجهزة ايبرنا، وتشمل فروع شركة ايبرنا كافة الخدمات المطلوبة لراحة العملاء، حيث يتوفر بها قسم خاص بأعمال الصيانة لكافة الأجهزة التابعة للشركة، بالإضافة إلى قسم خاص بالإستعلامات والتساؤلات حول الموديلات الجديدة المتاحة بفرع الشركة، بجانب ميزة التواصل مع فني مختص لفهم سبب عطل الجهاز وتصليحه عبر توجيهات من الفني خلال مكالمة هاتفية.

إضافةً إلى أن ايبرنا توفر قسم خاص بالمبيعات، والذي يوفر إمكانية تقديم طلب شراء أي جهاز تابع لشركة ايبرنا عبر الأرقام المخصصة بالقسم، ويمكن الاستعلام عن الأرقام عبر قسم خدمة العملاء أو التواصل مع أحد ممثلي الخدمة وطلب تحويل المكالمة لقسم المبيعات، أيضًا توفر كافة فروع صيانة ايبرنا كوادر بشرية فنية على أهبة الاستعداد لأي طلب صيانة، حيث تكون مستعدة ومجهزة بأحدث الأجهزة والإمكانيات لعمل الصيانة والتصليحات بشكل دقيق وصحيح.

وتنتشر فروع صيانة ايبرنا على نطاق واسع من الجمهورية، وذلك لتغطية أكبر قدر من المناطق والمدن بها، ولسرعة التوجه للعميل بأي مكان وفي أقل وقت بعد طلب خدمة الصيانة المنزلية.

بجانب أن فريق الصيانة إن رأى أن الجهاز لا يمكن تصليحه إلا بـ فرع صيانة الشركة فيقوم بـ تحويله إلى أقرب فرع صيانة للعميل، وذلك حتى يكون من السهل على العميل متابعة أعمال الصيانة ونقل الجهاز بصورة سهلة، كما تضمن الشركة للعملاء الكفاءة العالية بالعمل وجودة التصليحات، بالإضافة إلى الوقت القليل بأعمال الصيانة لكون فني التصليحات يعمل على الجهاز فور استلام المهمة وعدم تركه إلا عند إصلاحه، لذا فإن شارب متميزة دومًا بهذا المجال.

مراكز صيانة ايبرنا الرسمي منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية تتميز بالجودة والكفاءة في إصلاح كافة الأعطال لجميع أنواع الأجهزة الكهربائية من خلال أكفأ المهندسين المتخصصين في صيانة الأجهزة الكهربائية مع توفير كافة قطع الغيار الأصلية المضمونة وبأسعار لا تقبل المنافسة وسوف نتعرف سويا على مراكز صيانة ايبرنا الرسمي وما هي الخدمات التي يقدمها المركز.

صيانة ايبرنا الرسمي

خدمة صيانة ايبرنا الرسمي خدمة لا مثيل لها وهي أحد أسباب ثقة العملاء في شراء منتجات ايبرنا وتتميز خدمة صيانة ايبرنا الرسمي ببعض النقاط:

• تقدم صيانة ايبرنا خدمة متميزة من أعمال صيانة الأجهزة الكهربائية معها ضمان شامل لمدة عام كامل وذلك على قطع الغيار الأصلية التي يتم استبدالها.
• يقوم بأعمال الصيانة نخبة كبيرة من المهندسين والفنيين الحاصلين على دورات تدريبية على أعلى مستوى من الجودة والاحترافية للتعامل مع كافة الأعطال بأحدث الأساليب العلمية والتكنولوجية.
• تتم أعمال الصيانة في مراكز الصيانة بجانب الخدمة المنزلية المقدمة ولكن في حالة الأعطال الكبيرة يتم نقل الجهاز الكهربائي إلى مركز الصيانة.
• جميع أعمال الصيانة مجانية في فترة الضمان ما عدا اعطال سوء الاستخدام أو ارتفاع ضغط الكهرباء وحرق الموتور.
• في حالة التصليح لا يتم دفع رسوم الكشف ويعتبر الكشف عن الأعطال بالمجان.
• أما في حالة عدم رضاء العميل عن خدمة الصيانة يتم دفع 100 جنيه مصاريف الكشف والانتقال من مركز الصيانة إلى بيت العميل صاحب الجهاز الذي به عطل.
• توفر الشركة أرقام ثابتة وخط ساخن لسهولة الإتصال بالدعم الفني والحصول على افضل خدمة صيانة في أسرع وقت ممكن.
• هناك متابعة دورية بعد تصليح الأعطال تقدمها مركز صيانة ايبرنا الرسمي لمدة ستة أشهر بعد تصليح العطل.
• مراكز صيانة ايبرنا الرسمي يمكن الاتصال بها طوال أيام الأسبوع ابتداء من التاسعة صباحا وترك البيانات الشخصية لخدمة العملاء وسوف يصلك الفني المختص في أقرب وقت ممكن.
• تعاملك مع صيانة ايبرنا الرسمي يجعلك مطمئن على أجهزتك الكهربائية وضمان الحصول على أعلى صيانة للأعطال بجودة وقطع غيار أصلية مائة بالمائة.
• الشركة غير مسؤولة عن أي أرقام اخرى غير الأرقام المذكورة في الموقع الخاصة بالخط الساخن لشركة ايبرنا الرسمي.

توكيل ايبرنا

توفر شركة ايبرنا لصناعة الأجهزة الكهربائية عدة توكيلات معتمدة لتقديم كافة الخدمات المتعلقة بصيانة أجهزة ايبرنا وتنصح الشركة بعدم التعامل مع أي جهة صيانة غير معروفة ولابد من التعامل فقط مع توكيل ايبرنا لضمان سلامة الأجهزة الكهربائية وعدم الخروج من الضمان وخسارة الصيانة المجانية.

طرق التواصل مع صيانة ايبرنا الرسمي

للحصول على خدمات شركة ايبرنا قامت الشركة بتوفير أرقام هواتف ثابتة ومتاحة طوال أيام الأسبوع للتواصل معها بكل سهولة على مدار 24 ساعة يجيب عليها مجموعة كبيرة من ممثلي خدمة العملاء لمساعدة العميل في تحديد نوع العطل وإرسال المختص لإصلاحه في الوقت الذي يحدده العميل.

نصائح هامة يقدمها مركز صيانة ايبرنا الرسمي

يقدم مركز صيانة ايبرنا الرسمي بعض النصائح لعملاء الشركة للحفاظ على الأجهزة من التلف وعدم زيارة مراكز الصيانة بكثرة وتوفير الوقت والجهد ومن أبرز هذه النصائح:

• ضرورة قراءة الكتالوج الخاص بالجهاز قبل استدعاء فني الصيانة والتأكد من تركيب الجهاز الكهربائي بشكل صحيح.
• التأكد من وجود مسافة كافية بين الجهاز والحائط حيث تؤدي ارتفاع درجة حرارة الجهاز وعدم حصوله على تهوية جيدة إلى تلفه.
• عدم الثقة في أي مركز صيانة غير صيانة ايبرنا حتى لا يتعرض جهازك الكهربائي إلى التلف.
• لا تقوم بوضع أي جهاز كهربائي بجانب المياه حتى لا يتعرض للصدأ والتآكل.

عندما تأسست شركة ايبرنا وبدأت في التوسع في منتجاتها من الأجهزة المنزلية، كان لابد من التوسع أيضا في مراكز التوكيل المعتمدة سواء كان للبيع او مراكز الصيانة المعتمدة من الشركة، ولقد توسعت شركة ايبرنا بالفعل في وجود مراكز الصيانة المعتمدة لها، لتشمل جميع مدن ومحافظات جمهورية مصر العربية، فتملك شركة ايبرنا للأجهزة المنزلية اكثر من 27 فرع للصيانة، هذا بجانب توافر قطع الغيار الأصلية، والكوادر البشرية المدربة لإصلاح الأعطال.

صيانة ايبرنا الرئيسي

من الممكن أن تحدث بعض الأعطال في الأجهزة المنزلية، ولا تكون واضحة للعميل، ولكن عند عمل الصيانة الدورية للأجهزة المنزلية يمكن تجنب هذه الأعطال

كما أنه عند إجراء الصيانة الدورية لأجهزة ايبرنا المنزلية، هذا يجنب العميل تفاقم العطل وكذلك يجنبه التكلفة العالية لإصلاح العطل.

تعمل شركة ايبرنا على تطوير قسم الصيانة لديها، فالشركة تعمل على رفع كفاءة ومستوى العاملين بقسم الصيانه، وذلك لكي تنل رضاء العميل عن خدمة الصيانة

سهولة تواصل العميل مع خدمة الصيانة وسرعة الاستجابة من أهم ما يميز صيانة ايبرنا، لذا يثق كثير من عملاء ايبرنا في خدمة الصيانة التي تقدمها الشركة

أهم ما يميز مراكز صيانة ايبرنا

انتشرت وتوسعت شركة ايبرنا في عدد مراكزها المعتمدة، وكان لهذا الشأن الكثير من المميزات منها:

• توجد لشركة ايبرنا أكثر من 27 توكيل صيانه معتمد موزعين على مختلف محافظات مصر في الوجه البحري والدلتا وصعيد مصر
• كما أن مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا توفر قطع الغيار الأصلية للأجهزة المنزلية
• كما أن مراكز الصيانة من ايبرنا تعطي ضمان لا يقل عن عام على هذه القطع المستبدلة
• تمتلك مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا فريق عمل من مهندسين وفنيين مدربين على أعلى مستوى من الجودة والكفاءة على إصلاح جميع الأعطال التي تواجه الأجهزة المنزلية
• تقوم خدمة الصيانة المعتمدة من ايبرنا بإصلاح جميع الأعطال في الأجهزة المنزلية داخل المنزل، وذلك دون الحاجة لنقل الجهاز، ومن النادر جداً أن يحدث عطل يستلزم نقل الجهاز لمركز الصيانة
• كما أن من مميزات مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا هي سرعة الاستجابة للعميل، والعمل على حل المشاكل وإصلاح الأعطال في أقل وقت ممكن
• تقدم مراكز صيانة ايبرنا خصومات تصل الى 50% على قطع الغيار المستبدلة، هذا بالإضافة إلى عروض الصيانة الدورية والتي تكون في النهاية لمصلحة العميل

مميزات خدمة عملاء شركة ايبرنا

تتميز شركة ايبرنا بأن لديها خدمة عملاء تقوم بعملها بالنحو المطلوب، فهي تتميز بـ:

• فريق خدمة العملاء في شركة ايبرنا مدرب بكفاءة على سرعة الرد والاستجابة للعملاء
• يتم تدريب فريق خدمة العملاء باستمرار حتى يكونوا على مستوى الخدمة المطلوبة، لإرضاء العملاء
• خدمة عملاء ايبرنا تجيب عن جميع مكالمات العملاء طوال اليوم على مدار الأسبوع، ماعدا يوم الجمعة
• كذلك من الممكن التواصل مع خدمة عملاء ايبرنا عن طريق الهاتف المحمول أو التليفون الأرضي أو من خلال الخط الساخن الخاص بالشركة
• يمكن التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الجهاز المنزلي، كما يمكن التواصل معهم أيضا في حالة حدوث أي عطل بالجهاز، ويتم من خلال خدمة عملاء ايبرنا المختص لصيانة وإصلاح العطل

أهم منتجات شركة ايبرنا

ما يميز منتجات شركة ايبرنا أن الشركة تقوم بعمل الاختبارات على الأجهزة المنزلية قبل البدء في تصنيعها، وذلك لضمان خروج المنتج بالجودة العالية والكفاءة المطلوبة، لذلك تحقق مبيعات الأجهزة الكهربائية من شركة ايبرنا أعلى العائدات، وهي الأكبر في السوق المصري، فالشركة تنتج الكثير من الأجهزة المنزلية التي يحتاجها كل منزل، فالشركة تقوم بإنتاج:

• أجهزة التكييف
• أجهزة الديب فريز
• أجهزة الثلاجات
• أجهزة الأفران المنفصلة
• البوتجازات
• غسالات ايبرنا بأنواعها
• غسالات اطباق ايبرنا
• سخانات المياه من ايبرنا بأنواعه الغاز والكهرباء

تعد شركة ايبرنا من أقوى الشركات في إنتاج وتصنيع جميع الأجهزة المنزلية في وقتنا الحاضر، وفي وقت قصير استطاعت منتجات شركة ايبرنا أن تصبح الاختيار الاول للكثير من العملاء داخل وخارج جمهورية مصر العربية، حيث أنها كانت من أولى الشركات التي تهتم بإدخال التكنولوجيا الجديدة والمتطورة إلى منتجاتها، كما أن شركة ايبرنا توسعت في إنتاج الأجهزة المنزلية فقد شملت جميع الأجهزة الكهربائية التي يحتاجها المنزل، وكان هذا التوسع في الإنتاج يلزمه توسع أيضا في التوزيع، استطاعت شركة ايبرنا أن يكون لها وكيل معتمد في كل محافظات مصر.

نبذة عن تاريخ شركة ايبرنا

تأسست شركة ايبرنا وهي شركة متخصصة في تصنيع الاجهزة المنزلية، وقد بدأت الشركة في الظهور بالسوق المصري عن طريق إنتاج شفاطات ايبرنا، وانتقلت منها إلى المراوح، وبعدها في السنوات الأخيرة الماضية توسعت الشركة في إنتاج جميع الأجهزة المنزلية، تمتلك شركة ايبرنا 14 مصنع داخل جمهورية مصر العربية، وقد توسعت الشركة مؤخرًا خارج حدود مصر في إثيوبيا وجورجيا.

اصبحت شركة ايبرنا طوال أكثر من 30 عام من الخبرة والتميز، أن تصدر حاليا لأكثر من 60 دولة حول العالم، والوصول إلى 150 مليون مستهلك في أوروبا والشرق الأوسط، كل هذا مع الاحتفاظ بالريادة في الأسواق المصرية.

العمالة في شركة ايبرنا

تمتلك شركة ايبرنا أكثر من 6200 موظف متخصصين في مجال تطوير والبحث، الهدف من ذلك هو الحفاظ على امتياز الحصول على شهادة الايزو والجودة الأوروبية

كذلك لدى شركة ايبرنا فريق كبير من خدمة العملاء يعمل على مدار الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع للرد وتلبية جميع تساؤلات واستفسارات وشكاوى العملاء عن منتجات شركة ايبرنا.

منتجات شركة ايبرنا

تنتج شركة ايبرنا العديد من منتجات الأجهزة المنزلية ذات التكنولوجيا الحديثة، والموديلات المختلفة والتصاميم التي تناسب أذواق العملاء، هذا بالإضافة إلى الأسعار التنافسية التي تتلاءم مع القدرة الشرائية لمختلف العملاء فهي تنتج:

• شفاطات ايبرنا
• مراوح ايبرنا
• سخانات المياه
• الثلاجات
• البوتجازات
• الديب فريز
• التكييفات
• شاشات التلفزيون
• الغسالات بجميع انواعها

ما يميز شركة ايبرنا

قد يتساءل الكثير من الأشخاص عن الأسباب التي جعلت من ايبرنا الشركة الأولى في مجال صناعة الأجهزة المنزلية، والسبب في ذلك هو ما تتميز به شركة ايبرنا عن غيرها من الشركات، والذي يتمثل في:

• تستخدم شركة ايبرنا للأجهزة الحديثة والمتطورة في تصنيع الأجهزة المنزلية، وذلك يضمن أن تكون هذه الأجهزة على درجة عالية من الكفاءة والجودة
• امتلاك شركة ايبرنا فريق عمل قوي من المهندسين والخبراء والعمالة المدربة بكفاءة، في تصنيع وتصميم الأجهزة المنزلية بمختلف موديلاتها
• تلقي مهندسين وفنيين شركة ايبرنا التدريب على أعلى مستوى، وذلك على يد أفضل الخبراء حتى يكونوا قادرين على حل المشكلات التي قد تواجه الجهاز الخاص بالشركة
• تقوم شركة ايبرنا بتصنيع كافة الأجهزة الكهربائية التي يحتاجها المنزل
• ما يميز شركة ايبرنا عن باقي شركات الأجهزة المنزلية الاخرى، هو الضمان الطويل التي تعطيه شركة ايبرنا على منتجاتها من الأجهزة، وبذلك يستفيد العميل من ميزة الصيانة الدورية على الأجهزة، وفترة الضمان الطويلة تدل على أن الشركة واثقة من جودة منتجاتها
• كما أن ميزة الضمان تجعل العميل لا تطبق عليه اي مصاريف في حالة حدوث أي عطل في الجهاز طوال فترة الضمان، كما أنه يمكن استبدال الجهاز بآخر جديد في حالة صعوبة صيانة الجهاز

في مدة قصيرة خلال السنوات القليلة الماضية، أصبحت شركة ايبرنا لصناعة الاجهزة المنزلية من أهم شركات صناعة الأجهزة المنزلية في مصر، إذ أنها ومن خلال أراء عملائها أثبتت أنها تستحق أن تكون من رواد شركات صناعة الأجهزة المنزلية، حيث أن ما يميز منتجاتها التطور المستمر لكي تواكب تكنولوجيا العصر، هذا بالإضافة إلى قسم الصيانة بالشركة والذي يقوم بتقديم خدمات مميزة للعملاء، كما أن شركة ايبرنا حرصت على انتشار مراكز الصيانة المعتمدة الخاصة بها في كل شبر داخل محافظات جمهورية مصر العربية.

صيانة ايبرنا

أن أهم ما يشغل بال العميل عند الإقدام على شراء اجهزة منزلية، هو السؤال عن خدمة صيانة الشركة للمنتج، ولعل من أهم أسباب اختيار الكثير من العملاء لشركة ايبرنا هي خدمة الصيانة المعتمدة، والتي تتميز بـ

• أن لديها فروع لخدمة الصيانة المعتمدة المنتشرة في كل محافظات الوجه البحري والدلتا والصعيد ومدن القناة
• توافر خدمات الصيانة لشركة ايبرنا على مدار اليوم طوال أيام الاسبوع، فقط كل ما عليك هو الاتصال بفرع صيانة ايبرنا الأقرب لك، وسوف يصل مندوب الصيانة في أسرع وقت.
• تمتلك شركة ايبرنا الكوادر البشرية المؤهلة للعمل في مجال الصيانة، وعلى مستوى عالي من الكفاءة والاحترافية في تشخيص الاعطال وإيجاد الحلول لجميع المشاكل والأعطال في الأجهزة المنزلية في وقت قصير
• يمتلك فريق صيانة ايبرنا أحدث الأدوات والمعدات للكشف عن الأعطال وإصلاحها
• كما أن صيانة ايبرنا لديها جميع قطع الغيار الاصلية المعتمدة من الشركة.
• كما أن ما يميز صيانة ايبرنا المعتمدة، هو السرعة في الاستجابة لأعمال الصيانة، وكذلك الالتزام بالمواعيد المتفق عليها مع العميل
• هذا بالإضافة إلى الزيارة المنزلية للصيانة من شركة ايبرنا تكون بشكل مجاني طوال فترة ضمان المنتج
• تقديم ضمان لمدة تصل إلى 12 شهر على قطع الغيار الأصلية
• كذلك توفر صيانة ايبرنا خدمة الصيانة في المنزل لجميع منتجاتها، ومن النادر أن يحدث عطل في المنتج يستلزم نقله إلى مركز الصيانة لإصلاحه
• تمتلك أجهزة ايبرنا المنزلية ضمان على الأجهزة لمدة تتراوح بين 3 و5 سنوات ضمان على المنتج، ويتوقف مدة الضمان على حسب الجهاز

منتجات شركه ايبرنا

منذ أن تأسست شركة ايبرنا وهي تسعى دائما في الانتشار في إنتاج جميع الأجهزة المنزلية، ذات التكنولوجيا المتطورة وأيضا السعر المناسب لعدد كبير من فئات المجتمع، حيث شملت كل الأجهزة المنزلية من

• شفاط ايبرنا
• بوتاجازات ايبرنا
• الغسالات ايبرنا بجميع انواعها العاديه والاوتوماتيك والنصف اتوماتيك.
• كذلك ثلاجات ايبرنا ذات التكنولوجيا الحديثة والمتطورة بجميع مقاساتها
• وكذلك ديب فريزر ايبرنا
• هذا بجانب تلفزيونات ايبرنا السمارت ذات التكنولوجيا الحديثة
• سخانات المياه ايبرنا الغاز والكهرباء
• تكييفات ايبرنا ذات التكنولوجيا الحديثة والتصميم الأنيق والعصري

اهم ما يميز منتجات ايبرنا

تتميز جميع أجهزة ايبرنا بأنها ذات قدرة على تحمل أقسى الظروف، وتعطي نفس الاداء ونفس الكفاءة العالية، فجميع منتجات شركة ايبرنا لا تتأثر بالضغط الكبير أثناء التشغيل، ويرجع السبب في هذا هو الخامات عالية المستوى والجودة التي تستخدم في صناعة الأجهزة المنزلية، والتي تجعلها تقاوم الكثير من المتغيرات الخارجية مثل الصدأ.

عناوين مراكز صيانة ايبرنا

لدى شركة ايبرنا للأجهزة المنزلية عدد كبير من مراكز الصيانة المعتمدة لجميع منتجاتها المنزلية، وهي منتشرة وتغطي جميع أنحاء ومدن الجمهورية، وتصل فروع مراكز الصيانة المعتمدة لشركة ايبرنا الى 27 فرع، موزعين على مستوى الجمهورية في:

• محافظة القاهرة
• القاهرة الجديدة
• محافظة الشرقية
• المنصورة
• مدينة نصر
• المعادي
• مدينة العبور
• شبرا
• فيصل
• محافظة المنيا
• محافظة أسيوط
• بني سويف
• بورسعيد
• طنطا
• الإسكندرية
• التجمع الخامس
• محافظة المنوفية
• محافظة قنا
• محافظة الفيوم

يبحث الكثير من العملاء عن ارقام صيانة ايبرنا وذلك لأن شركة ايبرنا شركة رائدة في مجال صناعة الأجهزة الكهربائية مثل غسالات الملابس بجميع أنواعها وأحجامها السخانات الغاز والكهرباء الثلاجات جميع الأحجام غسالات الأطباق الشاشات الميكروويف وغيرها من الأجهزة الكهربائية الهامة التي لا غنى عنها في كل بيت لذا تعد خدمة صيانة ايبرنا هي أحد عوامل نجاح الشركة وسوف نقوم بتوفير ارقام صيانة ايبرنا لسهولة الوصول إليها والاستفادة من الخدمة المتميزة.

ارقام صيانة ايبرنا

تقدم شركة ايبرنا لصناعة الأجهزة الكهربائية خدمة صيانة متميزة منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية ويسهل التواصل معهم من خلال أرقام ثابتة متاحة للجمهور على مدار اليوم والشركة غير مسؤولة عن الاتصال بأرقام صيانة غير تابعة لها حيث يجب التأكد من أن الرقم المطلوب هو تابع لمراكز صيانة ايبرنا قبل الحصول على خدمة الصيانة والاتصال فقط على الارقام الموجوده فى الموقع أدناه هو الخط الساخن لمركز صيانة ايبرنا.

خدمة صيانة ايبرنا

تقدم شركة ايبرنا خدمة صيانة عالية الجودة خدمة تستحق بإسم كبير مثل اسم ايبرنا لصناعة الأجهزة الكهربائية وتعمل الشركة جاهدة على التصدر بين الشركات المنافسة وحجز مكانة متقدمة بين أسماء كثيرة عملاقة وأهم ركائز هذا التقدم هو خدمة ما بعد البيع المعروفة بخدمة الصيانة والجدير بالذكر أن الشركة تمتلك أكثر من 26 فرع من فروع مراكز خدمة صيانة ايبرنا منتشرين في جميع محافظات مصر وذلك لتقديم كافة الخدمات المتعلقة بصيانة أجهزة ايبرنا بالمجان طوال فترة الضمان والتي تصل في بعض الأجهزة إلى خمس سنوات هذا بالإضافة إلى توفير قطع الغيار الأصلية بأسعار مخفضة عن الموجودة في الأسواق والمحلات.

مميزات خدمة صيانة ايبرنا

كما ذكرنا سابقا أن العميل يهتم بالبحث عن خدمة ما بعد البيع مميزة قبل شراء أي جهاز كهربائي لذا تحرص شركة ايبرنا لصناعة الأجهزة الكهربائية على تقديم خدمة صيانة مشرفة ومتميزة تتميز بالتالي:

• تمتلك الشركة أكفأ المهندسين والفنيين القائمين على كافة أعمال الصيانة حاصلين على أعلى الدورات التدريبية ولديهم من الخبرة الواسعة في مجال صيانة جميع الأجهزة الكهربائية الحديثة.
• وكلاء معتمدين في جميع أنحاء الجمهورية لتقديم كافة خدمات صيانة الأجهزة لسهولة التواصل معهم والاستمتاع بالخدمات المقدمة.
• يقدم توكيل ايبرنا أفضل خدمة في مجال صيانة الأجهزة أيا كان نوعها باستخدام أحدث الأساليب التكنولوجية الحديثة.
• متابعة دائمة من قبل مشرفي خطوط السير للتأكد من وصول المهندسين والفنيين إلى عملاء مركز صيانة ايبرنا والانتهاء من تقديم الخدمة بالشكل اللائق للشركة وإرضاء العميل.
• يحرص مركز صيانة ايبرنا على تقديم جميع الخدمات بسرعة فائقة ودقة كبيرة والالتزام بالمواعيد المحددة كسب ثقة العملاء هو الهدف الرئيسي للشركة.
• من أهم مميزات توكيل ايبرنا هو توفير خدمة الصيانة المنزلية والوصول إلى العميل وتصليح الأجهزة الكهربائية في المنزل والوصول إليه في أسرع وقت ممكن.
• توفير جميع قطع الغيار الكورية الأصلية للأجهزة الكهربائية بأسعار تنافسية تناسب جميع الميزانيات وبضمان معتمد يصل إلى سنة كاملة من شركة ايبرنا.

خدمة عملاء ايبرنا

يعمل لدى شركة ايبرنا لصناعة الأجهزة الكهربائية أفضل خدمة عملاء على الإطلاق خدمة تعمل على مدار اليوم لمساعدة العملاء في الحصول على خدمة الصيانة والرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت وتتميز خدمة عملاء ايبرنا بالتالي:

• ممثلي خدمة العملاء يتميزون باللباقة وحسن الأسلوب والاحترافية في التعامل مع المشاكل.
• أخذ بيانات العملاء والإبلاغ عن الأعطال وإرسال المهندس المختص في أسرع وقت ممكن لحل مشكلة العميل.
• تشخيص الأعطال بصورة صحيحة وتوفير الكثير من الوقت والجهد والمال.

شركة ايبرنا للأجهزة المنزلية، أصبحت في وقت قصير خلال السنوات القليلة الماضية أن تصبح من أهم الشركات المصنعة لجميع الأجهزة المنزلية فى مصر والوطن العربي، وقد توسعت شركة ايبرنا وأصبح لها فروع معتمدة في كل محافظات ومدن الجمهورية بداية من محافظات الوجه البحري والدلتا حتى صعيد مصر ومحافظاته، والسبب في هذا التوسع والانتشار هو إقبال العملاء شراء منتجات ايبرنا لما لها مميزات يبحث عنها كل عميل، ويبحث الكثير من المستهلكين عن الأرقام التي تخص شركة ايبرنا خاصة ارقام الصيانة المعتمدة لأجهزة ايبرنا.

خدمات صيانة شركة ايبرنا

توفر شركة ايبرنا للأجهزة المنزلية الكثير من الخدمات المتعلقة بقسم الصيانة لديها، وهذه الخدمات متمثلة في:

• لدي شركة ايبرنا للأجهزة المنزلية فريق كامل من الخبراء والتقنيين المتخصصين في صيانة جميع الأجهزة المنزلية، وهم مدربين على أعلى مستوى من الكفاءة للتعامل مع التكنولوجيا الحديثة والمتطورة الموجودة في أجهزة ايبرنا المنزلية
• يمتلك فريق صيانة ايبرنا المعدات والآلات والأجهزة الحديثة للكشف عن الأعطال التي من الممكن أن تتواجد في أجهزة ايبرنا، وإصلاح الأعطال بكل سهولة وبسرعة عالية
• كما أن شركة ايبرنا للأجهزة المنزلية تمتلك جميع قطع الغيار الاصلية، لكافة منتجات شركة ايبرنا من الأجهزة المنزلية المختلفة، هذا بالإضافة إلى إعطاء ضمان للعميل على تلك القطع المستبدلة، لكي يضمن العميل أن الجهاز يعمل بمثل الكفاءة التي كان يعمل بها من قبل
• تتوافر قطع غيار الأجهزة المنزلية في شركة ايبرنا بأسعار مناسبة واقتصادية لجميع فئات العملاء، والهدف من ذلك هو الحد من استغلال الاسعار من الآخرين من خارج صيانة ايبرنا المعتمدة

ارقام صيانة ايبرنا

نظرًا للانتشار الواسع لمنتجات شركة ايبرنا، كان لابد من انتشار فروع ومراكز الصيانة المعتمدة لها، والتي شملت وغطت جميع محافظات الجمهورية، وهي:

• وفرت شركة ايبرنا للأجهزة المنزلية ارقام للصيانة والتي خص جميع منتجات ايبرنا من الأجهزة المنزلية
• كما أن التواصل مع العملاء من خلال ارقام صيانة ايبرنا يكون بشكل سريع وفوري، ويتميز بالكفاءة والسرعة في الاستجابة
• ارقام صيانة شركة ايبرنا متاحة طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع، وذلك لاستقبال المكالمات الطارئة التي قد تحدث لأجهزة ايبرنا

تكاليف صيانة ايبرنا

تتميز تكاليف صيانة منتجات شركة ايبرنا بأنها تكاليف اقتصادية في متناول مختلف شرائح المستهلكين والعملاء، إذا أن تكاليف صيانة منتجات ايبرنا تتحدد بناء على:

• يتم تحديد تكاليف صيانة ايبرنا بناء على مكالمة العميل الفني المسؤول عن الصيانة وهو يحدد التكاليف بحسب العطل الموجود
• تتنوع الاسئلة التي تحدد تكلفة الصيانة بين نوع موديل المنتج، شرح العطل الموجود بالجهاز، معرفة الدعم الفني إذا ما كان الجهاز في الضمان ام خارج الضمان
• بعض الأعطال الموجودة في أجهزة ايبرنا المنزلية قد لا تستحق زيارة الدعم الفني الي منزل العميل، ويمكن حل المشكلة والعطل عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني والصيانة عن طريق الهاتف

المدة المقدرة لصيانة أجهزة ايبرنا

قد يتساءل البعض عن المدة المقدرة التي يحتاجها الفني لصيانة وإصلاح الأعطال الموجودة في أجهزة ايبرنا، وتتوقف المدة المحددة لصيانة أجهزة ايبرنا على:

• إذا ما كان الجهاز المنزلى قد تم العبث به من قبل فني خارج توكيل صيانة ايبرنا أو من قبل العميل
• قد تستغرق مدة اصلاح وصيانة أجهزة ايبرنا من ساعة ونصف إلى ساعتين
• وفي بعض الأحيان قد يكون العطل في الجهاز كبير قد يستغرق من 5 إلى 7 ايام، وتكون أعمال الصيانة التي تستغرق مدة طويلة تتعلق بأعمال دهان دوكو أو بارومة، وتكون أعمال الإصلاح هذه خارج المنزل في مراكز صيانه ايبرنا المعتمدة

توكيل ايبرنا من اكبر توكيلات الاجهزه الكهربائيه في مصر له فروع منتشرة في جميع محافظات مصر لخدمة جميع عملاء شركة ايبرنا وتقديم كافة الخدمات المتعلقة بالبيع والشراء وكذلك خدمات ما بعد البيع ولمعرفة أقرب فرع توكيل ايبرنا يجب الاتصال على الارقام الثابتة للشركة والتأكد من أنه توكيل معتمد من شركة ايبرنا حيث أن الشركة غير مسؤولة عن أي جهاز يتم عمل صيانة له خارج التوكيل وسوف نتعرف أكثر على الخدمات التي يقدمها توكيل ايبرنا وكذلك عناوين الفروع في مصر.

توكيل ايبرنا

للحصول على أحد أجهزة ايبرنا يجب البحث عن أقرب فرع معتمد من فروع توكيل ايبرنا حتى تستطيع الاستمتاع بكافة الخدمات التي يوفرها لكم توكيل ايبرنا ومن أهم هذه الخدمات:

• خدمة ما بعد البيع التي تتميز بها الشركة والتي تقدمها من خلال أفضل المهندسين والفنيين وامهرهم والحاصلين على أعلى الدورات التدريبية في مجال صيانة جميع الأجهزة الكهربائية التي قامت الشركة بتصنيعها في مصنع ايبرنا كل ذلك بأحدث الأساليب التكنولوجية الحديثة.
• كما يقدم توكيل ايبرنا اقوى العروض والخصومات والتي تصل إلى 50% في كل الفروع لعملاء الشركة الجدد والمميزين.
• تقدم شركة ايبرنا من خلال فروع التوكيل المنتشرة في كافة محافظات الجمهورية خدمة الصيانة الدورية إلى باب المنزل وضمان الحفاظ عليها من التلف.
• جميع أجهزة ايبرنا الكهربائية تأتي ومعها ضمان شامل يصل إلى خمس سنوات في بعض الأجهزة ضد عيوب الصناعة.
• كما يوفر توكيل ايبرنا في جميع فروعه قطع الغيار الأصلية الحاصلة على ضمان لمدة عام كامل وبأسعار خارج المنافسة.

عناوين فروع توكيل ايبرنا

تنتشر فروع توكيل شركة ايبرنا لصناعة الأجهزة الكهربائية في جميع أنحاء مصر البعض منها في مدينة القاهرة باعتبارها العاصمة الرئيسية والحاصل على أكبر فروع توكيل الشركة والباقي موزعين في بعض المحافظات.

فى وقتنا الحاضر تعددت الماركات والعلامات التجارية الخاصة بالأجهزة المنزلية، وأصبحت لا تحصى، ولهذا فإن العميل يبدأ في المقارنة بين الماركات قبل البدء في عملية الشراء، ولكي تظل شركة ايبرنا للأجهزة المنزلية، هي العلامة التجارية الأولى في اختيارات الشراء لدى المستهلك، تميزت شركة ايبرنا بـ جودة منتجاتها وكفاءتها، كما حرصت الشركة على كفاءة العمل في مراكز الصيانة المعتمدة لديها ، ومن خلال مقالنا هذا سوف نستعرض أهم مزايا مراكز صيانة ايبرنا.

مميزات مركز صيانة ايبرنا

تتميز مراكز الصيانة الخاصة بشركة ايبرنا بالكثير من المميزات لعل أهمها:

• انتشار مراكز صيانة ايبرنا لتشمل مدن ومحافظات الدلتا وصعيد مصر ومحافظات القناة
• هو وجود مهندسين وفنيين متخصصين مدربين على أعلى مستوى، هذا بالإضافة أنهم ذوي خبرة في مجال صيانة كافة أجهزة ايبرنا المنزلية
• كما أن مراكز صيانة ايبرنا تتميز باعلى مستوى من الكفاءة والاحترافية في مجال الصيانه، وهذا على مستوى جميع محافظات جمهورية مصر العربية
• وفرت مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا على العميل عناء صيانة الجهاز في المركز، بل وفرت خدمة الصيانة المنزلية والتي يقوم بها عمالة مدربة على إصلاح الأعطال بمنتهى الاحترافية
• تقدم جميع مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا قطع الغيار الاصلية، وهي متوافرة بجميع المراكز
• أيضا اعطاء ضمان على القطع المستبدلة لمدة تصل إلى سنة حسب قطعة الغيار
• كما أنه من المميز في مراكز صيانة ايبرنا هو سرعة الاستجابة للعميل في عمليات الصيانة
• مراكز صيانة ايبرنا دقيقة جدا في تسليم العملاء جهازهم بعد عمل الصيانة اللازمة له
• هذا بالإضافة إلى أنها تقدم أفضل الأسعار الخاصة بقطع الغيار

توكيل الصيانة من شركة ايبرنا

• تعد فروع توكيل ايبرنا المعتمدة متكاملة الخدمات، حيث تضم مركز الصيانة، وكذلك مركز لقطع الغيار، وايضا المبيعات
• يعتبر توكيل ايبرنا هو مركز متخصص في إصلاح أجهزة ايبرنا المنزلية، وذلك بصورة كاملة بدون حدوث أي أخطاء أثناء الصيانة
• تغطي مراكز وتوكيلات الصيانة من ايبرنا جميع أجهزة ايبرنا من ثلاجات وغسالات ومكيفات، وتكون عملية الصيانة تحت إشراف خبراء ومهندسين متخصصين

ارقام صيانة ايبرنا

• حرصت شركة ايبرنا على توفير أرقام خاصة بمراكز الصيانة المعتمدة لديها، وذلك حتى تتيح للعملاء إمكانية التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء الخاصين بالصيانة
• وكذلك أيضا لكي يتوفر للعملاء طريقة لتقديم أي شكوى أو للرد على الاستفسارات الخاصة بمنتجات ايبرنا، بالإضافة إلى معرفة مدى توافر قطع الغيار المطلوبة للأجهزة الكهربائية من شركة ايبرنا وايضا معرفة اسعار قطع الغيار
• يمكن للعميل عبر الاتصال بأرقام صيانة ايبرنا أن يحل العطل الموجود في جهاز ايبرنا، وذلك عن طريق خدمة العملاء المدربة وعلى دراية بالأعطال البسيطة التي من الممكن أن تحدث
• يقوم ممثلي خدمة العملاء في مراكز صيانة ايبرنا بتسجيل شكاوى العملاء، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
• أن ممثلي خدمة العملاء في مراكز صيانة ايبرنا المعتمدة، على أعلى مستوى من الود والأحترام مع العميل، ويتم تسجيل كافة البيانات المطلوبة من العميل بدقة، وذلك في حالة وجود اي شكاوى أو عند تسجيل عطل في أحد أجهزة ايبرنا.
• تتمثل البيانات المطلوبة من العميل في اسم العميل، ورقم الهاتف لسهولة التواصل فيما بعد، ونوع الجهاز وموديله والعطل الموجود به، وايضا رقم اضافي للعميل في حالة إذا ما فشل موظف خدمة العملاء في الاتصال بالعميل لمتابعة أعمال الصيانة
• ارقام مراكز الصيانة المعتمدة من شركة ايبرنا جاهزة لاستقبال مكالمات العملاء طوال اليوم من الساعة العاشرة صباحاً وحتى العاشرة مساءً، وذلك على مدار الأسبوع

مواعيد عمل مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا

تفتح مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا أبوابها لعملائها طوال أيام الأسبوع، وتكون مواعيد العمل ابتداء من الساعة الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءً، وهي مواعيد ثابتة في جميع مراكز صيانة لشركة ايبرنا

انتشرت في السنوات الأخيرة الماضية في الأسواق المصرية العديد من المنتجات الخاصة بشركة ايبرنا، ومن بينها أجهزة غسالات ايبرنا بجميع موديلاتها وانواعها الاوتوماتيك ذات التحميل العلوي والجانبي والنصف اتوماتيك، واشتهرت أجهزة ايبرنا المنزلية بالتطور والتكنولوجيا العالية والحديثة، والتي تواكب ما يرغب به الجمهور المستهلك، هذا إلى جانب الأسعار الاقتصادية التي تناسب عدد كبير من فئات المجتمع، وما تشتهر به شركة ايبرنا عن غيرها من الشركات الأخرى هو الاهتمام بصيانة الاجهزة المنزلية ومنها غسالات ايبرنا.

صيانة غسالات ايبرنا

أن الهدف الرئيسي الذي تسعى إليه شركة ايبرنا هو رضاء العميل والحفاظ عليه، ومن أجل ذلك وفرت شركة ايبرنا مراكز صيانة وإصلاح أجهزة ايبرنا المنزلية، وذلك عن طريق:

• تعتمد شركة ايبرنا في صيانة اجهزة غسالات ايبرنا على المهندسين والخبراء المتخصصين والمدربين ومن ذوي الخبرة في مجال الصيانة اجهزة غسالات ايبرنا ذات التكنولوجيا الحديثة
• توفر شركة ايبرنا ارقام الاتصال بـ خدمة صيانة غسالات ايبرنا، والتي تمتاز بسرعة الاستجابة للعميل
• توفر شركة ايبرنا مع كل أجهزة غسالات ايبرنا كتيب يشرح كيفية التشغيل والتعامل مع جهاز الغسالة بدون أي أخطاء بدون قصد
• تقدم شركة ايبرنا المساعدة للعميل عن طريق الهاتف وتتبع العطل إذا كان العطل بسيط ومحاولة إصلاحه عبر الهاتف عن طريق إمداد العميل بالمعلومات والارشادات لتصليح العطل، وذلك دون الحاجة لزيارة الفني

خدمة ما بعد البيع لأجهزة غسالات ايبرنا

تتميز شركة ايبرنا بأنها تقدم أفضل خدمة ما بعد البيع لأجهزة غسالات ايبرنا، فهي تتميز بـ:

• إمكانية استبدال غسالة ايبرنا في حالة وجود عيب فني او عيب في التصنيع أو كان السبب من الفني، أو عدم عمل الجهاز بالكفاءة المطلوبة
• من أهم ما تتميز به خدمة ما بعد الصيانة غسالات ايبرنا، هو خدمة الصيانة الشاملة على جهاز الغسالة والتي تأتي مع الضمان الخاص بالجهاز، وتلك الخدمة من أهم ما تتميز به خدمات ما بعد البيع لشركة ايبرنا

مزايا أجهزة غسالات ايبرنا

تمتاز أجهزة غسالات ايبرنا بالكثير من المزايا التي جعلت منها الاختيار الاول لعدد كبير من المستهلكين في الاسواق، فهي تتميز بـ:

• من المميز في غسالات ايبرنا أنها تأتي بالعديد من الموديلات والأوزان، في تبدأ من وزن 3 كيلو، وحتى 14 كيلو، ولهذا فإن غسلات ايبرنا تتناسب مع احتياجات العملاء سواء فرد أو أسرة، وجميع أجهزة غسالات ايبرنا تتمتع بنفس للتكنولوجيا والجودة في تنظيف الملابس
• مع اختلاف احجام واوزان غسالات ايبرنا، فإنها تأتي أيضا بموديلات مختلفة فمنها الاوتوماتيك منها ذات التحميل العلوي اخرى ذات التحميل الأمامي، ومنها ايضا غسالات نصف اوتوماتيك
• تعتمد شركة ايبرنا في صناعة الغسالات على خامات عالية الجودة
• كذلك موتور غسالات ايبرنا صنع ليتحمل عدد ساعات كثيرة من العمل
• تستخدم شركة ايبرنا في تصنيع غسالات ايبرنا حلة من الاستانلس ستيل، بالمقارنة مع ما تستخدم الشركات الأخرى
• جميع غسالات ايبرنا تأتي ببرامج غسيل مختلفة، فمنها ما هو قليل الاهتزاز مع عدد لفات أكثر، مع إضافة ميزة قفل الأطفال لمنع عبث الأطفال بها
• من أهم ما تتميز به غسالات ايبرنا هي أنها اقتصادية في استعمال المساحيق، فبعض غسالات ايبرنا يمكن أن تستخدم مساحيق غسيل عادية، هذا بالإضافة إلي أنها موفرة في المياه والكهرباء
• من المعروف عن غسالات ايبرنا أنها متوفرة بجميع انواعها في الأسواق المصرية، وبأسعار مناسبة لكافة شرائح المجتمع
• تنتج ايبرنا أحجام مختلفة من الغسالات لتتناسب مع المساحات في المنازل، فمنها ذات الحجم الكبير والحجم الصغير وايضا توفر غسالات ايبرنا غسالات الاطفال

منذ أن تأسست شركة ايبرنا لصناعه الاجهزه المنزليه، وقد بدأت في التنوع في إنتاجها من الأدوات المنزلية، ولعل من أشهر ما تنتجه شركة ايبرنا في الآونة الأخيرة، هي ثلاجات ايبرنا، وقد انتشرت في في السنوات القليلة الماضية بسبب كفاءتها وجودتها العالية وتفوقها على غيرها من منافسيها في نفس المنتج، هذا بالإضافة إلى صيانة ثلاجات ايبرنا والتي جعلت الكثير من العملاء يفضلونها عن غيرها من شركات الأجهزة المنزلية الاخرى

صيانة ثلاجات ايبرنا

• لدى شركة ايبرنا فنيين ومهندسين، مدربين على أعلى مستوى من الكفاءة والجودة، في مجال صيانة أجهزة الثلاجة، وهم لديهم الدرايه الكافيه والعالية للتعامل مع التكنولوجيا الحديثة الموجودة في الثلاجة، وذلك باستخدام التقنيات الحديثة للصيانة
• خصصت شركة ايبرنا رقم التواصل مع خدمة صيانة ايبرنا للثلاجات، وذلك عن طريق ارقام الصيانه الخاصه بالشركه،
• تتميز صيانة شركة ايبرنا، بتوافر قطع الغيار الاصليه الخاصة ب ثلاجات ايبرنا ، بالإضافة إلى أن أسعارها مناسبة
• ويتم التعامل من حيث تركيب قطع الغيار الاصليه، عن طريق المهندسين المتخصصين في التعامل مع ثلاجات ايبرنا، ذات التقنية العالية
• على الرغم من كون الثلاجه من الأجهزة المنزلية الأساسية، إلا أننا نجد بعض الأشخاص تتعامل مع الثلاجة بنوع من عدم الاهتمام والاعتناء، الأمر الذي يتسبب وجود أعطال في المنتج، الأمر الذي يتطلب عمل صيانة الثلاجة بصفة دورية.
• من الممكن الاتصال والاستعانة بمركز صيانة ثلاجات ايبرنا المعتمدة، وشرح العطل الموجود بالثلاجة هاتفياً، وإذا كان العطل بسيطًا يمكن اصلاح هذا العطل بدون طلب فنيين، حيث يرشد الاخصائي الخاص بالصيانة عبر الهاتف بتوجيه العميل لحل المشكلة
• أن أهم ما يميز صيانة ايبرنا هو انتشار مراكز الصيانة الخاصة بها، فيمكن للعميل أن يعتمد على صيانة ايبرنا لجميع الاجهزة الكهربائية،لانه سوف يجدها بالقرب منه

ما يميز ثلاجات ايبرنا

من أبرز منتجات شركة ايبرنا التي انتشرت وأثبتت كفاءتها العالية والتي جعل منها الاختيار الأول عند الشراء، هي ثلاجات ايبرنا، وذلك لأنها تمتلك الكثير من المميزات، و هي:

• تتميز ثلاجات ايبرنا بأنها تأتي مع مدة ضمان تصل إلى عشر سنوات
• تعتمد شركة ايبرنا فى انتاج ثلاجات ايبرنا على التكنولوجيا المتطورة في هذا الجانب من الصناعة، فنجد ان ثلاجات ايبرنا تمتاز بوجود الاضاءات الداخلية ذات الكفاءة عالية، وهي تحتوي على 12 وحدة إضاءة من اللمبات الليد
• تتميز ثلاجات ايبرنا بتنوع أحجامها باختلاف موديلاتها، وذلك حتى تتناسب مع اختيار وحجم استهلاك العميل
• تأتي بعض من موديلات الخاصة ب ثلاجات ايبرنا، بشاشه ديجيتال توضح درجة الحرارة، كما توجد بعض الموديلات بها مبرد للمياه، والاخرى تمتلك خاصية السوبر كول، حتى يسهل التحكم في درجات التبريد من الخارج
• لعل أهم ما تتميز به ثلاجات ايبرنا ان جميع موديلات الثلاجات بها خاصية البلازما ايونيزر، وهي من أهم ما يميز ثلاجات ايبرنا، إذ أن هذه التقنية تعمل على التخلص من البكتريا الموجودة داخل الثلاجة، كذلك تعمل على التخلص على الروائح الكريهة بداخلها
• تمتاز ثلاجات ايبرنا بوجود أرفف من الزجاج مقاومة للكسر، بالإضافة إلى ميزة تحريك هذه الأرفف لخلق المساحة داخل الثلاجة
• تأتي بعض موديلات ثلاجات ايبرنا بـ صانع ثلج، من الممكن أن يتم فصله بعيد عن الثلاجة، وتوفير مساحة أكبر داخل الثلاجة
• ثلاجات ايبرنا تأتي مزودة بخاصية نوفروست، ما يجعل الأمر سهلًا في عملية تنظيف الثلاجة، كما يحافظ على عمل الثلاجة بكفاءة وجودة عالية.
• تتميز ثلاجات ايبرنا بانها اقتصادية، حيث أنها تعمل بأقل طاقة، وأقل استهلاك التيار الكهربائي
• تمتاز ثلاجة ايبرنا بشكلها الأنيق العصري والوانها الجذابه
• زودت شركة ايبرنا ثلاجاتها من الجيل الجديد بخاصية البلوتوث، مما جعل من السهل التعامل مع الثلاجه عن بعد عن طريق الهاتف.
• تمتاز ثلاجات ايبرنا، بـ صوتها الهادئ، حيث لا تصدر اي ضوضاء، هذا بالمقارنة مع أجهزة الثلاجه الأخرى الموجودة في الاسواق

تزايدت في السنوات الأخيرة الماضية عمليات الشراء على منتجات شركة ايبرنا، حيث تنوعت انتاجات شركة ايبرنا لتشمل جميع الأجهزة المنزلية، وقد شملت منتجات ايبرنا جهاز تكييف ايبرنا، حيث يعتبر الآن من الاختيارات الأولى للكثير من العملاء عند الإقدام على شراء مكيفات، وذلك نظرا للتكنولوجيا الذي يتمتع بها جهاز تكييف ايبرنا، هذا بالإضافة إلي الجودة والكفاءة في العمل، هذا بجانب عمليات الصيانة التي تتم لأجهزة تكييف ايبرنا، هذا الأمر الذي يهم كل عميل

صيانة تكييفات ايبرنا

تقدم شركة ايبرنا الكثير من الخدمات على أعمال الصيانة التي تقوم بها مراكز الصيانة المعتمدة الخاصة بـ تكييفات ايبرنا، وهذه الخدمات تتمثل في:

• تعطي جميع مراكز صيانة تكييفات ايبرنا المعتمدة ضمان لمدة 12 شهر على قطع الغيار الأصلية، هذا إلى جانب صيانة جهاز التكييف
• هذا بالإضافة إلى إمكانية تواصل العميل مع مركز صيانة تكييفات ايبرنا والحصول على قطع الغيار بأقل الاسعار
• في حالة عدم وجود توكيل أو فرع معتمد لصيانة أجهزة تكييفات ايبرنا في المدينة التي بها العميل، هذا لا يسبب أي مشكلة على الإطلاق فيمكن ارسال سيارة صيانه من اقرب فرع لمكان العميل وإجراء عمليات الصيانة المطلوبة
• لدي مركز صيانة تكييفات ايبرنا أسطول صيانة متنقل مجهز بكافة الآلات والمعدات المطلوبة لإصلاح وصيانة تكييفات ايبرنا، وذلك للوصول إلى العميل في اسرع وقت ممكن
• تقوم شركة ايبرنا بنشر وكلائها المعتمدين في جميع أنحاء الجمهورية
• تقدم مراكز صيانة ايبرنا خصومات وتخفيضات على عملية الصيانة بخصم يصل إلى 30%، وهذا أمر لا تقوم به الكثير من مراكز صيانة الشركات الأخرى
• سرعة الاستجابة للعميل هي أهم ما تتميز به خدمة صيانة تكييفات ايبرنا، حيث أنه وبمجرد اتصال العميل بمركز صيانة ايبرنا يتم تحديد أقرب وقت ممكن لزيارة العميل وإجراء عمليات الصيانة، ومن الممكن أن تجرى عمليات الصيانة في ذات اليوم، حتى لا يتفاقم العطل أو المشكلة الموجودة بجهاز التكييف
• بعد إجراء عمليات الصيانة يتم إعطاء العميل شهادة ضمان لمدة 3 أشهر على عملية الصيانة
• فريق عمل الصيانة في مراكز صيانة تكييفات ايبرنا متوافر على مدار اليوم لاستقبال مكالمات العملاء، وذلك من أجل الاستجابة السريعة لأي حالة طارئة من الممكن أن تحدث لجهاز التكييف

مزايا صيانة تكييفات ايبرنا

تمتلك مراكز الصيانة المعتمدة من شركة ايبرنا الكثير من المميزات، التي قد لا تكون في بعض الشركات المنافسة الاخرى، ولعل من أهم هذه المميزات:

• سرعة الرد والاستجابة للعملاء هي من أهم مميزات صيانة تكييفات ايبرنا، فـ مراكز صيانة ايبرنا لديها فريق قوي من خدمة العملاء، هدفهم هو الرد على استفسارات العملاء والوصول إلى الحلول التي ترضي العملاء
• أن مراكز الصيانة المعتمدة من قبل شركة ايبرنا، لديها فريق قوي من المتخصصين والفنيين المدربين بكفاءة وعلى مستوى عالى من الخبرة والتميز، في صيانة تكييفات ايبرنا الحديثة ذات التكنولوجيا العالية
• تقدم صيانة تكييفات ايبرنا اطول فترة ضمان على قطع الغيار الأصلية، أيضا على خدمة الصيانة
• تعطي صيانة تكييفات ايبرنا ضمان على عمليات الصيانة، وذلك في حالة إجراء عمليات الصيانة عبر مراكز صيانة ايبرنا المعتمدة، وهذه الميزة تكون للعملاء الذين يتواصلون مع مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا
• لعل من أبرز ما تمتاز به صيانة ايبرنا المعتمدة هو الالتزام بالمواعيد المتفق عليها مع العميل، وكذلك أيضا سرعة إتمام عمليات الصيانة بكل دقة واحترافية، وذلك لضمان عمل جهاز التكييف بالكفاءة المطلوبة كما كان

مميزات أجهزة التكييف من ايبرنا

تتميز شركة ايبرنا بالكثير من المميزات والخصائص التي جعلتها في مقدمة اختيارات العديد من العملاء، ومن أهم هذه المميزات:

• وجود خاصية التربو كول
• كذلك خاصية التشغيل الجاف
• وجود فلتر هواء لتنقية الهواء من الأتربة
• خاصية التشغيل الاقتصادي مع جودة عمل الجهاز
• أيضا تتميز تكييفات ايبرنا بالصوت الهادئ عند التشغيل
• من المميزات الهامة في تكييفات ايبرنا هو طول مدة العمر الافتراضي لجهاز التكييف
• تتميز تكييفات ايبرنا بأنها تحتوي على شاشة ديجيتال لعرض درجة حرارة الغرفة
• كما تعرض هذه الشاشة الديجيتال الأعطال التي يمكن أن تحدث

تميزت شركة ايبرنا بالاهتمام بتصنيع كافة الأجهزة المنزلية، وكذلك الاهتمام بجودة منتجاتها، وإدخال كل ما هو جديد في عالم تكنولوجيا الأجهزة المنزلية، وذلك حتى تبقى هي الاختيار الاول في كل ما يبحث عنه العميل، ومن بين تلك المنتجات هي ديب فريزر ايبرنا، كما أنها اهتمت بعمليات الصيانة، التي طالما اشتهرت بها شركة ايبرنا، فشركة ايبرنا تقدم لعملائها أحسن خدمة صيانة وخدمات ما بعد البيع

صيانة ديب فريزر ايبرنا

جهاز الديب فريز من ايبرنا، هو جهاز أصبح لا غنى عنه في الكثير من المنازل، ويبحث كل عميل عند شراء جهاز الديب فريز عن المساحة المناسبة للتخزين، وكذلك جودة المنتج، بالإضافة إلى خدمة الصيانة على المنتج في حالة وجود أي أعطال، وكل هذه العناصر، هي ما تميزت به شركة ايبرنا عند إنتاج أجهزة الديب فريز، فى صيانة ايبرنا الديب فريز تتميز بـ:

تتميز شركة ايبرنا بأنها تقدم كافة أعمال الصيانة على الأعطال التي من الممكن أن تتواجد في أجهزة ديب فريزر ايبرنا، فما على العميل الا الاتصال بخدمة صيانة ايبرنا، والشركة سوف تقوم بحل المشكلة على الفور ولتقديم خدمة صيانة مميزة لأجهزة ديب فريزر ايبرنا، فلابد أن يكون هناك فنيين محترفين ومختصيين في إصلاح جميع الأعطال الموجودة في الجهاز، وهو ما تشتهر به شركة ايبرنا وتحرص عليه أن يكون جميع العاملين في صيانة ايبرنا مدربين وذوي كفاءة وخبرة لدى شركة ايبرنا الأجهزة والمعدات الحديثة في الكشف وإصلاح الأعطال، حتى تساعد الفني والمسؤول عن صيانة الأعطال بأداء مهمته باسرع وقت وبطريقة دقيقة

أعطال شائعة من الممكن أن تحدث لجهاز الديب فريز

هناك بعض الأعطال التي يمكن أن تحدث لجهاز ديب فريزر ايبرنا، ويمكن أن يكون سببها هو سوء استخدام المنتج من العميل، الأمر الذي يجعل هناك عطل في الديب فريز، ومن هذه الأعطال الشائعة:

كثرة تراكم الثلوج بداخل الديب فريز، والذي تحدث ضيق في ثقوب، مما يجعل جهاز الديب فريز لا يعمل بالكفاءة المطلوبة من المشاكل الشائعة هو عدم توزيع الفريون بشكل متساوي داخل الديب فريزر، ويمكن حل هذه المشكلة باعادة شحن الديب فريز بالفريون مرة اخرى، أو من الممكن أن يتطلب الأمر تغيير الترموستات الخاصة بالجهاز من المشاكل الشائعة الأخرى والتي من الممكن أن تجعل جهاز الديب فريز لا يعمل بالكفاءة المطلوبة، هو عدم غلق باب الديب فريز جيداً، وقد يكون بسبب الكاوتش الخاص بباب الديب فريز، وإذا كان العطل في جهاز الديب فريز بسبب ذلك، فسوف يتم تغيير كاوتش الباب بكل سهولة

النصائح التي تساعدك على الحفاظ على جهاز الديب فريز

تقدم شركة ايبرنا بعض من النصائح لعملائها عند شراء جهاز الديب فريز من ايبرنا، وذلك لكي تضمن سلامة وجودة الجهاز وتأدية وظيفته بالكفاءة والجودة المطلوبة، هذا بالإضافة إلى تجنب حدوث أي اعطال أو مشاكل وكذلك المحافظة على العمر الافتراضي لجهاز ديب فريزر ايبرنا

من النصائح الهامة التي توصي بها شركة ايبرنا عند شراء جهاز ديب فريزر ايبرنا، هو عند تشغيل الديب فريزر لاول مرة يجب تركه يعمل لمدة لا تقل عن ساعتين متواصلة، وعدم وضع اي طعام داخله عند تشغيله لأول مرة أيضا ما تنصح به شركة ايبرنا عملائها عن تشغيل الديب فريزر، هو الاختيار المناسب لدرجة التبريد، وذلك للمحافظة على الطعام خلال حفظه داخل الجهاز أيضا توصي شركة ايبرنا بعدم التحميل الزائد على ارفف الديب فريزر، فهذا الأمر يؤدي إلي التوزيع الغير متساوي في البرودة، وبالتالي يؤثر على جودة حفظ الطعام، وايضا من الممكن أن يعرض ارفف الديب فريزر إلى الكسر من نصائح شركة ايبرنا للمحافظة على سلامة الديب فريزر، هو عدم وضع اي أطعمة أو مأكولات ساخنة في الديب فريزر، هذا الأمر من الممكن أن يؤدي إلى عدم عمل الجهاز بكفاءة، والافضل أن يترك الطعام ليبرد تماما وبعد ذلك يمكن وضعة في الديب فريزر لحفظه

لطالما اهتمت شركة ايبرنا أن تتواجد في كل المنازل، وذلك بإنتاج الكثير من الأجهزة المنزلية، وان تجعل عملائها يختاروا في اختيار المنتجات الاخرى، فشملت شركة ايبرنا جميع الأجهزة المنزلية، ومن بين ما تميزت به شركة ايبرنا في الآونة الأخيرة هي بوتاجازات شركة ايبرنا، تلك المميزة بالكثير من ما يطلبه ويتمناه العميل، واختلاف أحجام ومزايا بوتاجازات ايبرنا، والأهم من هذا هو خدمة الصيانة المقدمة من شركة ايبرنا لأجهزة بوتاجازات ايبرنا، بالإضافة إلى خدمة ما بعد البيع التي تقدمها الشركة لكل عملائها الكرام.

صيانة بوتاجازات ايبرنا

تتميز صيانة ايبرنا بالكثير من المميزات التي يحرص العميل أن تكون في الشركة التي يتعامل معها في عمليات الصيانه، فشركة ايبرنا عند صيانة بوتاجازات ايبرنا تتسم بـ:

• السرعة في الاستجابة للعميل في حالة حدوث أي عطل، وذلك في اسرع وقت ممكن
• تقوم صيانة بوتاجازات ايبرنا بإصلاح جميع الاعطال التي يمكن أن تحدث في بوتجاز ايبرنا، والتي يمكن أن توجد في الشعلان أو الافران، ويكون ذلك باستخدام أحدث المعدات والالات للكشف الدقيق عن العطل وإصلاحه
• تتميز صيانة البوتجازات من ايبرنا أن عمليات الصيانة للبوتجازات تتم من الداخل والخارج
• توفر صيانة ايبرنا جميع قطع الغيار الأصلية، وبأسعار مناسبة لجميع العملاء
• تضم مراكز صيانة ايبرنا المعتمدة للبوتجازات فريق قوي من الخبراء والفنيين المدربين على مستوى عالى من الكفاءة، كما أن لديهم خبرة كبيرة في مجال صيانه بوتاجازات ايبرنا، فخبرة الفنيين والمهندسين في صيانة بوتجاز ايبرنا قد تصل إلى أكثر من 10 أعوام
• تتميز صيانة بوتاجازات ايبرنا بأنها منتشرة في جميع محافظات مصر، مما يضمن السرعة في الوصول للعميل اينما كان

مميزات بوتاجازات شركة ايبرنا

تعمل شركة ايبرنا عند إنتاجها للأجهزة المنزلية، على أن تكون أجهزتها مميزة عن باقي الموجودة في الاسواق، ذلك التميز يجعل منها الأولى في الأسواق المصرية وكذلك في الأسواق العالمية، ومن أهم ما تنتجه شركة ايبرنا هو بوتجاز ايبرنا، وقد جعلت منه جهاز منزلي مميز فيه كل ما يطلبه العميل ويتمناه، فتتنيز بوتاجازات ايبرنا:

• تأتي بوتاجازات ايبرنا بالكثير من الموديلات والأحجام التي تتناسب مع المساحات التي يطلبها العملاء ، فمنها البيلت ان، وبوتاجاز 4 شعلة، و 5 شعلة
• بوتجاز ايبرنا يمتاز بالكفاءة في درجات الحرارة المرتفعة
• بالإضافة إلي أن شعلات بوتجاز ايبرنا يأتي بشعلات نقية، تساعد العميل في إتمام عمليات الطي في وقت سريع
• كذلك ما يميز بوتجاز ايبرنا أن جميع حوامل البوتجاز من مادة الزهر عالية الجودة، ليتحمل الأواني ذات الوزن الثقيل
• وايضا جميع بوتاجازات ايبرنا ذات إشعال ذاتي، فيمكن أن تقول وداعًا للكبريت والولاعات
• تأتي بوتاجازات ايبرنا بنظام شواية منفصلة، بها جهاز امان، إذ أنها تفصل الغاز بشكل اوتوماتيكي إذا وقع عليها أي سوائل
• الفرن في بوتاجازات ايبرنا يتميز بأنه ذا مساحة واسعة، وبه مروحة للتوزيع المتساوي لدرجة الحرارة، وهذه ميزة تبحث عنها الكثير من السيدات عند شراء بوتجاز ايبرنا
• أن أهم ما يميز بوتاجازات ايبرنا هو أن سعرها اقتصادي، يتناسب مع امكانيات مختلف شرائح المستهلكين، هذا الأمر جعله البوتجاز الاكثر انتشار في مصر

خدمة عملاء شركة ايبرنا

• تتسم خدمة عملاء ايبرنا بأنها تضم فريق مدرب، يساعد العميل في حل المشكلات ويرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي كبير
• من الممكن التواصل مع خدمة عملاء ايبرنا، وذلك لإجراء عمليات الصيانة للبوتجازات ايبرنا، والهدف من الصيانة الدورية للبوتجاز هو تجنب حدوث أي عطل مفاجئ، وكذلك المحافظة على الجهاز
• كذلك تستقبل خدمة العملاء اتصالات العملاء من أجل طلب خدمة الصيانة لجهاز البوتجاز في أي وقت، فخدمة عملاء ايبرنا تتلقى اتصالات العملاء على مدار اليوم
• يمكن من خلال التواصل مع خدمة عملاء ايبرنا معرفة ارقام وعناوين اقرب فرع لصيانة ايبرنا المعتمدة
• أهم ما تتميز به خدمة العملاء من ايبرنا هو أنها تخصص قسم بها لتلقي شكاوى العملاء، إذ أنها حريصة على الاستماع لشكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة

تهتم شركة ايبرنا بتقديم أحدث التكنولوجيا المتطورة في أجهزتها المنزلية، كما تسعى الشركة للتوسع في إنتاجها ومن بين منتجاتها التي نالت شهرة واسعة، هي شاشات التلفزيون من ايبرنا، حيث تقدمها شركة ايبرنا باحدث تكنولوجيا في عالم الإلكترونيات، كما اهتمت أيضا شركة ايبرنا بخدمة ما بعد البيع لشاشات ايبرنا، وكذلك أيضا خدمة صيانة شاشات ايبرنا، ويرجع السبب في ذلك اهتمام شركة ايبرنا بكسب ثقة العملاء فيها، كما تسعى الشركة بذلك لكسب عملاء جدد.

صيانة شاشات ايبرنا;

لدى شركة ايبرنا افضل انواع الشاشات الموجودة في الأسواق، حيث تمتلك هذه الشاشات احدث التكنولوجيا، وفتره ضمان أطول من غيرها من الماركات الاخرى، أما عن صيانة شاشات ايبرنا في تتميز بـ:

• تمتلك ايبرنا فروع الصيانة المعتمدة منتشرة على جميع محافظات مصر، صيانة ايبرنا قريبة منك أينما كنت
• لدى صيانة ايبرنا فنيين وتقنيين مختصين في مجال صيانة شاشات الخاصة بشركة ايبرنا
• يستطيع العميل بكل سهولة الاتصال بمركز خدمة شاشات ايبرنا أينما كان فـ لدى صيانة ايبرنا أسطول من سيارات الصيانة المتنقلة للوصول للعميل أينما كان
• تقدم صيانة ايبرنا المعتمدة جميع قطع الغيار الأصلية لأجهزة شاشات ايبرنا;
• كما أن لدى صيانة ايبرنا المعتمدة فريق من خدمة العملاء للرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم، بالإضافة إلى السرعة في الاستجابة في تقديم خدمة الصيانة للعملاء
• تعطي صيانة شاشات ايبرنا شهادة ضمان على قطع الغيار الأصلية المستبدلة، وكذلك على خدمة الصيانة المقدمة تصل إلى 12 شهر;
• ضمان صيانة شاشات ايبرنا يضمن للعميل أن أجهزة شاشات ايبرنا مضمونة 100%;
• حصول العميل على خدمة الصيانة المجانية لأجهزة شاشات ايبرنا، وذلك طوال فترة الضمان، وفي بعض الحالات يتم استبدال بواحد اخر جديد
• هذا بجانب ميزة الأسعار المناسبة الخاصة بقطع الغيار، والتي تكون مناسبة واقتصادية لكافة شرائح المستهلكين

الأعطال التي يمكن أن تكون في شاشات ايبرنا;

تقدم شركة ايبرنا احدث موديلات من أجهزة شاشات ايبرنا، وتهتم شركة بايبرنا بجودة المنتج في التصنيع، حتى تضمن عمل أجهزة شاشات ايبرنا باعلى جودة وكفاءة، ولكن هذا لا يمنع أن توجد بعض الأعطال البسيطة التي يمكن أن تحدث نتيجة لسوء استخدام شاشات ايبرنا، ومن الممكن أن تكون الأعطال متمثلة في:

• يمكن لسقوط شاشة ايبرنا من مسافة مرتفعة أن يحدث عطل أو تلف في الشاشة;
• أيضا إصابة الهيكل الخارجي للشاشات ايبرنا بخدش أو شرخ أو كسر في زجاج الشاشة يمكن أن يحدث عطل بالشاشة.

نصائح تقدمها ايبرنا للمحافظة على شاشات ايبرنا

تقدم شركة ايبرنا بعض النصائح الهامة لعملائها للمحافظة على العمر الافتراضي لشاشات ايبرنا، وضمان عمل الجهاز بكفاءة عالية الجودة المطلوبة، وهذه النصائح هي:

• تنصح شركه ايبرنا عملائها بعمل الصيانة الدورية لأجهزة شاشات ايبرنا، وذلك بعد مرور 6 اشهر;
• كما تنصح شركه ايبرنا في حالة انقطاع التيار الكهربائي، يتم فصل فيشة الشاشة من مصدر الكهرباء، وعدم وضع شاشة ايبرنا بجانب مصدر حراري
• تنصح ايبرنا عملائها، بتجنب وصول الماء أو اي سوائل لشاشة ايبرنا، فيمن ذلك أن يعرضها للتلف أو لحدوث عطل فيها
• كما يجب وضع الجهاز في مكان مرتفع بعيد عن متناول الاطفال
• ;لا تنصح شركه ايبرنا بتحريك شاشة ايبرنا الا بعد التأكد من فصل فيشة الشاشة عن مصدر التيار الكهربائي
• وعدم محاولة أي عطل يحدث في الشاشة، ويفضل الرجوع لصيانة ايبرنا المعتمدة لإصلاح العطل
• عند الرغبة في تنظيف شاشة ايبرنا يفضل الاستعانة بالبلاور، ويكون ذلك مرة كل اسبوع
• كذلك يفضل عدم تشغيل شاشة ايبرنا لمدة طويلة متواصة
• عدم وضع الشاشة بطريقة مائلة حتى لا يؤثر ذلك على جودة عمل الجهاز
• أيضا لابد من وضع الشاشة في مكان جيد التهوية
• كما يجب أيضا وضع الشاشة بعيد عن الحائط بمسافة لا تقل عن 5سم

اهتمت شركة ايبرنا بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة ايبرنا بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة ايبرنا لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء ايبرنا

اهتمت شركة ايبرنا بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة ايبرنا لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة ايبرنا:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة ايبرنا متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة ايبرنا هم على دراية كافة بجميع منتجات ايبرنا وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز ايبرنا يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء ايبرنا بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات ايبرنا أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من ايبرنا.

وظيفة خدمة العملاء ايبرنا

لدى خدمة عملاء ايبرنا وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات ايبرنا.
• تساعد خدمة العملاء في شركة ايبرنا على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة ايبرنا.
• كما تساعد خدمة العملاء في ايبرنا الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة ايبرنا.

صيانة اعطال ايبرنا في المنزل

• لدى شركة ايبرنا أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة ايبرنا بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة ايبرنا.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز ايبرنا بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة ايبرنا

تقدم شركة ايبرنا الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة ايبرنا ما يلي :

• تقدم شركة ايبرنا خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة ايبرنا لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة ايبرنا خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة ايبرنا، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة ايبرنا اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

منذ أن أنشأت شركة ايبرنا لـ منتجات الأجهزة المنزلية، ومع توسع الشركة في منتجاتها فقد شملت منتجاتها جميع الأجهزة المنزلية بداية من الشفاطات والمراوح وحتى المكيفات والغسالات والبوتاجازات والصلاحيات وغيرها الكثير من المنتجات التي تتيحها ايبرنا في الأسواق المصرية، وقد حرصت الشركة كل الحرص على أن تكون لها فروع معتمدة في جميع أنحاء الجمهورية، حتى يتسنى للعملاء الوصول إلى منتجات ايبرنا أو لعمل الصيانة المعتمدة من خلال مراكزها المنتشرة.

فروع ايبرنا المعتمدة

تعمل شركة ايبرنا بزيادة عدد نقاط البيع المعتمدة، وكذلك مراكز الصيانة المعتمدة، فالكثير من العملاء في مناطق كثيرة يريدون الاستمتاع بمنتجات ايبرنا عالية الجودة، ويرجع السبب في هذا الإقبال الشديد على منتجات ايبرنا المنزلية:

• تقدم شركة ايبرنا افضل خدماتها للجمهور، والعمل على تطوير خدمات ما بعد البيع
• تعمل شركة ايبرنا على التوزيع المتساوي لها في مراكز الصيانة المعتمدة والتوكيلات، وذلك لتغطي اكبر عدد من مساحة جمهورية مصر العربية، والوصول لأكبر عدد من عملائها
• تقدم جميع مراكز وتوكيلات ايبرنا المعتمدة، خدمة مثالية وراقية وايضا سريعة لكل عملائها
• كذلك جميع توكيلات ومراكز ايبرنا المعتمدة لديها خبراء ومتخصصين في مجال صيانة أجهزة ايبرنا المنزلية

عناوين فروع ايبرنا

نظرا للتوسع الكبير في منتجات شركة ايبرنا، والإقبال الشديد من قبل العملاء على شراء منتجات ايبرنا، فكان من المميز في شركة ايبرنا أنها أصبحت ذات انتشار واسع على مستوى الجمهورية، لذا فقد حرصت الشركة على وجود فرع لها في كل محافظة من محافظات ومدن مصر، وقد شملت فروع ايبرنا فرع صيانه وبيع أجهزة ايبرنا الكهربائية، حيث توجد فروع ايبرنا في:

• محافظة القاهرة
• التجمع الخامس
• القاهرة الجديدة
• النزهه الجديده
• هليوبوليس
• الرحاب
• مصر الجديدة
• مدينتي
• روكسي
• جسر السويس
• بولاق الدكرور
• شبرا
• عين شمس
• المعادي
• حلوان
• المقطم
• القطامية
• مدينه نصر
• مكرم عبيد
• محافظة المنيا
• محافظة أسيوط
• محافظة الجيزة
• فيصل
• الشيخ زايد
• المهندسين
• ارض اللواء
• العمرانية
• محافظة القليوبية
• محافظة الإسكندرية
• محافظة سوهاج
• محافظة الغربية
• مدينة طنطا
• محافظة الغردقة
• مدينة بنها
• كفر الدوار
• المحلة
• الإسماعيلية
• محافظة المنوفية
• محافظة الأقصر
• محافظة البحر الأحمر
• محافظة البحيرة
• محافظة أسوان
• مرسى مطروح
• محافظة جنوب سيناء
• محافظة بورسعيد

توكيل شركة ايبرنا المعتمد

تهتم شركة ايبرنا في انتشارها على مستوى محافظات مصر، وذلك لتقديم جميع خدماتها للعملاء أينما كانوا، فـ توكيل ايبرنا المعتمد يقدم خدمات:

• يقدم توكيل ايبرنا المعتمد خدمة الصيانة المعتمدة
• يتميز التوكيل المعتمد من ايبرنا بوجود فريق كامل من المتخصصين في مجال صيانة وهم مدربين على أعلى مستوى من الخبرة والكفاءة
• كما يهتم توكيل شركة ايبرنا المعتمد بمعرفة آراء العملاء وتقييماتهم على مدى رضاهم عن الخدمات التى يقدمها توكيل ايبرنا، وذلك من خلال خدمة العملاء
• بجانب قسم الصيانة المعتمدة في مراكز وتوكيلات ايبرنا المعتمدة، فـ توكيلات ايبرنا المعتمدة تقدم خدمات البيع المباشر للعملاء وذلك لكافة منتجات شركة ايبرنا المنزلية

مزايا مراكز بيع أجهزة ايبرنا

تنصح شركة ايبرنا جميع عملائها بالتعامل مع مراكز البيع المعتمدة من شركة ايبرنا، والمنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، وذلك المميزات الآتية:

• تتيح مراكز البيع المعتمدة من ايبرنا جميع أجهزة ايبرنا المنزلية الاصلية
• كذلك الحصول على قطع الضمان الأصلية 100%
• توفر مركز ايبرنا المعتمدة الصيانة الدورية
• بالإضافة إلى الاستفادة من مدة الضمان التي تمنحها شركة ايبرنا لمنتجاتها من الأجهزة المنزلية
• تعمل مراكز بيع شركة ايبرنا على حفظ حقوق العملاء، وتقديم كافة الخدمات والمساعدات للعملاء
• تلتزم مراكز بيع وصيانة أجهزة ايبرنا المنزلية، بجميع مواعيد التسليم الخاصة بالأجهزة
• جميع العاملين في شركة ايبرنا هم فنيين متخصصين في مجال صيانة أجهزة ايبرنا المعتمدة