اهتمت شركة وايت بوينت بتقديم الكثير من المنتجات الخاصة بالأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في كل منزل، كما اهتمت أيضا بإدخال تكنولوجيا حديثة ومتطورة في كل أجهزتها ومنتجاتها، حتى استحقت أن تكون منافس قوى في السوق المصري، كما استحقت أيضا أن تكون الاختيار الاول للكثير من العملاء، ومع كل هذا فلم تنسى شركة وايت بوينت بجميع الخدمات التي تقدمها للعملاء، ولعل من أهم ما تقدمة وايت بوينت لعملائها من خدمات هي خدمة العملاء.

رقم خدمة عملاء وايت بوينت

اهتمت شركة وايت بوينت بقسم خدمة العملاء لديها، فتقدم شركة وايت بوينت لعملائها فريق كامل وقوي من خدمة العملاء، فقدمت شركة وايت بوينت:

• ارقام عديدة خاصة بخدمة العملاء، هذا بجانب مراكز الصيانة، مهمتها هي الاستماع ومحاولة حل المشاكل للعملاء
• ارقام خدمة العملاء من شركة وايت بوينت متاحة طوال اليوم
• خدمة العملاء في مراكز الصيانة المعتمدة من وايت بوينت تعمل على مساعدة العملاء في حل الكثير من مشكلاتهم المتعلقة بالصيانة، والاستجابة للعملاء في اسرع وقت
• إن فريق خدمة العملاء في شركة وايت بوينت هم على دراية كافة بجميع منتجات وايت بوينت وايضًا على علم بالأعطال الفنية، وهكذا يستطيع ممثل خدمة العملاء بمساعدة العميل في إصلاح الأعطال البسيطة، وإيجاد الحلول المبتكرة
• لذلك في حالة وجود عطل بسيط في جهاز وايت بوينت يمكن أن يساعد قسم خدمة العملاء في إصلاحه مع العميل، أما إذا كان العطل كبير ففي هذه الحالة يتم تحويل العميل لأحد الفنيين المختصين، ويتم ارسال فريق من الدعم الفني للعميل لإصلاح العطل في اسرع وقت.
• تعمل خدمة عملاء وايت بوينت بتوفير جميع احتياجات العملاء في اسرع وقت، سواء كانت الاستفسارات عن أسعار منتجات وايت بوينت أو عن مراكز الصيانة المعتمدة من وايت بوينت.

وظيفة خدمة العملاء وايت بوينت

لدى خدمة عملاء وايت بوينت وظيفة محددة، تسعى من خلالها لإرضاء العميل، هذه الوظيفة متمثلة في:

• متابعة عمليات الصيانة بداية من خروج سيارات الصيانة المعتمدة إلى العميل وحتى بعد إتمام عمليات الصيانة .
• تسعى خدمة العملاء إلى مساعدة العميل في معرفة اسعار قطع الغيار الأصلية لأجهزة وموديلات وايت بوينت.
• تساعد خدمة العملاء في شركة وايت بوينت على تعريف العميل على الإستخدام الآمن لأجهزة ومنتجات شركة وايت بوينت.
• كما تساعد خدمة العملاء في وايت بوينت الحصول على دليل الإستخدام الخاصة بكل منتج من منتجات شركة وايت بوينت.

صيانة اعطال وايت بوينت في المنزل

• لدى شركة وايت بوينت أسطول كامل من الفنيين والمهندسين المتخصصين في مجال صيانة أجهزة وايت بوينت بجميع انواعها.
• هذا الفريق مدرب بكفاءة عالية وأعلى مستوى من الجودة في التعامل مع الأعطال المختلفة لأجهزة وايت بوينت.
• إن وجود فني مدرب بكفاءة وجودة عالية يعني إنجاز أعمال الصيانة بدقة بالغة وسرعة كبيرة وضمان عمل جهاز وايت بوينت بكامل قوته كما كان في السابق.

خدمات شركة وايت بوينت

تقدم شركة وايت بوينت الكثير من الخدمات لعملائها ويرجع الهدف من هذه الخدمات التي تقدمها الشركة هو الحصول على رضاء العميل، ومن بين الخدمات التي تقدمها شركة وايت بوينت ما يلي :

• تقدم شركة وايت بوينت خدمة الصيانة المعتمدة لجميع أجهزتها بجميع موديلاتها، كما تعطي فترة ضمان على عمليات الصيانة لمدة تصل بين 6 و12 شهر.
• اتاحت شركة وايت بوينت لعملائها خدمة طلب المنتجات أو أي أعمال خاصة بالتركيب عبر الانترنت مما يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت يناسبه وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم على مدار الأسبوع.
• تقدم شركة وايت بوينت خدمة الصيانة الدورية بناء على رغبة العميل، وذلك للحفاظ على أجهزة وايت بوينت، وضمان عملها بالكفاءة المطلوبة
• تقدم شركة وايت بوينت اسعار محددة لأعمال الصيانة لديها وتكون هذه الأسعار مناسبة للعملاء بمختلف شرائحهم.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة وايت بوينت ومشاهدة جميع خدمات رقم خدمة عملاء وايت بوينت